作者chinchuan (金剛)
看板BabyMother
標題[心得] 反推Didi圍欄及官方態度
時間Mon Nov 6 17:14:44 2023
<消費經驗分享>
個人有個不好的消費經驗
誰對誰錯就交給大家公評
單純分享經驗提醒大家注意
因為小孩開始會爬
今年八月底在Didi蝦皮官方商城購買圍欄200×140
商品在九月初到貨
起初安裝使用都沒問題
圍欄會輕微晃動但可以接受
桿子也不會有容易鬆脫的狀況
使用了兩個月左右
因為要換樓層使用
這兩天拆卸後換樓層重新組裝
拆卸時仍感覺桿子需要用力拉才能移除
但安裝後發現圍欄明顯搖晃程度變嚴重
且桿子輕輕拉就會滑移（有影片）
明顯比第一次安裝不穩
再次確認皆無安裝錯誤
零組件也皆無斷裂損壞
但實在是明顯搖晃擔心有安全疑慮
查了官方有90天100%安心保固（有照片證明）
便提出保固要求
不過得到官方說是正常的拒絕出保固（附對話紀錄）
各位爸媽可以看看自家圍欄是否有我的如此搖晃
或是管子是否如此容易滑移鬆動
如果是，那產品品質有待加強
如果不是，那我的狀況官方回覆正常就令人難以接受
提醒大家小心
http://i.imgur.com/uo6MrPN.jpg
http://i.imgur.com/L3Upa6B.jpg
http://i.imgur.com/i4Bz5jc.jpg
http://i.imgur.com/4mM2zLR.jpg
http://i.imgur.com/fHocrRr.jpg
http://i.imgur.com/UCl9Gqj.jpg
http://i.imgur.com/nvRuZCY.jpg
http://i.imgur.com/jxEiQXb.jpg
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※ 編輯: chinchuan (42.77.6.82 臺灣), 11/06/2023 17:16:36
1F：推 sandy69 : 本版有不少Didi的黑特文，購買前真的要多留意 11/06 17:45
2F：→ xavieraho : 我至少看過三篇的反推文… 11/06 20:37
3F：→ michellehsie: 我是買160x120的，是沒重新拆裝過，用2年半以來倒是 11/06 20:42
4F：→ michellehsie: 都沒問題 11/06 20:42
5F：推 LilyHsu : 這樣感覺品管不太好，我們家的怎麼推拉都很堅固 11/06 21:01
6F：推 lovewinds007: Didi真的不懂怎麼還有人敢買～ 11/06 21:05
7F：推 waterday : 原本有考慮過DIDI,但看到板上負評就放棄了 11/06 21:49
8F：推 miyavi077 : 本來差點要買didi,但在諮詢客服商品問題後，覺得回 11/06 21:57
9F：→ miyavi077 : 應方式實在不佳就不敢買了，這間買之前真的要三思阿 11/06 21:57
10F：推 bubble7827 : 同樓上，後來蝦皮隨便找一家塑膠圍欄 11/06 22:00
11F：→ senri : 我們家用小款的快四年了，小孩還把它拿來吊單槓爬 11/06 22:32
12F：→ senri : 來爬去也沒事耶...不過我都沒有拆過就是了 11/06 22:32
13F：推 TzXy : 因沒有ptt帳號，以下為代發 11/07 00:03
18F：→ chinchuan : 貴公司保固說明的就是更換，搖晃如此嚴重跟我說不是 11/07 00:37
19F：→ chinchuan : 損壞無法更換？那就給大家評論吧 11/07 00:37
20F：→ chinchuan : 會提出寄新的來，也是因為小孩好動沒有圍欄關住不方 11/07 00:39
21F：→ chinchuan : 便，相信這裡的爸媽都懂，所以沒辦法等貨運來回寄送 11/07 00:39
22F：→ chinchuan : 的時間，也提出有可能補價差用新品的可能，但都被貴 11/07 00:39
23F：→ chinchuan : 公司拒絕，實在感受不到保固的誠意 11/07 00:39
25F：→ chinchuan : m/pJ0ySjJ.jpg 11/07 00:41
32F：→ chinchuan : 附上完整對話，大家自有公評 11/07 00:45
33F：推 aw038 : 剛剛去看了一下我家的圍欄，發現也有一樣的狀況，目 11/07 00:57
34F：→ aw038 : 前使用了1年多，是沒什麼問題 11/07 00:57
35F：→ aw038 : 搖晃的問題沒有特別注意，可能是因為小孩常常在裡面 11/07 00:59
36F：→ aw038 : 撞來撞去，至於管子鬆動，好像真的有這個問題，因為 11/07 00:59
37F：→ aw038 : 記得第一次安裝的時候是滿緊的，剛剛去看真的鬆動了 11/07 00:59
38F：→ aw038 : ！ 11/07 00:59
