作者funnyhju ()
看板yoga
標題[心得] 瑜珈旅程 專員態度差 合約內容無保障消費者
時間Fri Feb 17 08:47:49 2017
加入快3個月,這期間發生不少問題,他們處理的方式都超差
1.信用卡換卡
剛簽約時剛好卡在信用卡結帳日,那時希望能延後幾日簽約,但惡質專員,為了讓我能當下簽約,提出先刷再退刷後重刷的方式,結果信用卡制度是不允許這樣做的,她的解決方式竟然是要我自己去跟銀行溝通。
後續的處理,完全避而不見。什麼都請主管來講,請客服協調。服務態度超差!後來事情別人處理完了,每次見面當沒這回事只會一直叫你介紹。
2.信用卡遺失
因為信用卡遺失補辦,所以他們扣不到款,立刻就禁止你上課了,那時覺得很不合理,明明這個月的月費上個月已經繳了,為什麼不能上?她們的說法是年費分月繳,只要沒繳錢,就是不能上,但是專員在介紹的時候草草帶過,簽合約也沒看清楚…大家簽約時真的要仔細看條文啊……
3.請假
只有生病,當兵,懷孕,出國才給請,都要出示證明
限制很嚴格,春節期間,回南部不能請,到南部出差不能請,生理期疼痛不能請除非你去看醫生讓醫生開證明。
4.終止合約因為朋友要到其他地方工作不在台北了,我們請她幫忙找是否有人要承接會員,結果,那惡質專員直接建議我們終止合約!終止合約卻還要用原本費用補繳才能終止,合約裡說比照補習班規定辦理(這邊我不懂他們算是補習班性質嗎?為什麼能這樣寫?可能需要去查一下消費者保護法。)這不是變相的剝削嗎?因為這些林林總總大大小小的事,搞得還要花額外的心力跟時間來處理,大家任何合約真的要看清楚再簽約啊……瑜珈旅程的合約完全都是在保護他們,沒有一條是在寫對消費者的保障
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1F:推 bunnysocute: 我之前換信用卡還滿順利的耶~ 不過我沒請過假 02/17 13:06
2F:→ bunnysocute: 我之前也是扣款有問題,但沒有不給上課 02/17 13:08
3F:推 justsunnyboy: 這家爛透了...業務一開始死纏爛打,簽約後不聞不問 02/18 12:33
4F:推 wenthen: 以前的受害者之一,業務人員的品質...就是這樣 02/18 16:04
5F:→ wenthen: 雖然課程不錯,以後千類似的合約,相關規定都會特別確認! 02/18 16:06
6F:→ wenthen: 櫃檯旁邊美美的休閒空間,常常都是業務和小羊XD 02/18 16:09
7F:推 aiiz: 業務的態度真的讓人覺得很不優!! 02/19 11:28
8F:推 kk31121: 業務真的奇x無比,專門在那邊話術騙你簽約,就算老師不 02/19 18:55
9F:→ kk31121: 錯體驗完遇到業務一套粗糙的推銷整個消火 02/19 18:55
10F:推 w428588: 業務只有要續約時會理人 03/01 10:41
11F:推 govadi: 業務簽約完不理+1 03/19 12:11
12F:推 claire0124: 我遇到的業務很棒耶!但櫃台態度有待加強~臉都很臭 04/14 20:13