作者louiswei1986 (禪寶寶)
看板EatToDie
標題[討論] 要壽星優惠同桌不得用餐券
時間Thu Feb 10 14:12:01 2022
近日小弟家人生日，想帶他們去吃好一點的，
於是就比較評價跟活動方案，
由於有7人用餐，活動只有壽星4人同行1人免費，
於是就詢問那4人之外餘下3人是否可使用餐券，
結果電話那端就回覆不行，否則就不能坐在一起，
這點就讓我感覺蠻不好的。
大家覺得這樣合理嗎？壽星4人同行1人免費，
那不就我同桌20人的話也只能這一個人免費，
其他人都不能有其他優惠，
否則就必須拆開來坐？是我太奧客嗎？
PS 詢問店家為台北美福大飯店彩匯自助餐廳
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1F：推 Lailungsheng: 因為要其他3個人幫分擔咩，優惠方案寫在那裡，大大02/10 14:33
2F：→ Lailungsheng: 可以找漏洞，找不到就是配合商家 02/10 14:33
我不是說壽星那4人一組的3人要使用餐券，而是7人撇除那4人外的3人。既
然4人即可一團優惠為何餘下3人也必須納入呢？3+4這樣就不能坐在一起嗎？
3F：推 IfIcouldfly: 你的餐券是指旅展或票券網買的那種券，還是gomaji？02/10 14:52
目前也還沒有想好，只是單純認為4人一組優惠與其他3人是沒有關係的，
不應該說因為餘下3人也想用優惠就必須得分開坐。
4F：推 IfIcouldfly: 剛剛查了一下，不管哪個網站買的美福餐券，都是有寫02/10 14:59
5F：→ IfIcouldfly: 說此票券不得與其他促銷活動或優惠活動合併使用02/10 15:00
大大我能理解，那壽星4人1人免費的部分我同意都付現金，但餘下的3人應與壽星優惠無
涉。
6F：→ IfIcouldfly: 你們既然要同桌，對飯店而言就是在同一桌上用了壽星02/10 15:01
7F：→ IfIcouldfly: 優惠+餐券，就是合併使用沒錯02/10 15:01
好吧，對我來說餐廳的活動是針對4人應該就與其他3人無關係，當然如果非要定義一桌都
不能重複使用，
那是否A餐券與B餐券也不能同一桌使用，畢竟每張餐券都會註記不與其他優惠使用。
這樣來說只有同一批一起買的餐券可以同桌享用，如果有不同期的就要分開畫位？
8F：推 IfIcouldfly: 關於壽星優惠20人也只能優惠1人的話，要看壽星活動02/10 15:05
9F：→ IfIcouldfly: 能不能同桌多位使用吧，同桌如果有2位壽星、3位壽星02/10 15:05
10F：→ IfIcouldfly: ，不知道能不能一起使用壽星活動02/10 15:05
其實我們家是有兩位壽星的，但也湊不到8個人所以就想說另外3人找其他的優惠。
11F：推 Merman: 目前幾乎每間 buffet 的餐券都會註明「不得與其它優惠併 02/10 15:40
12F：→ Merman: 用」，而且條款以餐廳解釋為準；同桌僅能享有一種優惠，02/10 15:40
13F：→ Merman: 「餐券」算是一種優惠，如果同餐期餐廳有出4人券、雙人券 02/10 15:40
14F：→ Merman: 、單人券的話，還沒聽過無法混用不同種類餐券的地方。02/10 15:40
15F：推 walkwall: 是有點奇怪 可能是記帳系統的問題吧 簡單解就坐兩桌 02/10 16:00
16F：→ walkwall: 然後到現場再問看看能不能併桌02/10 16:01
17F：推 jack0204: 一開始就要找他開2張發票才可能，但他不接受也是合理02/10 16:39
18F：→ jack0204: 不然你這就跟微波爐的貓一樣了02/10 16:40
19F：推 sean11bill09: 我覺得有先講就好 規定本來就是店家說了算02/10 19:17
20F：推 whitedevil: 餐廳要這麼硬的話我會寧可訂兩桌02/10 21:24
21F：推 robinstart: 其實我覺得是店家太硬 02/10 23:14
22F：推 rex0999: 對 美福很硬 會堅持同桌其他人不能用餐券 分開訂唯一解02/10 23:30
23F：→ rex0999: 我也遇過 就分兩筆訂 然後說要坐隔壁或是併桌就好02/10 23:30
24F：推 a88050488: 不是 要搞清楚 「四人用餐一人免費」是一個活動 你們四02/11 00:24
25F：→ a88050488: 個人都有參加這個活動才有一人免費 當然沒有剩餘不剩餘 02/11 00:24
26F：→ a88050488: 哦哦哦 沒事 我看錯內文 抱歉02/11 00:25
27F：推 lily08320: 分開結帳能解嗎？ 02/11 03:36
28F：→ lily08320: 還是店家就是覺得還要搬椅子給你們併桌他不爽用 02/11 03:36
29F：→ lily08320: 這樣確實很硬02/11 03:37
30F：推 pinkwl6: 有道理耶 剩下的三個人沒使用到任何活動優惠何來併用的02/11 05:56
31F：→ pinkwl6: 問題？但確實推文說的也沒錯，一起訂位的確視為同桌。我02/11 05:56
32F：→ pinkwl6: 覺得可以湊到八個人去耶，一人免費的優惠程度會不會比三 02/11 05:56
33F：→ pinkwl6: 張餐券還高呢 02/11 05:56
34F：推 Jayferrari: 4人、3人分開結帳02/11 07:59
35F：→ leopika: 樓樓上，只有壽星免費，除非第八人剛好又是壽星，不然一 02/11 08:17
36F：→ leopika: 樣要錢02/11 08:17