39F：推 ipist : 會看這版的應該不會買這牌… 11/07 02:21
40F：推 belebend : 原本也想買這牌嬰兒床，同樣是看到本版就決定不買了 11/07 02:38
41F：→ belebend : ，要不然網站文案寫的很美好呢 11/07 02:38
42F：推 cynthiachen : DD不意外 11/07 07:18
43F：推 LA24 : 有夠黑 11/07 09:02
44F：推 yesterday : 我們有200*140，初次安裝就會搖動，但使用上沒大問 11/07 09:22
45F：→ yesterday : 題，搬家後重新安裝也差不多，目前使用約三年 11/07 09:22
46F：推 hihappy : 文案寫超好，實際真是頗呵呵 11/07 09:54
47F：推 Heloise : 感謝分享 我有買地墊 看來圍欄不需要了 11/07 09:56
48F：推 raul12 : 買之前真的要參考本板對DIDI的評價，都是血淚經驗 11/07 10:13
49F：推 enskyzuso : 我家也這圍欄也會晃可是根本推不倒啊哈(沒拆過) 11/07 11:18
50F：→ enjoykeep : 感謝避雷 11/07 13:44
51F：→ as370703 : 這家竟然黑成這樣 11/07 14:14
52F：→ ivyworld001 : 原來朋友說的是真的... 11/07 14:21
53F：推 barnetta : 所以看起來會晃是正常的，所以官方不換，但願意幫忙 11/07 14:47
54F：→ barnetta : 檢修，看起來也沒有錯啊 @@ 11/07 14:47
55F：推 toyland : 我覺得還好，我家也是從ifam 圍欄換成這個圍欄，ifa 11/07 16:09
56F：→ toyland : m更爛，會移動、會裂開，價錢是DiDi的三倍，但因為 11/07 16:09
57F：→ toyland : 是韓國的，所以媽媽們覺得好棒棒 11/07 16:09
58F：→ toyland : Didi圍欄會晃沒錯，但我用快半年沒倒也沒怎樣，兒子 11/07 16:10
59F：→ toyland : 每天都在裡面扶著繞場好幾週 11/07 16:10
60F：→ K1mi1127 : 這種設計會鬆正常，家裡拖把用久也是一樣晃，這種 11/07 16:45
61F：→ K1mi1127 : 圍欄買城堡一體式設計的比較安全 11/07 16:45
62F：推 ru899 : 惡名昭彰 11/07 18:45
63F：推 jin0101 : 還是一堆人買 因為便宜 呵呵 11/07 21:20
64F：推 whoisanky : 這種結構會晃我覺得是必然 除非他今天是把支架[鎖 11/07 22:25
65F：→ whoisanky : 死]在[金屬連接器]上面 不然[卡扣式+塑料連接器]用 11/07 22:25
66F：→ whoisanky : 久了一定會磨損變比較鬆 11/07 22:25
67F：→ whoisanky : 鬆了就會出現晃動或是管子鬆動的可能 這就是所謂消 11/07 22:30
68F：→ whoisanky : 耗品 使用兩個月聽起來還好 但還是要看小孩使用程 11/07 22:30
69F：→ whoisanky : 度 暴力型天天搖可能鬆的快 或者真的有什麼地方損壞 11/07 22:30
70F：→ whoisanky : 畢竟塑料零件 若曾經久放倉庫已經有些劣化 那就也 11/07 22:30
71F：→ whoisanky : 可能才使用一陣子就壞掉 11/07 22:30
72F：推 rafifish : 真的逛完媽寶版 Didi完全不會考慮耶 11/07 22:31
73F：→ whoisanky : 物品用過後怎樣的鬆動程度算正常 每個人內心標準都 11/07 22:41
74F：→ whoisanky : 不同 店家認為這晃動合理 你覺得不合理 那除了送回 11/07 22:41
75F：→ whoisanky : 廠商檢修 好像也沒其他路可以走 11/07 22:41
76F：→ whoisanky : 不可能因為會晃 沒確認是否有地方故障 就直接給你 11/07 22:43
77F：→ whoisanky : 換新的 這沒有一家廠商做得到吧 11/07 22:44
78F：→ bightm12400 : 招回檢查其實也沒什麼問題，蠻正常的流程 11/07 22:52
79F：→ chinchuan : 保固條文就是寫維修或更換，就沒看到零組件有斷的地 11/07 22:58
80F：→ chinchuan : 方可維修，卻是整組都再晃，當然提出更換的請求，我 11/07 22:58
81F：→ chinchuan : 認為沒有不合理，更何況官方自己寫不論人為或非人為 11/07 22:58
82F：→ chinchuan : ，且不需證明 11/07 22:58
