作者daco (WTH)
看板Aromatherapy
標題Re: [心得] 建議收到茉莉絲卡的東西打開驗貨
時間Sat May 2 23:29:20 2020
原文恕刪
我也在3月底4月初的時候買了兩組2x500ml的jojoba基底油 贈品是5ml的茶樹精油（所以
我應該收到4瓶500ml jojoba+贈品)
在4月初的時候去全家取件回家不急著用就擺著，上禮拜整理家裡拆箱歸位時打開包裹發
現只收到2瓶500ml jojoba也沒有贈品。
發票上的電話打過去是空號，寫信到官網上的信箱寄了兩次也沒有回應，其實前前後後在
茉家下了幾次單第一次遇到這種情形。只能說收到貨一定要馬上檢查，但如果有問題也有
可能跟我一樣石沈大海...
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1F：推 u9242018 : 哦不...QQ05/03 00:15
2F：→ kittysfox : 你在下單的時候有點選贈品嗎？他不是自動帶入，要下05/03 02:09
3F：→ kittysfox : 單時點選才會有喔，看一下訂單紀錄05/03 02:09
4F：推 ja881213 : 贈品要自己點 當時看到提醒所以很注意05/03 03:36
5F：→ fieryl : 撇開贈品，原po收到的付費品項就不全了耶05/03 09:15
6F：推 eveno : 也少太誇張，但過了時間很難跟店家說了05/03 10:38
7F：→ daco : 贈品有出現在出貨清單但沒出現在包裹裡05/03 11:45
8F：→ daco : 對啊等於我貨只收到一半 而且完全聯絡不上店家...05/03 11:47
9F：推 flowergirl : 我也是在這個時間買的，也是東西都到就贈品沒到，05/03 12:34
10F：→ flowergirl : 後來寫信他有補寄給我喔05/03 12:34
11F：推 biofuel : 茉莉絲卡近期的問題真的很多05/03 13:04
12F：推 cateyes : 感覺這家很雷 05/03 13:25
13F：推 u9242018 : 電話是空號?!是說網頁也找不到電話05/03 16:52
14F：推 elvira2736 : 呃之前買了很多這家的東西...有點害怕 05/03 18:14
15F：推 peike : 他們真的好謎...大家一起來多開發更多品牌好了05/03 20:22
16F：→ olivia1207 : 贈品要自行勾選才會贈送，後來看到網頁有公告此訊息 05/03 20:54
17F：→ olivia1207 : 特價一貼公告我就下單了，荷荷芭和贈品都有收到 05/03 20:55
18F：→ olivia1207 : 荷荷芭有氣泡袋保護，希望買其它品項也能比照辦理05/03 20:58
19F：→ kittysfox : 寫信要寄mail訂購確認信那個，我之前寄是隔天就收05/03 21:00
20F：→ kittysfox : 到回覆05/03 21:00
21F：→ kittysfox : 茶樹贈品這段時間我下2單，東西贈品全都有收到05/03 21:02
22F：推 sleepbear : 有贈品這二單很正常的 05/04 15:10
23F：推 lumei : 不管買哪家，個人習慣都是收到貨就會先開箱確認品05/04 19:28
24F：→ lumei : 項對不對，有問題就馬上反應給店家，比較能處理05/04 19:28
25F：→ kittysfox : 認同樓上，網購收到一定先確認沒問題再收起來05/04 20:41
26F：→ ycarol : 不是近期問題很多 是一直陸續都有問題05/05 15:38
27F：→ ycarol : 而且不少例子都是在板上抱怨就有人處理了05/05 15:38
28F：→ ycarol : 很難不讓人多作聯想吧?05/05 15:39
29F：推 chanwenvicky: 這家前陣子有漏東西，電話不通，但是電子郵件會回，05/05 19:34
30F：→ chanwenvicky: 算是事後有誠意，但為啥寄貨不用心點呢？05/05 19:34
31F：推 ycarol : 這個板對茉莉絲卡到底是有多寬容? 就算他便宜 但寄05/06 20:52
