作者hardfuckjoy (oitfhjd)
看板BeautySalon
標題[閒聊] 有關於台中新光Aesop櫃姐被飆罵
時間Sat Dec 16 10:33:37 2017
整件事已經明朗了
台中出現客人想換貨
原因目前不明
不知道是東西用了臉過敏還是毀容還是變醜女
結果櫃姐還是換貨了
但跟客人說：你可以走了
客人一秒鐘爆氣
立刻飆罵櫃姐
櫃姐被罵哭 嗚嗚嗚嗚
想知道這件事大家想法如何
我再好好看過那名新聞
那個櫃竟然是Aesop
那我以前有靠過那櫃誒
但覺得櫃姐蠻nice的啊
新聞中那位櫃姐可能是那櫃的地雷吧
服務業那樣講話真的蠻差的
雖然那客人也超級奧就是了
都買回去開封了還有臉拿回去換
櫃上是沒給你先試用過是不是啊？
只能說
兩邊都不是什麼好東西
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.137.5
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/BeautySalon/M.1513391620.A.5AD.html
1F：推 s1000650: 我覺得就算是天使櫃姐遇到那種魔王等級223.141.232.199 12/16 10:39
2F：→ s1000650: 的奧客，也有可能被逼到情緒失控223.141.232.199 12/16 10:39
3F：推 acacya: 想知道大家如果專櫃買回去的東西過敏會回 180.217.222.61 12/16 10:47
4F：→ acacya: 櫃退換嗎 有些東西櫃上應該真的沒提供試 180.217.222.61 12/16 10:47
5F：→ acacya: 用或量不足也不準吧 我保養品沒有過敏紀 180.217.222.61 12/16 10:47
6F：→ acacya: 錄 但有看過屈臣氏開封過是給退換的 180.217.222.61 12/16 10:47
7F：推 cc10101: 實體店面本來就沒有鑑賞期 27.246.160.108 12/16 10:58
8F：推 miraiiiii: 就覺得那客人絕對不是好東西 然後櫃姐 114.38.89.185 12/16 11:06
9F：→ miraiiiii: 那句話真的敗筆這樣 114.38.89.185 12/16 11:06
10F：推 miraiiiii: 實體店面可讓你退換貨是需要感謝的 不 114.38.89.185 12/16 11:07
11F：→ miraiiiii: 讓你退換貨是理所當然 所以不要拿可退 114.38.89.185 12/16 11:07
12F：→ miraiiiii: 換貨的店家來比較 114.38.89.185 12/16 11:07
13F：推 miraiiiii: 我覺得除非用了之後你臉認真炸掉並拿 114.38.89.185 12/16 11:10
14F：→ miraiiiii: 到醫生證明，不然要是每個人都說我過 114.38.89.185 12/16 11:10
15F：→ miraiiiii: 敏拿去退換貨，生意做得下去? 屈臣氏 114.38.89.185 12/16 11:10
16F：→ miraiiiii: 裡那種醫美品牌例外，因為那類品牌很多 114.38.89.185 12/16 11:10
17F：→ miraiiiii: 都標榜過敏可退 114.38.89.185 12/16 11:10
18F：推 TommyHilfige: 現在有些品牌可以憑簡訊換試用 140.116.20.32 12/16 11:14
19F：→ TommyHilfige: 才比較合理，不然消費者都是買正品 140.116.20.32 12/16 11:14
20F：→ TommyHilfige: 才第一次用到產品，用到不適合只能 140.116.20.32 12/16 11:14
21F：→ TommyHilfige: 自己吞下去 140.116.20.32 12/16 11:15
22F：推 blackvicky: 之前買嬌蘭隔離霜過敏，櫃姐二話不說 36.227.36.64 12/16 11:15
23F：→ blackvicky: 給換 36.227.36.64 12/16 11:16
24F：推 nnee: 疑惑的是都過敏了，到底能換什麼給你？整個125.230.127.160 12/16 11:22
25F：→ nnee: 像都很奇怪！125.230.127.160 12/16 11:22
26F：推 tingchan: 樓上突破盲腸了！！！223.136.205.133 12/16 11:26
27F：推 vcky0526: 奧客.....奧到給換了還不快滾.. 36.231.89.141 12/16 11:45
28F：→ roteKoenigin: 因為沒有試用品而過敏不就是退款或 115.82.4.90 12/16 11:54
29F：→ roteKoenigin: 換等值商品嗎？不太可能換同商品給 115.82.4.90 12/16 11:54
30F：→ roteKoenigin: 已經過敏的客人啊XD 115.82.4.90 12/16 11:54
