作者embracing (Deer)
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標題Re: [心得] Chanel長夾維修釘釦造成皮革損壞
時間Sat Jul 22 22:51:21 2017
終於可以更新一下事件後續了，
7/15上週六晚間接到電話通知可以回櫃取件，
一開始沒接到電話，
專櫃還立刻以簡訊通知並且發送照片，
看起來是已經恢復原狀了！
因為當時在外地出差，今日終於有空過去取，
我檢查一下發現沒有問題，就簽收了，
專櫃人員告知本次維修中心有通知不收費，
皮夾維修之旅從五月初至今終於結束！
不過到底怎麼恢復原狀的是個謎團（？）
或許有將內側整片皮換新？
附上照片
http://i.imgur.com/1jgQwuj.jpg
以上經驗與大家分享，謝謝收看！
※ 引述《embracing (Deer)》之銘言：
: 兩年前在台灣購入Chanel信封長夾，
: 在小心使用兩年後有一天突然發現釘釦裂開，
: 開闔處也鬆鬆的，因此送修。
: http://i.imgur.com/OgMJMmA.jpg
: 五月初送修的時候我有告知
: 「不曉得是否釘釦裂開了導致扣不緊」
: 也明確指出裂開的地方，
: Chanel櫃姐有仔細核對、紀錄皮夾狀況，
: 並且告知會更換「整組子母釦」。
: 五月底我接到通知回櫃取件，
: 發現雖然可以扣緊了，但裂痕還在，
: 櫃姐說那再幫我送回去更換一次，
: 因此進行了第二次維修。
: 剛剛回到櫃上本來已經要第二次領回長夾了，
: 打開扣子赫然發現周邊的皮革都有磨損，
: 甚至有破一個小洞的狀況：
: http://i.imgur.com/0JnGoSZ.jpg
: http://i.imgur.com/PK9lfBO.jpg
: 我問櫃姐這皮革怎磨壞了，
: 她看了一下皮夾馬上說要再去確認一下，
: 應已確認到當時送修單沒有紀錄這邊皮革有耗損情況，她從辦公室出來後一直堅持是新
的
: 子母釦換的比較大顆，這是正常的狀況，我秀出送修時的狀況照片，櫃姐依然堅持技師
確
: 認沒有問題才會送到櫃上，甚至反問我「那不然你希望我們怎麼處理」。害我差點沒當
場
: 爆氣，冷靜的回她：「長夾我不領了，這種狀況我沒辦法簽收。」
: 送修兩次我也就認了，
: 難道要再送修第三次要求修好皮革嗎？！
: 這種維修品質我真的還不如不修，
: 好了釦子，壞了皮革，欲哭無淚啊！
: 所以，我今天還是沒把長夾帶回家...
: 也覺得以後不會再消費Chanel的產品了吧！
: 不曉得版友是否有類似的維修經驗呢？
: 有何辦法能妥善解決這種維修不良的問題？
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1F：推 hchen0215: 恭喜版大 07/22 22:52
2F：推 rnbanb: 恭喜！感覺是內側整片換新，字體變不一樣了 07/22 22:57
3F：推 zona1983: 恭喜 07/22 23:00
4F：→ ellin0409: 恭喜版大 07/22 23:41
5F：推 jp85248: 太棒了！ 07/22 23:49
6F：推 hikionly: 恭喜～（灑花） 07/23 02:03
7F：推 VisionalBoy: 好棒 07/23 03:53
8F：→ oreosea: 恭喜 ~~~~ 07/23 08:13
9F：推 uuxgxrx: 覺得ㄧ開始是找台灣合作的維修師傅處理 等到發現處理不了 07/23 08:30
10F：→ uuxgxrx: 才寄回法國（以上為個人推測） 07/23 08:30
11F：→ krej: 嗯...看一下工坊原本的車線跟之後的車線，我只能講到這裡了. 07/23 09:22
12F：推 krej: 除非珍稀皮革維修才會送工坊......，運送+排程少說三個月到 07/23 09:26
13F：→ krej: 半年...... 07/23 09:26
14F：推 krej: 不過說真的，還好是在台灣處理，至少台灣人在客訴之後會想 07/23 09:32
15F：→ krej: 辦法處理好 07/23 09:32
16F：推 krej: 換做在巴黎，只會一直不斷跳針循環...... 07/23 09:35
17F：推 zax001: 修好的車線好像洞都很大,皮容易破,是這樣嗎? 07/23 09:48
18F：推 uuxgxrx: 謝謝k大解說 誤會台灣的師傅了 07/23 10:02
19F：推 yukiya67: 我的woc也是感覺釦子鬆了，一整個很怕送修會怎樣，這篇 07/27 22:09
20F：→ yukiya67: 看過放心了 07/27 22:09