32F：→ ycarol : 對東西不是最基本的嗎?05/06 20:52
33F：→ ycarol : 寄錯 讓有些人無法直直聯絡上就已經很糟糕了 還要05/06 20:52
34F：→ ycarol : 到板上反應才得到解決 講難聽點這個板和茉家有何關 05/06 20:52
35F：→ ycarol : 係 為何要在這反應才得到解決? 官板??05/06 20:52
36F：→ ycarol : 更別說發票上的電話是空號?? 這是很大的問題吧? 05/06 20:52
37F：→ ycarol : 商業登記可以這樣??05/06 20:52
38F：推 u9242018 : 我也覺得大家好有愛(?)雖然之前第一次買沒問題 05/07 00:01
39F：→ u9242018 : 但是最近有包裝、漏貨、聯絡不到的問題真的很難出手 05/07 00:03
40F：→ u9242018 : 而且說真的有些品項阿夏、芳家也沒有比較貴，客服幾05/07 00:04
41F：→ u9242018 : 乎是當、隔天就會回覆，連隔半年才發現收錯貨阿夏也05/07 00:06
42F：→ u9242018 : 還問要不要換(最後沒換)，但店家處理方式讓人安心05/07 00:09
43F：推 shibboleth : 我買也是少東西，寄信有補寄，但這家味道我不喜歡05/07 00:25
44F：→ shibboleth : 所以打算全數賣出(有興趣的話請看置底交易區 05/07 00:27
45F：→ daco : 從4/27寄了三封信仍舊沒回應 發票上電話空號 發現瓶05/07 11:55
46F：→ daco : 身上有客服電話打過去響三聲進語音信箱 建議大家可05/07 11:55
47F：→ daco : 以選擇其他可信賴的店家05/07 11:55
48F：推 H243240 : 聯絡不到客服會很焦慮...05/07 14:56
※ 編輯: daco (61.231.181.121 臺灣), 05/07/2020 22:26:41
50F：→ kittysfox : m/1BhioLg.jpg 05/07 23:03
52F：推 AKLOVER : 之前買過兩次，還好都沒什麼問題！只是複方自己都 05/08 16:09
53F：→ AKLOVER : 不喜歡，都沒再拿出來。 05/08 16:09
54F：推 ycarol : 搜一下板上茉家文章就知道他們出貨有問題已經多年 05/10 19:11
55F：→ ycarol : 而且一陣子就會出現一次 也就是茉家沒誠意改善這 05/10 19:11
56F：→ ycarol : 個問題 05/10 19:11
57F：→ ycarol : 我也在茉家貢獻一些 也覺得有些不錯 但說到便宜 也 05/10 19:11
58F：→ ycarol : 不見得啦 但不管如何 這樣的做生意方式實在不值得 05/10 19:11
59F：→ ycarol : 推薦 我也是幸運沒收到過有問題或短少的人 出貨也 05/10 19:11
60F：→ ycarol : 很快 但將心比心 我完全不想賭運氣 就算品質再好 05/10 19:11
61F：→ ycarol : 價格再優 但遇到一次也就夠了吧! 05/10 19:11
62F：推 ycarol : 板上還能推出這樣 也難怪茉家始終沒有根本解決這個 05/10 19:14
63F：→ ycarol : 問題 根本不需要嘛 反正多的是買單 05/10 19:14
64F：→ ycarol : 啊我覺得也不需要擔心少一家啦 他從我開始買(2年前 05/10 19:14
65F：→ ycarol : 吧 就一直給我要清倉的fu啦 05/10 19:14
66F：推 sleepbear : 謎之音，這次買的二個二個用氣泡包的好好，我拆很久 05/13 21:42
67F：→ kittysfox : 樓上，我這次也幾乎都有氣泡紙包裝，剩下一些散瓶沒 05/13 22:01
68F：→ kittysfox : 包 05/13 22:01
69F：推 leisuregreen: 這種付款後就找不到人的店家，不敢買 05/14 09:24
70F：→ leisuregreen: 原本也是茉家的常客，看到那麼多災情真的不敢再買 05/14 09:25