31F：→ ayumi6214: 這是不是釣魚文啊 昨天不是才po這種消 42.77.171.121 12/16 12:02
32F：→ ayumi6214: 費爭議文 iope消費之類 一堆人噓爆 42.77.171.121 12/16 12:02
33F：推 Wax7177: 沒講「你可以走了 」不就沒這件事了～有 42.77.70.155 12/16 12:26
34F：→ Wax7177: 些櫃姐也是很囂張的XD 42.77.70.155 12/16 12:27
35F：推 kaoru119: 實體店面本來就不需要給你換貨，講難聽 110.26.139.20 12/16 12:28
36F：→ kaoru119: 一點，會過敏是你自己的事，就算是服務 110.26.139.20 12/16 12:28
37F：→ kaoru119: 業也不需要對這種奧客客氣，不覺得櫃姐 110.26.139.20 12/16 12:28
38F：→ kaoru119: 有錯 110.26.139.20 12/16 12:28
39F：推 kaoru119: 願意讓客人退換已拆封的商品，是店家自 110.26.139.20 12/16 12:31
40F：→ kaoru119: 己願意吸收，不代表其他店家也有義務要 110.26.139.20 12/16 12:31
41F：→ kaoru119: 給你這種服務，有些台灣人就是愛把別人 110.26.139.20 12/16 12:31
42F：→ kaoru119: 的方便當隨便當理所當然，櫃姐講這一句 110.26.139.20 12/16 12:31
43F：→ kaoru119: 只是剛好而已！ 110.26.139.20 12/16 12:31
44F：推 canis831025: 我覺得垃圾客人拆了硬要換，被嗆剛好 110.26.74.2 12/16 12:33
45F：→ canis831025: 而已，幫櫃姐拍拍，加油別哭 110.26.74.2 12/16 12:33
46F：→ canis831025: 我比較好奇百貨處理的態度，台灣百貨 110.26.74.2 12/16 12:34
47F：→ canis831025: 根本是奧客養成地，要是處理不好乾脆 110.26.74.2 12/16 12:34
48F：→ canis831025: 抵制該百貨 110.26.74.2 12/16 12:34
49F：推 SEREN1TY: 屈臣氏退貨也是要廠商自己吞 118.150.193.34 12/16 12:34
50F：→ SEREN1TY: 也不是屈臣氏吞下來 118.150.193.34 12/16 12:34
51F：→ SEREN1TY: 專櫃退貨只能自己吞 更無法當樣品 118.150.193.34 12/16 12:34
52F：→ SEREN1TY: 誰知道退貨的東西加了什麼少什麼 118.150.193.34 12/16 12:35
53F：推 aasel: 台中新光比較不會因為客訴就直接開罰，會 112.105.119.23 12/16 12:38
54F：→ aasel: 聽聽櫃姐的說法，不像中友百貨，不管理由是 112.105.119.23 12/16 12:38
55F：推 allegralee: 覺得櫃姐沒問題 101.0.134.129 12/16 12:38
56F：→ aasel: 什麼就是罰錢，因為我有朋友以前因為懷孕 112.105.119.23 12/16 12:38
57F：→ aasel: 戴口罩被客人客訴說，她覺得我朋友瞪她.... 112.105.119.23 12/16 12:38
58F：推 mrwooo: 沒有奧客不就不會有這件事 照 W的邏輯 114.36.86.107 12/16 13:01
59F：推 alida: 沒必要說那句你可以走了，櫃姐要是不開心她 101.14.176.164 12/16 13:08
60F：→ alida: 可以不給換 101.14.176.164 12/16 13:08
61F：推 ching53: 那個，就算是網路購物特種買賣，法律也沒 117.19.97.101 12/16 13:10
62F：→ ching53: 有規定試用期哦...七天是法定猶豫期，不 117.19.97.101 12/16 13:10
63F：→ ching53: 代表你可以拆了先用看看再退貨。 117.19.97.101 12/16 13:10
64F：→ lena2015: 新聞裡有說是客人已經拆了還要拿去換 114.198.169.94 12/16 13:17
65F：噓 jordonmi: 所以你要PO幾次? 114.39.84.134 12/16 13:22
66F：噓 BEBEBABA: 對啊又PO，到底想要怎樣 27.246.195.184 12/16 13:33
67F：推 shinybuwa: 沒有試用品的產品 也可以先試用在臉上 101.138.86.210 12/16 13:35
68F：推 SEREN1TY: 可能那婦人是他媽吧 你可以走了 118.150.193.34 12/16 14:04