37F：推 jeff21115: 豐FOOD可以 雖然應該不會再去XD 02/11 10:50
38F：推 rex0999: 我當時6人 分4人壽星 2人餐券這樣02/11 10:55
39F：推 Lailungsheng: 推樓上02/11 11:20
40F：推 vaude: 笑死 你是不是就是上新聞低消一杯飲料那位02/11 12:44
41F：→ m2488663: 店家可以給方便 不給也沒錯 因為一筆定位理論上就是一桌02/11 14:51
42F：推 missmymoon: 分開訂位，當天假裝巧遇，問能否幫忙排隔壁桌ww02/11 15:48
43F：→ a27588679: 我是覺得人數都符合活動標準了 多幾個人用餐券沒差啦 02/11 16:55
44F：推 benben60613: 店家合理畢竟很多餐廳優惠不能共用，但你也能要求分02/11 17:00
45F：→ benben60613: 兩桌坐在旁邊然後分開結帳02/11 17:01
46F：推 pinkwl6: 他們有兩個壽星呀 ~~~02/11 22:35
47F：噓 darkMood: 嗯，同桌20人你可以用餐券，然後再湊4個人再吃1次，笑死 02/12 03:42
48F：→ darkMood: 要不要開募款帳號，我第一個捐錢好吧，我請另外3個人02/12 03:42
49F：推 lcnju: 好阿匯給我 02/12 13:56
50F：推 Verola: 優惠的解釋權本來就在店家 而且都事先解釋了 看接受不接受 02/12 18:31
當然規定就在那我也不是說一定要照我的做，只是覺得畢竟價格也不便宜，
這樣的要求其實也不是很過分，就算公司真的規定不行，
身為店員難道不能好言好語建議說那可能要請你們分兩桌結帳我們現場幫您併桌，
結果反而是說了一句那你們這樣不能坐在一起喔？這是服務業應有的態度嗎..
51F：推 Merman: 回應樓主上面這一段文字：因為在這個情況下「併桌」 02/14 14:32
52F：→ Merman: 就違反了餐廳規定，所以服務人員是無法向您提出這項02/14 14:33
53F：→ Merman: 方案的，不然結帳時您說「併桌」是那位服務人員提供 02/14 14:33
54F：→ Merman: 的解決方式，該員豈不是要倒大楣？從本文與上方這段02/14 14:34
55F：→ Merman: 文字的敘述我個人覺得它們的態度沒有問題... 02/14 14:34
m大我倒也不是要怪店員，或許簡單說我認為他可以用更好的說法，
畢竟公司規定癥結如果在系統，要分開結帳我都可以理解，
要不提併桌也可以詢問那幫您安排在隔壁桌可以嗎？而不是那不能坐一起喔！
但公司如果硬性認為就是不想給人家坐一起用兩種優惠...
那我是真的覺得不夠體貼，至少在服務這兩個字上，我覺得是一門藝術，
而這事情裡面我覺得他是可以做得更好，僅此而已。
※ 編輯: louiswei1986 (118.163.102.13 臺灣), 02/14/2022 15:03:23
56F：噓 Lailungsheng: 當然不行啊，你可以鑽漏洞，但不能要求店員違反他02/15 10:31
57F：→ Lailungsheng: 們的規定02/15 10:31
58F：→ Lailungsheng: 不是店員配合你才叫合理 02/15 10:32
可以不要違反規定啊，你可以說定兩桌，盡量安排在一起，甚至權限範圍內劃位在兩隔壁桌
不違反公司規定吧？
59F：噓 cynthia1207: 好意思說服務是藝術，人家不給你併也是合情合理本來02/16 02:46
60F：→ cynthia1207: 遊戲規則就是不得併用，從來不會是系統能不能拆單也 02/16 02:46
61F：→ cynthia1207: 不是其他三人有沒有用這優惠的問題，是你理所當然想 02/16 02:46
62F：→ cynthia1207: 全都要的關係。同為服務業有夠討厭客人這樣凹 ，每個02/16 02:46
63F：→ cynthia1207: 都想特例，每個都怪怎麼店家不給行方便，還怎麼做生02/16 02:46
64F：→ cynthia1207: 意？良心建議，七張可併用的一樣的餐券跟壽星優惠自 02/16 02:47
65F：→ cynthia1207: 己比比看哪個優惠用哪個，不要再為難現場人員了。 02/16 02:47
我沒有為難，只是覺得服務業可以再圓滑一點。
66F：噓 dickhole5566: 澳洲飛過來要坐很久飛機辛苦了 02/16 03:47
謝謝關心。
67F：推 paulsama: 什麼人都有02/16 10:52
68F：噓 gen001: 就訂兩桌安排坐在隔壁就好了 02/16 15:37
69F：→ gen001: 還能有兩張發票，這麼糾結幹嘛 02/16 15:37
70F：→ gen001: 還是你就覺得收費這麼貴應該都要配合客人 02/16 15:37
71F：→ gen001: 還有八人大桌通常都不好出入 02/16 15:40
我不介意他說分兩桌，而不是說那可能沒辦法坐一起
※ 編輯: louiswei1986 (27.52.98.182 臺灣), 02/17/2022 19:06:03
72F：→ goodnu2: 喜來登我用信用卡優惠+餐券，訂位人員也說不能坐在同一 02/19 03:18
73F：→ goodnu2: 桌，但可以安排隔壁，後來發現分開坐空間大多了 02/19 03:18
74F：推 hdw: 這種真的是服務的藝術，其實原po沒無理取鬧，要求也很合理， 02/27 15:06
75F：→ hdw: 對店家來說也沒啥困難，但人家就店員而已，多包含 02/27 15:07
76F：→ hdw: 本身也是服務業，很懂某些人就是能把小事搞成客訴 02/27 15:07