請人代PO，勿來信，不同意轉發到媽寶版以外的地方。 以下是我不愉快的托嬰經驗分享。 感覺原PO的經驗應該沒那麼糟，所以也沒有覺得非走不可，去留請自行決定。 我先說一下，如有雷同，純屬巧合，請勿自行腦補。 小孩送托後，某天因腸病毒住院，住院才發現： 1.托嬰中心向家長收取保費，主任卻未幫小孩投保兒童團險(強制險)。 (問過法界朋友，我可以證明是故意未投保的話，可能涉及詐欺是刑事罪) 2.社會局也查不到小孩有入托的資料(小孩是隱藏人物) 3.因腸病毒涉及退費問題，才發現托嬰的薇薇安老師未經家長同意，竄改托育契約書送社 會局備查。 (同樣問過法界朋友，可能涉及變造文書是刑事罪) 4.出院後「提醒」托嬰主任，腸病毒請依法通報。主任告知「腸病毒只有71型才要通報， 腸病毒例如咽峽炎、手足口症都是輕症，可以不用通報」，但既然「家長要求」，主任承 諾會通報。 (自從主任說腸病毒只有71型才要通報後，我對於主任充滿不信任，她說什麼我都會向第 三方求證。) 托嬰中心關於此事件的處理： 1.我發現小孩無保險的同時，主任立刻將我的小孩與「其他3名小孩」投保並加入社會局 系統。 2.承諾會賠償我小孩無保險，無法申請理賠的住院費用。意思是不是全額賠償，而是假設 有保險的狀況下，保險公司賠多少她就賠多少，且請求我讓她分期付款。我答應且讓她分 期付款，賠償金額之後再談。 以為事情就這樣解決了？結果不是我想的那麼簡單... 主任自從答應賠償後，就沒有主動聯絡我，都是我自己打去問主任進度。 最後主任為了減少賠償金額，還曲解了保單條款，跟我說「保險公司業務說」醫療給付以 1000元為限，也請求分2期還款，我答應。 我不是不懂保單條款，也有私自向保險公司求證，只是小孩在別人手上，不要撕破臉。 結果2個月之內，我的小孩都得第2次腸病毒了，主任還沒依約還款...又要殺價、又要分 期，結果也不準時還，每次打給主任她都說她手頭很緊，呵呵，我不滿又有什麼用，她不 給我錢，我有什麼辦法？(無奈) 我必須說老師們都對我的小孩很好，應該是沒有虐待的情事發生，我的小孩也是真心喜歡 老師，好的部分也是要老實寫出來。 但送托期間，某幾天老師請假，主任照顧我的小孩，我也很懷疑主任有沒有認真照顧我的 小孩？主任照顧那幾天，我都在17:59前接到小孩，主任居然可以在聯絡簿上寫說18:00跟 18:30幫小孩換尿布？我可以接受偶爾筆誤，但...有問題的天數比沒問題的天數還多！ 最後，輪到我的小孩可以離開之際，我要求依約退費。 主任「每天」都來跟我「協商、溝通」退少一點，用各種理由，例如說一週不等於7天(刷 新了我的常識)、或是跟我說「她問過社會局，『社會局說』可以不用依約退費」、或是 告知我公司有律師團，弄到法院會很麻煩等等的想逼退我，但我很堅持己見，最後終於依 約退費，主任卻說她是在「配合家長」(好像我欠主任人情一樣)。 喔，對了，在我離開之後找到主任臉書，她在「手頭很緊」分期還款這段時間，幫流浪貓 買高級貓罐頭，然後還去餐廳參加同學會吃香喝辣，呵呵，她不是「沒錢」，她是「沒錢 還我」；另外，她不斷欺騙家長卻在臉書發表對小孩的教育理念真的很想吐。 我當初跟原PO一樣，全區的準公共化都看過了，最喜歡的已經額滿，會選這間也是覺得沒 有負評，誰知道狠狠地打了我的臉呢？我好希望當時有人能發一篇負評，讓我慎重地考慮 。 朋友跟我說，如果我就這樣算了，也是自己生氣，不會幫助到其他人，我想了一想那我把 我經歷的事情放在網路上，但別忘了主任說公司有律師團啊，即使說的是真的，她想逼我 撤文可以故意在屏東報案，我還要從台北跑去屏東作筆錄捏，所以我必須要聲明以上都是 「我的」不愉快托嬰經驗，不是原PO的，我也不知道原PO說的是哪一間。 還是來回應原PO一下，為什麼有核備的托育人員不在現場？但是照顧小孩的卻是未核備人 員？因為登記在3樓的保母，實際不在3樓工作；托嬰主任應該專職專任，上班時間不照顧 托嬰中心的小孩，跑去幼兒園照顧幼兒園的小孩！但是市府人員前往稽查的時候，櫃台已 經先全棟廣播注意了，她們沒有被抓到，但她們只能想辦法不在現場，這樣懂嗎？ 沒有超收是帳面上沒有超收。舉例，登記3個保母可以照顧15個小孩，但基於人力最有效 運用原則，其中1個保母派去其他樓層工作，稽查的時候櫃台先全棟廣播，並拖延時間請 稽查人員量體溫、填資料，好讓一些人來得及跑回登記的地方，但是跑不回去的人自己要 想辦法消失，查到頂多是不在現場，而非在他處工作。因為稽查人員不是檢調機關，沒有 搜索票，民代還要求他們要穿背上有XX局的大背心、出示證件且按電鈴，這樣懂嗎？ 最後的最後，詐欺跟變造文書我沒有提告，因為光是其他事件就從農曆過年後處理到現在 還沒結束，我跟小孩的人生還要繼續，主任都告訴我公司有律師團了，不敢想像跑司法機 關要多久。希望我的前托嬰中心不要對號入座，現在沒有指名道姓，到時候被法院認證就 不好了，我雖然很怕麻煩，但我絕對不會怕托嬰主任，因為主任絕對無法想像我手上保留 多少一槍斃命的證據。 我可以提醒原PO的事： 1.托嬰中心說的話，妳都應該向第三方求證。 2.如果最後決定離開，請務必爭取依約退費，有問題就打給社會局或消保官。 想問原PO一個問題：看完我的故事，還覺得自己的成本很高嗎？ --

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