83F：→ chinchuan : 而且我沒有不要檢修，只是他提出要工作天七天，加上 11/07 23:02
84F：→ chinchuan : 貨運來回和假日，我想也要兩周了，這樣小孩沒圍欄不 11/07 23:02
85F：→ chinchuan : 好照顧，所以提出收回舊的並拿新的交換，我新的先不 11/07 23:02
86F：→ chinchuan : 拆封，檢修有問題我拆新的，沒問題我補價差，但被拒 11/07 23:02
87F：→ chinchuan : 絕了。 11/07 23:02
88F：→ chinchuan : 內文也說了誰對誰錯大家自有公評，但這圍欄鬆成這樣 11/07 23:04
89F：→ chinchuan : 要跟我說是正常我難以接受，況且保固條件寫的很輕鬆 11/07 23:04
90F：→ chinchuan : ，實際要出保固卻是另一回事。反正分享資訊，不在意 11/07 23:04
91F：→ chinchuan : 的人就繼續買吧，我是不會再碰他們家的東西了，品質 11/07 23:04
92F：→ chinchuan : 不好售後服務更是爛 11/07 23:04
93F：→ whoisanky : 然後是說 11/07 23:19
94F：→ whoisanky : 你要對方在檢修期間先寄新的到你家 但你說不會拆開 11/07 23:19
95F：→ whoisanky : 來用 11/07 23:19
96F：→ whoisanky : 會等檢修結果出來才用 11/07 23:19
97F：→ whoisanky : 那對方等檢修結果出來再寄新品給你 11/07 23:19
98F：→ whoisanky : 為什麼就覺得沒有誠意呢？ 11/07 23:19
99F：→ whoisanky : 你會提出[檢修期間不會拆新品] 11/07 23:19
100F：→ whoisanky : 代表你已經想好了檢修期小孩的安頓方式 11/07 23:19
101F：→ whoisanky : (用你朋友送你的那組圍欄？) 11/07 23:19
102F：→ whoisanky : 但你聽到對方不肯壓新品在你那 11/07 23:19
103F：→ whoisanky : 就改口說你沒辦法等貨運來回時間 11/07 23:19
104F：→ whoisanky : 如果真的等不及的話 11/07 23:19
105F：→ whoisanky : 應該是連送檢都不考慮吧 11/07 23:19
106F：→ whoisanky : 你說如果確定檢修沒問題 11/07 23:19
107F：→ whoisanky : 你有意討論付差額換使用新品 11/07 23:19
108F：→ whoisanky : 感覺這才是你執著於壓新品的目的。 11/07 23:19
109F：→ whoisanky : Didi的品質有目共睹，就是堪用而已， 11/07 23:19
110F：→ whoisanky : 香蕉的價格當然只能買猴子的床， 11/07 23:19
111F：→ whoisanky : 但如果你認為誠意是檢修時要先壓新品在你那， 11/07 23:19
112F：→ whoisanky : 我不知道全台灣有幾個品牌商(無論任何用品)能做到這 11/07 23:19
113F：→ whoisanky : 種誠意耶。 11/07 23:19
114F：→ whoisanky : 品質歸品質，誠意該上綱到什麼程度才是有誠意呢？ 11/07 23:21
115F：→ chinchuan : 不用討論別的品牌,DiDi官方90天100%安心保固就寫在 11/07 23:36
116F：→ chinchuan : 那,我相信大部分消費者都認為90天內商品有問題就是 11/07 23:37
117F：→ chinchuan : 換新,但實際就不是如此,這就是我講的保固誠意,壓新 11/07 23:38
118F：→ chinchuan : 品單純只是要縮短等待圍欄的使用時間,中間我當然會 11/07 23:38
119F：→ chinchuan : 自行想辦法。舉個汽車當例子,新車有瑕疵回廠檢查,總 11/07 23:40
120F：→ whoisanky : 並沒有，上面寫的很清楚，負責維修或換新 11/07 23:40
121F：→ whoisanky : 而不是「無條件換新」 11/07 23:40
122F：→ chinchuan : 要提供代步車吧,總不會說檢查一個月都沒車用要消費 11/07 23:40
123F：→ chinchuan : 者自己吞,當然不是新車,但寶寶用品不可能提供二手的 11/07 23:41
124F：→ chinchuan : 代替吧 11/07 23:41
125F：→ whoisanky : 而且保固還排除了「正常磨耗」 11/07 23:43
