作者chjimmy (張郎)
看板AntiVirus
標題[問題] bitdefender free無法運作
時間Sun May 19 21:23:58 2019
今天一早發現Bitdefender free有點怪怪的，win10安全性打X，
檢查後看到防毒軟體沒有運作，跳出Services not Responding訊息並要求重開機。
https://i.imgur.com/sFpuJqQ.jpg
但重開機後，bitdefender free卻遲遲沒有載入的感覺，
還得自己手動去開啟程式，開起來還是跳出一樣的訊息。
有檢查控制台裡的服務，發現Bitdefender Security Service服務顯示為"正在啟動"，
但無法點選任何選項。
https://i.imgur.com/jAqAWV7.jpg
用CMD想嘗試砍掉服務自行手動啟動，卻被回個存取被拒(有開系統管理員權限)。
https://i.imgur.com/hOG8lz1.jpg
後來也有移除掉(不論是自行移除或是拿官方的移除工具，各試了一次)，
確認乾淨後重新安裝，但都是安裝完當下OK，重新開機後就Services not Responding。
目前只能拿Windows10的內建防毒擋著用。
這台電腦版本是Windows10(1809)，看了版上那篇4月疑似有防毒軟體衝突，
整篇看完後也沒看到Bitdefender的蹤跡，還是其實有相衝但我自己不知道？
或是有什麼方法可以解決呢？(同時間另一台Windows7的電腦也安裝這套沒有問題)
防火牆部分用的是comodo，用的是安全模式，應該不是連不出去的問題吧？
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從來沒有完美。完美是變動的目標，從未停止，能夠追求，但永遠達不到。
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#chjimmy
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1F：→ chjimmy: 才PO完文又乖起來了...待觀察 05/19 21:30
2F：推 DINJIAPC: 移除掉comodo 05/20 08:19
3F：推 DINJIAPC: 2.KVRT+emsisoft +malwarebytes跑一次 05/20 08:26
4F：→ DINJIAPC: 再講一次 沒事別上comodo 除非裝的只有單防火牆 關掉自 05/20 13:35
5F：→ DINJIAPC: 動沙盒與hips 05/20 13:35
6F：推 DINJIAPC: Hijathis log跑一跑 05/20 13:46
7F：→ fatstan: 以前用過一段時間 基本上會發生連不上的情況 05/20 15:51
8F：→ fatstan: 要保持連線一段時間後才會連上 05/20 15:52
9F：→ fatstan: 應該是BD free本身的問題 05/20 15:53
10F：→ fatstan: 不過微軟狂推Windows defender 也要是否有隱形衝突 05/20 16:06
11F：→ fatstan: 補 也要注意 05/20 16:10
12F：推 DINJIAPC: 安裝組策略後，強開WD的設定至零容忍模式基本上就不需要 05/20 18:09
13F：→ DINJIAPC: 第三方防軟 05/20 18:09
14F：→ DINJIAPC: 真正意義上的關閉就是停用wd的監控而已 05/20 18:10
剛剛用了malwarebytes和Hijathis(這軟體好像有點久了?)跑沒看到什麼問題，
comodo的話只有安裝防火牆，自動沙盒和HIPS本身沒開，確認OK後打開自動沙盒重新開機
後又沒問題，只能當作連不上Server導致無法使用？
因為之前沒發生過，就當作電腦跟我鬧脾氣吧(笑)。
※ 編輯: chjimmy (36.231.135.57), 05/20/2019 18:30:10
15F：推 DINJIAPC: 久？專案換人寫很久了 趨勢收購時是2.0.5現在是2.9.31 05/20 19:48
16F：→ DINJIAPC: 你系統牆有關嗎？== 05/20 19:49
我無異冒犯您所信賴的工具，還請多見諒，實屬自己孤陋寡聞。
剛剛有去抓了新的版本並直接看log，沒有發現可疑的傢伙。
還是要感謝大大提供資訊！
至於系統牆部分是指Win10內建的防火牆嗎？啟用Comodo防火牆時它就自動停了，
應該沒有忘記關掉的問題。
※ 編輯: chjimmy (36.231.135.57), 05/20/2019 21:50:21
17F：推 popbitch: 最近遇到comodo自動更新完要求重開機 05/21 00:35
18F：→ popbitch: 重開機後一直無法進系統，就進安全模式移除掉 05/21 00:36
20F：→ DINJIAPC: 2148623&extra=page%3D1&mobile=2 05/23 08:11
21F：→ DINJIAPC: 自己看流程讀清楚 05/23 08:12