受害者+1 另外想請有經驗的大大幫我看一下 我下一步該怎麼辦 但請讓我先澄清 購買原因是當時一位金髮有刺青的外國人 直接在美容展上拉我的手進他們攤位，我其實是害怕的 所以我覺得比較偏向、我的防禦等級低於那個外國人 既然是害怕，那更不會因為外國男色被吸引 (偏愛東方類型) 我因禮拜一在美容展迫於現場壓力下購買該公司商品 而且購買完只有給我刷卡簽單沒有給任何收據發票 另外我在被試用商品的皮膚處於當天晚上感到不適(有灼熱感) 但隔天就沒事，所以即使去皮膚科也無法證明是因為該公司產品 完全沒動任何商品，隨後想辦法跟他們公司取得上聯絡 我這邊現在的狀況是 1.照律師的建議，週三週四已寄出存證信函 (本來已經寄出，該公司表示寄去FB官網地址不會有人處理才給總公司地址) 副本寄至信用卡銀行(讓銀行知道這筆消費是有爭議的) 2.已向消保會線上申訴 3.取得對方LINE對話中退貨承諾 但今天去他們指定的門市 聽到我們是去退貨的，門市人員表示她們是代班人員 (一家門市有兩位代班人員沒正職或主管?) 沒接到相關退貨交接亦不能幫我處理退貨事宜 隨後又說店面那邊與我這邊收到通知的地方為不同品牌，說我可能找錯地方 後來看到我跟我朋友在隔3個號旁的空店鋪打電話 該人員特地走過來說她已經跟總公司聯繫上了 明天可以幫我處理 但其實我當下是在報警留紀錄 為表示我有在跟他們約定的時間到達他們指定的門市地點 警方出現後，那位代班人員的態度變得非常強勢而且不爽 我詢問關於明天何時過來你們比較方便處理? 並直接表明他覺得我做的太誇張 所以不想再跟我說話以及幫我處理任何事情(......你不是代班人員嗎?) 恩...好喔，我只好先摸摸鼻子離開 離開隨後詢問他們line服務人員是否為該門市 line那邊回答是在那家辦理退貨 我腦中只有浮現........所以現在是玩弄我搓湯圓嗎? 好的目前進展到此告一段落， 在此希望借眾人之力祈禱 可以順利結束這場消費糾紛 ※ 引述《narutohaha (☆打斷手骨顛倒勇☆)》之銘言： : 看到這篇文章已遲，在東區被同樣手法推銷， : 向該公司客服及門市人員要求退貨，態度都很囂張， : 之前已寄出存證信函，第一次協商會議連人都不見蹤影，也沒電話通知。 : 後來該公司寄了一封律師函說明， : 認為是出自個人自由意志進入門市，並且在有其他商品比較之下購買， : 不符合訪問買賣的定義， : 消保官認為調解會估計他們也不會派人出席， : 但如要委由消基會等提起消費訴訟，需要達二十人以上團體， : 不知道是否有其他受害者，可以站內信聯繫， : 看是否有機會能湊足人數。 : 謝謝 : ※ 引述《amosin (Ariel)》之銘言： : : 是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y : : 4/6更新：謝謝大家的回應，看了推文、查了一下資料才知道他們這麼猖獗！ : : 我把我找到的跟推文提供的主要資訊，以及應變方式放在最前面。 : : 這是一個以色列集團，旗下的「品牌」包括： : : L'core Paris : : Seacret （秘之海） : : Premier（以色列死海鹽） : : Gratiae : : Orogold : : Forever flawless : : 產品品質我不知道，但他們的行銷手法非常惡劣， : : 讀到有人被騙了上萬甚至數十萬，請提醒一下身邊的人。 : : 因為話術一堆加上高壓行銷，加上有店面跟專櫃加持， : : 看到很多受害者。 : : 最讓我生氣的是他們利用外國男銷售員，以接近騷擾的方式亂吃客人豆腐， : : 推銷的時候什麼話都亂掰...... : : 一塊錢都不能給他們賺到！ : : 想知道英文的資訊可以Google Israel scam + 上面任一品牌名 : : 其中某些品牌在各大百貨有設櫃、台北市鬧區有開店。 : : 他們的行銷手法： : : 利用外國男性招攬客戶（有時候會言語或肢體騷擾，請務必小心） : : 銷售員追著人塞試用品到客人手中 : : 塗抹需要沖洗的試用品到客人身上 : : 說今天在做活動、亂喊價、亂降價、用組合促銷 : : 高壓的話術，不管怎麼明確拒絕都會糾纏到底 : : 應對方法： : : 避免眼神接觸 : : 繞路 : : 面無表情快步經過，絕對不停留 : : 被塞試用品就丟地上，被塗試用品找別的地方洗掉（不知道可不可以抹回去？） : : 被性騷擾可以報警 : : 如果真的不幸被拉到櫃上或店內，絕對不要消費 : : 然後我想回應一下推文對於我的應對方式的意見。 : : 我覺得長相殺氣之類的並不是重點， : : 重點是他們的行銷手法已經有點超過一般人互動的界線了， : : 我相信在那個情境下，並不是每個人都能第一次就應付得很好， : : 有些人可能可以完美應付，我也相信有些人可能比我更心軟或更不好意思兇人， : : 我也是在經驗中學習，才想分享我的經驗給大家，希望大家有戒心， : : 也提醒身邊那些未必能第一時間用手機查找資訊的朋友、親人， : : 不要被他們嚇到、騙到。 : : 希望能幫助到大家。 : : 我隨手找到的國外資訊： : : L'core Paris / Cosmetics scam : : https://reurl.cc/bW79X : : 下面是滿滿的抱怨以及各種過敏紅腫回報 : : 台灣主要的新聞： : : 李敖長女揭以色列保養品行銷詐騙 : : 台北市猶太協會：特定人士違法不代表全體猶太人行為 : : 2018/05/31 風傳媒 https://www.storm.mg/article/444282 : : （Yahoo新聞 https://reurl.cc/W0DrZ） : : 這則新聞是因為李文（李敖長女）在揭露這個品牌的文章中， : : 質疑「猶太人」這個族群，台北市猶太協會才出來回應。 : : 其它相關的小道消息如曹格分享專櫃照、銷售員陪睡等資訊，我就不放了， : : 很容易就Google到。 : : 怕連結消失，引一下內文： : : 「李文5月22日在臉書貼文，表示自己2017年7月搬到台北市居住後， : : 開始關注外國人士在台灣的非法行為，其中以以色列保養品排詐騙問題最頭痛， : : 點名6家品牌從2013年至今，已在台灣展店50多家， : : 「且是用同樣的手段在操作，欺騙台灣婦女的金錢和自尊」。 : : 李文在文中提到，這些非法銷售手法2003年就在美國、新加坡、紐西蘭和歐洲陸續出 現 : : 並稱美國媒體《華盛頓郵報》和揭秘網站「維基解秘」（Wikileaks）都曾揭露報導 。 : : 她還說，這6個品牌的官網沒有公司地址和電話， : : 其中4家在全球各地的店家有無地址和照片， : : 「全部美國網絡只要search這6個品牌的名字都有被調查，投訴，騙子， : : 非法銷售的字眼出來」。」 : : ------以下是我4/5po的原文------ : : 爬版有爬到一篇問L'core這個牌子的文章，才知道原來他們在中山站附近也有店。 : : 先說重點，不管他們家的產品好不好用， : : 「偽裝成法國品牌」跟「利用外國男生甜言蜜語」行銷，兩個作法都讓我極致厭惡。 : : 稍微對法文有一點點點點點認識的人都知道，"L'c"這個寫法在法文裡面根本不存在 ， : : 這種明顯拼錯字還大剌剌把Paris放在後面的作法， : : 賣的就是有些人崇尚法國品牌的心態嗎？ : : 然後兩次男推銷員來都是不顧我的意願極盡所能吃豆腐， : : 手就直接摸上來牽上來、說好漂亮，是真的覺得台灣女生沒有一點腦子嗎？ : : 有興趣的人丟關鍵字去Google查一下就會看到他們這種惡劣的招牌行銷手法， : : 還有很誇張的價格（什麼從上千殺到700，價錢都隨他們亂喊） : : 我是一塊錢都不會付給他們的。 : : 上網查了一下這個集團下面的品牌除了L'core還有： : : Seacret : : Gratiae : : Premier （這家有櫃姊在百貨公司內堵過我）（他們這時候是以色列來的） : : Orogold : : Forever flawless : : 原本被煩了第一次想說算了，而且因為他們沒有招牌， : : 我又不想再靠近一次看品牌名，今天又被抓進去，我才決定要來寫文章。 : : 我很常經過忠孝復興站附近，那邊有一家沒有招牌的店， : : 裡面賣的產品品牌名稱叫做"L'core Paris" : : 門口常常有一群店員，其中一定會有一個穿西裝的外國男生。 : : 我每次經過這裡就是能閃就閃，但還是被抓下來兩次。 : : 今天是第二次被抓到，我臉超臭瘋狂往前走，但那個穿西裝的男生就跟上來， : : 硬把試用包塞進我手裡，我還是繼續往前走，他就直接擋在我面前， : : 用英文跟我說我很漂亮、問我有沒有男朋友？ : : 我說有，我說我已經試用過了。 : : 我硬要往前走，他就裝做沒聽到一樣， : : 開始把他們家的產品塗在我手上。 : : 我說我試用過了！ : : 他就牽起我有塗東西的那隻手，把我帶向店裡， : : 而且他還一邊說：This is my girlfriend~ : : 我超級生氣的，推銷就推銷，為什麼亂吃人家豆腐， : : 其他店員湧上來把我接走弄進店裡的時候我盡我所能狠狠瞪著他們。 : : 因為手上有東西，我也不好甩開什麼的，就想說洗掉我就要走。 : : 負責接手的店員是個女生，開始說我皮膚好白、睫毛好長， : : 但是臉好像比較容易出油什麼的， : : 我就用中文再說一次：「我已經被洗過了。」 : : 她就問我：「那妳有沒有買？」 : : 我說沒有。她說這種東西要買回去試試看才知道。 : : 這時候外國男生繼續在外面攬客， : : 然後他又飄進來跟我說話，內容不外乎是說我多漂亮之類的， : : 那個店員笑著跟我說：「他很喜歡妳哦～其實我英文不太好聽不懂他說什麼。」 : : 我就問那個男生說，你不是法國人吧？ : : 他說不是，他從杜拜來。 : : 我心裡想說，你們要假裝自己是法國的品牌，連找個法國人來都懶？ : : 我對店員說我知道這不是法國的牌子。 : : 外國男生又飄走了。 : : 店員就跟我說他們是法國的牌子，是從巴黎來的。 : : 我說你們牌子拼錯了，法文不會這樣寫，我又看了產地，製造地是美國。 : : 店員就開始跟我跳針說他們是法國品牌，只是東西在美國製造， : : 很多大品牌都這樣，愛迪達還在越南做呢。 : : 然後她本來要推銷我兩大罐去角質的「糖」（他們說是糖）， : : 跟我說今天買一送一，又擠了潔顏慕絲，然後跟我咬耳朵說， : : 如果我喜歡的話慕絲用送的，然後直接問我：「刷卡還是付現？」 : : 我說你們就不是法國的牌子，店員說不要太拘泥於國家嘛～ : : 然後又問我說這樣會不會帶太多，不然慕絲加一罐去角質的算2xxx（忘記了沒在聽） 。 : : 我說不用了就走了。 : : 離開的時候經過外國男生旁邊，瞬間對我變成臭臉。 : : 不管他們家的東西怎麼樣，我完全無法接受這種把人當白痴的行銷方式， : : 那時候店裡還有另外一個外國男生在跟客人講話...... : : 拜託大家千萬不要讓這種惡質品牌騙到錢， : : 這麼低級的行銷手法，存心把台灣女生當凱子？ : : 那些東西送我我也不要。 : : 過程中你只要有要離開的樣子， : : 他們就會開始跟你說今天有特別活動，或者很誇張的亂降價， : : 希望大家不要上當了。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.140.80 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/BeautySalon/M.1569687500.A.BD2.html ※ 編輯: Matomo (114.24.140.80 臺灣), 09/29/2019 02:01:39