126F：→ whoisanky : 像是店家目前定義你的搖晃是正常情況 11/07 23:43
127F：→ whoisanky : 你除了接受它是個品質soso的床，就是只能檢驗看看是 11/07 23:45
128F：→ whoisanky : 不是真的有地方故障，確定「有故障」保固才生效， 11/07 23:45
129F：→ whoisanky : 白紙黑字 11/07 23:45
130F：→ whoisanky : 你扭曲成「安心保就是有疑慮就能無條件換新」，我 11/07 23:49
131F：→ whoisanky : 覺得廠商也是蠻倒楣 11/07 23:49
132F：→ chinchuan : 不是說了，沒有零組件斷掉或壞掉，卻是整個圍欄在搖 11/07 23:49
133F：→ chinchuan : 晃，不換新是要維修什麼？就算維修也好，換新也好， 11/07 23:49
134F：→ chinchuan : 拿新的來備著，原廠檢查完如果要維修更換後寄回，或 11/07 23:49
135F：→ chinchuan : 是我直接補價差換新，或是原廠認同直接換新，都可以 11/07 23:49
136F：→ chinchuan : 再討論，目的是能減少貨運來回時間，如果有誠意出保 11/07 23:49
137F：→ chinchuan : 或幫客戶服務，應該不困難吧，直接拒絕所以才是我說 11/07 23:49
138F：→ chinchuan : 的沒誠意 11/07 23:49
139F：→ chinchuan : 如果搖晃官方認定正常，那我po分享給大家說品質差提 11/07 23:54
140F：→ chinchuan : 醒注意，你有什麼意見嗎？內文就說了，誰對誰錯大家 11/07 23:54
141F：→ chinchuan : 自有公評，如果搖晃是正常的，那品質就很差，如果不 11/07 23:54
142F：→ chinchuan : 是正常的卻不出保固，那就是售後服務很差，我分享提 11/07 23:54
143F：→ chinchuan : 醒大家，請問你是要批判我什麼？ 11/07 23:54
144F：→ chinchuan : 更何況使用不到三個月，從輕微搖晃變成非常晃，跟我 11/07 23:59
145F：→ chinchuan : 說正常不能保固，不能Po 說品質很爛，難道我要說好 11/07 23:59
146F：→ chinchuan : 棒棒？ 11/07 23:59
147F：→ whoisanky : 我完全感謝你分享你這張床的使用心得，讓其他人知道 11/08 00:00
148F：→ whoisanky : 它會搖晃 11/08 00:00
149F：→ chinchuan : 買了一個本來正常使用的東西，保固期內用了有問題， 11/08 00:12
150F：→ chinchuan : 只會叫人接受就是品質soso的東西？你真是好客人啊， 11/08 00:12
151F：→ chinchuan : 抱歉你能接受但可不是大家都接受 11/08 00:12
152F：→ whoisanky : 而我並不覺得這次事件中廠商有惡意不出保，很多人 11/08 00:18
153F：→ whoisanky : 直接看是DIDI就先罵差勁，但至少這次廠商態度看起 11/08 00:18
154F：→ whoisanky : 來並非不負責任，只是既然沒東西可以修，當然只能 11/08 00:18
155F：→ whoisanky : 幫忙原PO檢查是不是有東西故障，這樣算是不負責任 11/08 00:18
156F：→ whoisanky : 嗎？安心保的規則明顯不是「無條件換新品」，因為 11/08 00:18
157F：→ whoisanky : 拒絕檢修結果出來前先寄新品給原PO而被批無保固誠意 11/08 00:18
158F：→ whoisanky : ，我認為有失公允。 11/08 00:18
159F：推 espanol : 我覺得叫廠商在檢修期間拿新的來壓這段還蠻強人所 11/08 00:23
160F：→ espanol : 難的，直接請他寄堪用品不就得了，不用全新的吧！前 11/08 00:23
161F：→ espanol : 陣子我的ABC送回去檢修說明我無法空窗，對方就寄了 11/08 00:23
162F：→ espanol : 二手的代步車給我頂著用，挺好的啊！或許改一下說 11/08 00:23
163F：→ espanol : 詞廠商會同意也說不一定。 11/08 00:23
164F：→ chinchuan : 感謝你發表意見，你覺得廠商合理是你覺得，每個人自 11/08 00:28
165F：→ chinchuan : 有看法，公不公平不是你說了算，我單純分享經驗，我 11/08 00:28
166F：→ chinchuan : 認為內文也沒惡意批評，過程也都完整公開，商品有沒 11/08 00:28