69F：→ fishouse: "你可以走了" 敢講這種話被嗆剛好 1.163.233.185 12/16 14:06
70F：推 Wax7177: M大，因為奧客無限多啊，就知道她是奧客 42.77.70.155 12/16 14:16
71F：→ Wax7177: 了，趕快讓她換換走人，最後補一句奧客肯 42.77.70.155 12/16 14:16
72F：→ Wax7177: 定翻臉的吧？還有如果自己本身買東西聽到 42.77.70.155 12/16 14:16
73F：→ Wax7177: 「你可以走了」應該也會不爽吧，幹嘛不說 42.77.70.155 12/16 14:16
74F：→ Wax7177: 「這樣就好嘍～」 42.77.70.155 12/16 14:16
75F：推 mrwooo: 哈哈平白無故被這樣講當然會不爽啊 但前 39.12.105.167 12/16 14:20
76F：→ mrwooo: 提是這個人已經是凹很久的奧客 我不覺得這 39.12.105.167 12/16 14:20
77F：→ mrwooo: 是同等的啦XDD 39.12.105.167 12/16 14:20
78F：噓 jordonmi: 奧客被飆剛好而已啦 爽 114.39.84.134 12/16 14:57
79F：噓 greta1994: 一直po是人生只有這件事好關注嗎 36.231.37.91 12/16 15:09
80F：噓 yorurin: 原本標題不是IOPE嗎(? 61.231.38.223 12/16 15:41
81F：推 hbooreo: 換完可以走了，也沒錯 110.28.32.83 12/16 15:51
82F：噓 chhwchinese: 那「名」新聞？ 219.85.28.46 12/16 16:31
83F：噓 yiayia0333: 可以這樣po了又po，被噓到刪又po嗎？ 27.247.139.220 12/16 16:50
84F：→ dandelion108: 自動置底的用意是? 114.27.132.171 12/16 16:55
85F：噓 OoJudyoO: 反正就當事人的事 問路人幹嘛XD 211.74.213.87 12/16 17:22
86F：→ ioupika: 到底要po幾次啊 220.133.51.22 12/16 17:39
87F：→ ioupika: 補噓 220.133.51.22 12/16 17:40
88F：→ ioupika: 為啥不能噓 我不依 220.133.51.22 12/16 17:41
89F：推 jj622015: 台中新光奧客爆多 27.52.132.247 12/16 19:07
90F：推 shihui: 本人非服務業，遇到魔王級的貓，講這樣剛 110.26.164.35 12/16 19:11
91F：→ shihui: 好啊！有本事鬧就別怕被討厭啊！ 110.26.164.35 12/16 19:12
92F：→ shihui: 台灣服務業講的每句話都要被放大檢視，我 110.26.164.35 12/16 19:13
93F：→ shihui: 們的教育也是很大的問題。 110.26.164.35 12/16 19:13
94F：噓 jordonmi: 幫補血 114.39.84.134 12/16 19:21
95F：推 king123487: 台中新光業績好 奧客也一堆 唉 27.247.41.43 12/16 19:42
96F：推 canis831025: 無理垃圾奧客被嗆剛好啦 110.26.74.2 12/16 19:50
97F：→ canis831025: 不懂到底某些人覺得服務業就該被凹、 110.26.74.2 12/16 19:50
98F：→ canis831025: 被凹還不能有情緒是什麼概念 110.26.74.2 12/16 19:50
99F：→ canis831025: 櫃姐也是人，應該給服務人員直接嗆爆 110.26.74.2 12/16 19:50
100F：→ canis831025: 垃圾無理客人的權力 110.26.74.2 12/16 19:50
101F：推 ozaki110879: 就可憐櫃姐遇到蕭婆啊，妳是不是那 115.82.35.3 12/16 20:42
102F：→ ozaki110879: 蕭婆的親朋好友啊，第一次帶風向失 115.82.35.3 12/16 20:42
103F：→ ozaki110879: 敗，還想來個第二次，怕被砲文末只好 115.82.35.3 12/16 20:42
104F：→ ozaki110879: 兩邊都罵？ 115.82.35.3 12/16 20:42
105F：推 hebe78926: 拆過用過還想換，會過敏是你家的事，人 223.136.142.34 12/16 20:46
106F：→ hebe78926: 家才沒有義務一定要換！櫃姐可憐，奧 223.136.142.34 12/16 20:46
107F：→ hebe78926: 客白目，結案！ 223.136.142.34 12/16 20:46
