作者JasonTsai23 (爪迷傑森)
看板Bank_Service
標題[心得] 中信客服小姐服務態度佳
時間Tue Feb 22 12:23:47 2022
剛剛抽空撥了通中信客服電話，詢問LoL 簽帳卡製卡還有寄卡的期程，順便詢問一些未來
使用還有網銀的相關問題。
打過去按照銀行的語音系統指示操作，其實很快就接到專人，電話接起來是一個年輕的小
姐。
一接起來就說：「X先生您好，敝姓陳，很高興為您服務。」
接下來我就把我的問題跟她說明，她馬上就先跟我說因為安全的關係要跟我核對一些個資
。
核對完後，就幫忙解答我的問題，大概講了快15分鐘吧，中間完全沒有不耐煩，而且口氣
很好，除了我的問題之外也多跟我說明了一些要注意的事項。
整通電話講下來，對我一個中信銀行的新客戶來說，第一印象很好，而且有被重視的感覺
。以後都會多考慮他們家的產品XD
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.31.117 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1645503829.A.397.html
1F：→ doice326: 聽起來是很正常該有的態度02/22 12:28
整個就是很親切的服務！
2F：推 anoha: 客服人員好像都蠻有耐性的02/22 12:33
3F：→ temu2015: 可以到銀行官網顧客意見反應給客服人員鼓勵 02/22 12:39
感謝提供資訊！等等馬上填
4F：推 Tinyai: 最近中信ATM兌點常常出問題，打電話去客服態度也很好！02/22 12:40
※ 編輯: JasonTsai23 (123.50.55.173 臺灣), 02/22/2022 12:49:52
5F：推 justaID: 推3樓做法，原po可以到官網的顧客意見反應留言，讓你的 02/22 12:51
6F：→ justaID: 感謝有機會化為對好客服或好行員實際的鼓勵。我的經驗是 02/22 12:51
7F：→ justaID: 對方真的能收到銀行的表揚，能不能實際幫助到他升職加薪 02/22 12:51
8F：→ justaID: 我就不知道了 02/22 12:51
9F：→ aiyowaya: 我打去中信基本上ok 至少比外商好 02/22 14:07
10F：→ aiyowaya: 但不至於中信真的滿意 只是沒有讓人抱怨 02/22 14:07
11F：→ aiyowaya: 不過中信客服按貢獻在排程的 要打進去真的很累很久 02/22 14:08
12F：推 j49222106: 有一句話說一顆老鼠屎壞了一鍋粥，假設你沒遇過這位親 02/22 17:31
13F：→ j49222106: 切客服，而先遇到口氣差的行員，你可能會改觀 02/22 17:31
14F：推 oscar81208: 中信客服感覺都不錯啊 02/22 20:31
15F：推 happygo12: 中信客服感覺都不錯啊+1 02/23 08:27
16F：→ happygo12: 親切可人 02/23 08:27
17F：推 nicholastung: 中信雖然服務費收比較多一點 但是服務好真的值得 02/23 08:36
18F：推 brian751204: 中信的客服真的是不錯+1 02/23 20:57
19F：推 FireSunFire: 中信客服真的很不錯！ 02/25 12:46
20F：推 lamentojoker: 中信的客服真的很不錯，幾次問問題豆很有耐心親切 02/25 16:03
21F：→ lamentojoker: ！！ 02/25 16:03
22F：推 endorphin424: 推中信客服，當初剛辦卡要更改資料時也是喬很久， 02/25 18:46
23F：→ endorphin424: 客服人員很有耐心 02/25 18:46