167F：→ chinchuan : 有問題或是售後服務好不好，大家自行判斷 11/08 00:28
168F：→ whoisanky : 你原文寫廠商說是正常的拒絕出保固 11/08 00:38
169F：→ whoisanky : 後面才有代PO發這張截圖 11/08 00:38
171F：→ whoisanky : 實際上是你拒絕他們，不給對方檢查機會，對方如何 11/08 00:41
172F：→ whoisanky : 提供保固協助 11/08 00:41
173F：→ chinchuan : 要提供堪用品先用與否商家也可提出，問題是就直接拒 11/08 00:41
174F：→ chinchuan : 絕了我的提案，況且如果堪用品一樣是搖晃或是有其他 11/08 00:41
175F：→ chinchuan : 的問題，我幹嘛拿我的去換一個一樣搖晃的堪用品回來 11/08 00:41
176F：→ chinchuan : 使用？ 11/08 00:41
179F：→ chinchuan : 從一開始就是拒絕的，我才說要Po文分享，事後他們才 11/08 00:46
180F：→ chinchuan : 提出檢修的選項，才有後續壓新品的討論。所以廠商從 11/08 00:46
181F：→ chinchuan : 一開始就沒有誠意要處理好嗎 11/08 00:46
182F：推 gg3be05566 : 本來打算雙11下單了，感謝滅火 11/08 00:56
183F：→ chinchuan : 花太多時間跟你解釋，立場不同沒有交集，你認為廠商 11/08 00:56
184F：→ chinchuan : 有誠意或商品沒問題是你的自由，我就是分享我的經驗 11/08 00:56
185F：→ chinchuan : ，每個人看完心中自有一把尺，我就是認為商品品質不 11/08 00:56
186F：→ chinchuan : 好，廠商售後服務也不到位，不需要被你批評 11/08 00:56
187F：→ whoisanky : 沒有人有資格去阻止你爭取你想要的售後服務，只不過 11/08 07:58
188F：→ whoisanky : 你想爭取的售後服務內容，在你公開發表這件事情的 11/08 07:58
189F：→ whoisanky : 時候也變成可受眾人公評的內容，如果你不能接受聽 11/08 07:58
190F：→ whoisanky : 到別人的尺量到你身上，或許你應該發臉書討討拍就好 11/08 07:58
191F：→ whoisanky : 了。 11/08 07:58
192F：推 EK1227 : 你都上來po文了，就要能接受不同意見出現和批評 11/08 08:01
193F：→ chinchuan : 謝謝你的指教，立場不同意見不同，你認為商家沒錯是 11/08 09:26
194F：→ chinchuan : 你的意見，我尊重你的看法，你要批評別人的看法也是 11/08 09:26
195F：→ chinchuan : 你的自由，反正我一開始就說了，誰對誰錯大家自己心 11/08 09:26
196F：→ chinchuan : 中自有一把尺，我就是把消費糾紛分享出來，提醒大家 11/08 09:26
197F：→ chinchuan : 購買前要注意。不再回覆你的意見，話不投機半句多 11/08 09:26
198F：推 simata : 推原po. 保固服務在那？ 11/08 17:43
199F：噓 thoughtful : 噓明顯 那個齁 現在看似各說各話啦 讓消費者清楚知 11/09 16:46
200F：→ thoughtful : 道，DIDI的圍欄就會如此搖晃且為正常現象，有何不可 11/09 16:46
201F：→ thoughtful : 廠商不用急著澄清啦，能接受圍欄這麼晃的還是會買單 11/09 16:47
202F：→ thoughtful : 不能接受的(我想應該是大眾)就不會去買了 11/09 16:47
203F：→ thoughtful : 你們也可以少一些"奧客"要處理 雙贏齁 11/09 16:47
204F：推 whysyou : DD客服售後跟經營真D雷，二寶同款的圍欄我後來買巧 11/16 00:52
205F：→ whysyou : 福 雖然比較貴也可能是同樣的東西（？），但至少廠 11/16 00:52
206F：→ whysyou : 商有送比較多檢驗（台灣TCC）供大家參考～ 11/16 00:52
207F：噓 balatea : 你要公審didi, 但別人要跟妳討論又不允許公評zzz 02/22 14:58
208F：噓 sunny1234 : 原po真的很好笑XD推文還一直在鬼打牆，拒絕廠商檢 04/06 23:24
209F：→ sunny1234 : 修還要抹黑，真的就是消費者最大的概念，單純就這 04/06 23:24
210F：→ sunny1234 : 件事看來誰對誰錯真的一目了然 04/06 23:24