108F：噓 july22: 為什麼要說變醜女@@ 114.44.199.244 12/16 21:37
109F：→ july22: 覺得奧，但不喜歡醜女這兩個字 114.44.199.244 12/16 21:39
110F：→ july22: 然後為什麼要再POㄧ次 114.44.199.244 12/16 21:39
111F：推 r8036954: 新聞內文寫台中台灣大道的百貨 不就新 175.183.76.130 12/16 21:42
112F：→ r8036954: 光跟遠百其中一家 aesop就只有新光有 175.183.76.130 12/16 21:42
113F：→ r8036954: 不得不說之前靠櫃的經驗每次都是很愉 175.183.76.130 12/16 21:42
114F：→ r8036954: 快的！而且照以往經驗 遇過的aesop的櫃 175.183.76.130 12/16 21:42
115F：→ r8036954: 員都訓練有素，也許真的是遇到魔鬼客人 175.183.76.130 12/16 21:42
116F：→ r8036954: ，但櫃員可能也是最後有點忍不住爆氣了 175.183.76.130 12/16 21:43
117F：→ r8036954: 吧～～ 175.183.76.130 12/16 21:43
118F：推 Zynx: 即便是朋友間 講出你可以走了這種話..也很令 223.141.62.141 12/16 21:52
119F：→ Zynx: 人不舒服 223.141.62.141 12/16 21:52
120F：推 jen122: 我覺得不管怎樣櫃姐講這句就是不ok 也蠻 39.12.195.211 12/16 21:58
121F：→ jen122: 白目的 39.12.195.211 12/16 21:58
122F：推 qoo80537: 其實聽到櫃姐說那句真的會不爽，但她比 223.139.66.185 12/16 22:10
123F：→ qoo80537: 較倒霉遇到激動的客人 223.139.66.185 12/16 22:10
124F：推 rita831: 我有看新聞，但是「妳可以走了」這句話 49.218.48.156 12/16 23:09
125F：→ rita831: 有前言後語、有錄音嗎？如果沒有也是單 49.218.48.156 12/16 23:09
126F：→ rita831: 方面說法 49.218.48.156 12/16 23:09
127F：→ rita831: 因為新聞只有播開始吵了之後，我覺得換 49.218.48.156 12/16 23:10
128F：→ rita831: 到了就不要再鬧了，得饒人處且饒人 49.218.48.156 12/16 23:10
129F：推 missddd: 如果真的有說 你可以走了 是的確蠻沒禮124.218.131.103 12/16 23:27
130F：→ missddd: 貌的124.218.131.103 12/16 23:27
131F：→ missddd: 不過新聞影片只有客人單方面怒罵了 而且124.218.131.103 12/16 23:28
132F：→ missddd: 其實不換貨櫃姐也是照程序走124.218.131.103 12/16 23:28
133F：噓 taied: 如果買到會過敏的商品~為什麼不能換或退 60.251.70.252 12/17 00:42
134F：噓 SEREN1TY: 因為產品沒問題，為什麼要換 118.150.193.34 12/17 00:51
135F：→ SEREN1TY: 是你對產品過敏，不是產品有問題 118.150.193.34 12/17 00:51
136F：→ SEREN1TY: 產品瑕疵變質啥的可以換 118.150.193.34 12/17 00:52
137F：→ SEREN1TY: 你的毒藥搞不好是別人蜜糖阿 118.150.193.34 12/17 00:52
139F：噓 pm0200: 給他換才是錯誤行為 103.14.185.21 12/17 02:41
140F：→ cheetah: 上面論點認為櫃姐態度差的 祝福各位一生 112.105.34.51 12/17 03:42
141F：→ cheetah: 順遂別遇到爛人 講一句你可以走了是態度 112.105.34.51 12/17 03:42
142F：→ cheetah: 差？今天這櫃姐是照公司規定去執行，今 112.105.34.51 12/17 03:42
143F：→ cheetah: 天若你們是主管，遇到人來鬧事，你們覺得 112.105.34.51 12/17 03:42
144F：→ cheetah: 是要保護你的員工，還是要說員工錯了然 112.105.34.51 12/17 03:42
145F：→ cheetah: 後對爛客人奉茶？且就算櫃姐沒回那句話只 112.105.34.51 12/17 03:42
146F：→ cheetah: 擺臭臉，也一樣會被說態度不好，只會被無 112.105.34.51 12/17 03:42
