作者zuvy (季晴魚)
看板yoga
標題土城海山瑜珈境易主處理爭議
時間Tue Jan 24 18:53:27 2017
大家好
在這邊提供大家審慎思考瑜珈中心易主的爭議問題
201611當時刷卡一次付清一年的瑜珈境年費
（2017/1/12）瑜珈境來電告知2/1開始，海山分館將易主給瑜珈協會，消費者表達需求是
按
比例退費，瑜珈境告知會再來電，但從此沒消息。
20170112當天給兩個分案
1.轉給瑜珈協會。
本人三班輪班上班，無法得知新單位是否符合需求，已告知不願轉。
2.轉介到府中其他瑜珈中心。
由於地緣就近在隔壁，所以才一次繳完一年的費用，已告知不願意。
3.當日已經明確表達上述兩者都不願接受，表達必須退費需求！
從此之後都是消費者自己去電
得到的答案都是，
負責人不在位置上，
負責人去用餐（13:30），
負責人去銀行，
說會儘快回電，卻完全沒有消息
直到1/24表明今日再不來電，請第三方消基會出面...
1/16告知希望趕快來電告知退款後續動作
1/18告知1/25後不在北部，希望在1/25有明確通知
1/19再次表達，二月後才會回北部，但已易主，希望快通知
1/23已說明去電多次，感受不到誠意，告知今日一定要來電，但仍沒來電
1/24仍沒來電，
8:30去電告知9:00負責人才上班,
13:30聯絡人說明多次提醒負責人要回電，可是目前負責人去用餐....
16:30再次自己去電，聯絡人說已告知負責人，但他去銀行，強硬要求今天一定要來電說
明，才允諾六點下班前會打來
17:30終於負責人打來，說明
由於消費者沒有走完一年約，所以不能按照年付優惠方案價格比例退費，必須扣掉原價月
費！！！
試問
1.是你們不履行合約還是消費者不履行合約嗎？
Ans:ㄜ...我們退費程序就是這樣
2.那當初消費者何必一次繳清一年的費用來簽約優惠價？
Ans:ㄜ...我們退費程序就是這樣
3.那不合理，你們自己的問題，我多次聯絡請你們處理...你們違約在先，卻要消費者承
擔，我無法接受，請第三方處理好了
Ans:ㄜ...我們退費程序就是這樣...我再問問上面...我也無法決定...我也很忙剛從銀行
回來而已...已經盡快回電了...聯絡人今天才跟我說的...要過年了...可以的話2/2再給
你答案...可以嗎？
試問大家，我該怎麼處理才好，要求按比例退款是我覺得最合理的了。請消基會處理後，
可否再要求商家沒履行合約的賠償，以及消耗腦力體力手機費處理商家擺爛的精神賠償嗎
？
感謝各位的閱讀與意見
希望大家都可找到心靈跟身體都合理舒適的瑜珈環境
相信還是有善的瑜珈中心，
但經過這一次，
臺灣的年繳瑜珈中心以後已經不列入以後考量，
老鼠屎壞了整個環境以及消費者與商家建立的誠信
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.176.13
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※ 編輯: zuvy (101.14.176.13), 01/24/2017 18:56:56
※ 編輯: zuvy (101.14.176.13), 01/24/2017 18:57:54
※ 編輯: zuvy (101.14.176.13), 01/24/2017 19:03:53
1F：推 justsunnyboy: 瑜珈境傳出要倒似乎有一段時間了...好老師都走光了 01/24 20:20
2F：推 vetmoda: 直接請消保官出面，然後存證信函先寄，這樣你才有底可以 01/25 07:52
3F：→ vetmoda: 保護自己。 01/25 07:52
4F：推 navyseal: 結果前面幾篇還有人在推瑜珈境...... 01/25 13:30
5F：推 eggli: 好奇問一下，台灣有好幾個瑜珈協會，是轉給哪一個？ 01/25 14:53
6F：推 doramei: 找消保官+1 01/25 16:53
7F：推 ALTW: 瑜珈境還是有好老師在的 01/25 17:59
8F：→ zuvy: 目前先允諾等2/2回應，其實大部分消費者都只是要合理的解決 01/25 18:31
9F：→ zuvy: 方案，偏偏商人總是想凹 01/25 18:31
10F：→ zuvy: 後續處理會在更新，順便也給大家參考 01/25 18:32
11F：→ zuvy: 昨天去分館問，說電聯是說租約到期要轉給瑜珈協會，昨天櫃檯 01/25 18:34
12F：→ zuvy: 說其實瑜珈協會負責人是羅老師，只是經營型態改變，說法前 01/25 18:34
13F：→ zuvy: 後有出入。另外，原本早中晚總共八個時段，要改成四個..... 01/25 18:34
14F：→ zuvy: 當初就是因為選擇彈性跟離家近...現在完全跟簽約不一樣 01/25 18:34
15F：推 cedrus: 瑜珈境這次漲月費，又同時取消會員跨館，約到真的不想再 01/30 09:24
16F：→ cedrus: 續 01/30 09:24
17F：推 Shaniece: 一直以為跨館取消是因為自己只有一個人簽約耶(當初1+1) 01/30 15:58
18F：→ Shaniece: 不過現在會員少好多是真的,已經一年沒看過教室人滿出來 01/30 15:59
19F：推 ALTW: 樓上 看你上誰的課 01/30 17:27
20F：→ zuvy: 沒有誠信...企業只能夠衰敗了..等2/2回覆再更新 01/30 23:05
21F：推 doramei: 而且瑜珈境多次課程異動都沒公佈官網，就連課程取消也沒 01/31 15:00
22F：→ doramei: 公佈，然後老師請假沒找代課老師也發生過好幾次 01/31 15:00