作者dearlemr777 (霸王花)
看板CVS
標題[問題] 全家訂閱咖啡制被連續扣款
時間Sat Nov 6 10:28:19 2021
之前有買全家咖啡訂閱制
一個月自動扣款一次給10杯咖啡
就在剛剛信用卡連續跳出5筆刷卡交易
一查就是全家APP訂閱咖啡的交易連續五筆
https://i.imgur.com/uYrniN7.jpg
（如上面，供五筆）
我查我的訂閱管理裡面確實只有一筆
https://i.imgur.com/m2IP5ui.jpg
剛剛打客服依舊沒有人接
有人有遇過相關狀況嗎
（持續打客服中）
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.179.233 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1636165701.A.6F0.html
1F：推 PPTHYS: 一樣狀況 打不通客服 線上信箱也一直驗證碼錯誤無法送出 11/06 10:29
2F：→ PPTHYS: 真是糟糕透頂了 11/06 10:29
3F：推 baliman: 剛看到沒人發 我也發了 = = 11/06 10:31
4F：→ dearlemr777: 看來不是我個人問題，應該是他們系統問題，等他們處 11/06 10:34
5F：→ dearlemr777: 理吧 11/06 10:34
6F：推 prilemon: +1 早上換咖啡嚇到 怎麼這麼多杯@@ 11/06 10:49
7F：推 wgse007: 已退貨…客服請我到線上訂單管理，點交易明細申請退貨 11/06 11:00
8F：推 eveno: 這系統也太誇張了 11/06 11:14
9F：推 lorowen: ...傻眼 好爛喔 11/06 12:54
10F：→ vanessa210: 檢查一下自己的沒有被重複扣，感覺是少數案件...多扣 11/06 13:33
11F：→ vanessa210: 的全家應該會取消吧，不用太擔心 11/06 13:33
12F：推 teresa0625: 我也有訂！剛看到文章馬上去確認，結果收到這個推播 11/06 13:53
13F：→ teresa0625: ～ 11/06 13:53
15F：推 gogo21: 我有寫信給客服，剛收到客服的回信 11/06 13:57
17F：噓 cytochrome: 這個應該要求相關賠償吧，系統的bug要消費者來承擔？ 11/06 14:20
18F：→ vanessa210: 請問樓上您損失了什麼嗎？ 11/06 14:23
19F：推 a963: 羞恥心吧 11/06 14:44
20F：推 OBaSon: 推樓上兩個XDDD 11/06 15:07
21F：推 naimenaime: 我也是啊，被連續扣了四筆，太誇張了！ 11/06 20:46
22F：推 naimenaime: 我也是直接就退貨了 11/06 20:48
23F：→ fcz973: 系統的錯還要自己去申請退貨哦 11/06 22:07
24F：推 crazypeter: 被多扣錢當然是損失啊 11/06 22:18
25F：噓 matsurika: 遊戲出包都會賠償這就不用賠喔？強迫推銷就吞下去？ 11/06 23:44
26F：推 goodman: 出包本來就該給點補償(甜頭) 損失了什麼=有撞到嗎 11/07 11:01
27F：推 acs81046: 釣到奧客了呵呵 11/07 13:59
28F：推 ChanChanBing: 多花時間理解處理 賠償也還好吧 時間就是金錢 11/07 14:46
29F：→ blue2999: 某樓全家員工? 11/07 17:48
30F：→ fly2089: 可以查看看法規這種情況是不是退款之外需要額外賠償？有 11/08 14:56
31F：→ fly2089: 的話就去申訴，沒有的話，只能說台灣的服務業養大消費者 11/08 14:56
32F：→ fly2089: 胃口，把某些東西當成理所當然 11/08 14:56
33F：推 pujunken: 我的情況是有訂閱但這個月沒收到咖啡 11/10 15:54