147F：→ cheetah: 限上綱 112.105.34.51 12/17 03:42
148F：→ pm0200: 同意樓上，一個服務業工作做成這樣薪水是` 111.65.36.77 12/17 07:54
149F：→ pm0200: 台灣產業轉型失敗 111.65.36.77 12/17 07:54
150F：→ pm0200: 遮羞費嗎？難怪台灣產業轉型失敗 111.65.36.77 12/17 07:56
151F：→ ErinTsai: 同意C大125.230.210.131 12/17 09:07
152F：推 aprilpino: 過去遇到的櫃姐都說，沒有醫生證明是沒 110.26.229.69 12/17 12:38
153F：→ aprilpino: 有辦法退換貨的 110.26.229.69 12/17 12:38
154F：噓 p0937092788: 在外國服務業從不是這樣被人欺負的， 42.73.68.44 12/17 13:47
155F：→ p0937092788: 覺得櫃姐講那樣剛剛好 42.73.68.44 12/17 13:47
156F：→ deuxcremes: 是要po幾次 有什麼好討論的 你又不在 27.247.32.233 12/17 14:19
157F：→ deuxcremes: 現場？ 27.247.32.233 12/17 14:19
158F：推 priest1221: 現在奧客百百種，之前假藥事件，還在 36.238.38.138 12/17 15:36
159F：→ priest1221: 醫院藥局被病人飆罵的，但我們醫院給 36.238.38.138 12/17 15:36
160F：→ priest1221: 的明明就是真藥…(還有藥廠證明 36.238.38.138 12/17 15:36
161F：噓 Mule: 紅明顯 完全不覺得櫃姐有錯欸 那個瘋女人有 101.14.246.201 12/17 17:02
162F：→ Mule: 多遠死多遠 每次上班遇到瘋子要東西都覺得 101.14.246.201 12/17 17:02
163F：→ Mule: 死乞丐^^（非百貨業） 101.14.246.201 12/17 17:02
164F：→ whitelady: 大部分的專櫃 若用到過敏是可以換的 有 123.195.216.26 12/17 18:37
165F：→ whitelady: 的甚至還會給看醫生的醫藥費(我去蘭蔻 123.195.216.26 12/17 18:37
166F：→ whitelady: 靠櫃時小姐講的 123.195.216.26 12/17 18:41
167F：推 kiwi1907: 只能說奧客欠修理。在國外要在百貨公司 82.132.235.145 12/17 23:43
168F：→ kiwi1907: 無理取鬧，保全就來了。台灣奧客多很大 82.132.235.145 12/17 23:43
169F：→ kiwi1907: 原因是被放縱出來的 82.132.235.145 12/17 23:43
170F：噓 chhwchinese: 為什麼產品沒問題還要換貨？223.136.210.113 12/18 04:08
171F：推 littlestuden: 我曾經用某牌2天就過敏，立刻回專櫃 180.218.18.36 12/19 13:01
172F：→ littlestuden: 專櫃退貨，但我只用過試用品正貨沒 180.218.18.36 12/19 13:01
173F：→ littlestuden: 用有退成功 180.218.18.36 12/19 13:01
174F：推 liuyijen: 看大家推文我好吃驚，一面倒的認為拆封 42.76.121.96 12/19 19:35
175F：→ liuyijen: 後退貨是天打雷劈的行為...有人跟國外服 42.76.121.96 12/19 19:35
176F：推 elidm: 不覺得櫃姐有錯 會鬧的人有糖吃 反正去現223.136.158.148 12/19 22:37
177F：→ elidm: 場裝瘋叫一下就能退 台灣百貨真的是養出一223.136.158.148 12/19 22:37
178F：→ elidm: 堆奧客223.136.158.148 12/19 22:37
179F：推 Talice: ※ 會不會是客人問了：小姐這樣好了嗎？然 223.138.25.10 12/20 17:06
180F：→ Talice: 後櫃姐回答：好了，你可以走了！........ 223.138.25.10 12/20 17:06
181F：→ Talice: 然後是奧客自己玻璃心碎滿地還拿起來割別 223.138.25.10 12/20 17:06
182F：→ Talice: 人造成的客訴意外？ 223.138.25.10 12/20 17:06
183F：推 cowcow: 一天到晚提國外的人到底是有多高尚？ 111.83.141.219 12/22 21:23
184F：→ cowcow: 會不會其實連護照都還沒有啊？（小聲說） 111.83.141.219 12/22 21:24