作者geminipei (打怪人生)
看板yoga
標題[心得] 反推瑜珈旅程-復興館
時間Tue Aug 9 15:24:20 2016
各位版友好，首次在瑜珈版發文，如有違反任何版規請告知!謝謝!
我在瑜珈旅程Yoga Journey是從2014/08-2015/08的會籍，
去年結束後，其實一直猶豫著金額過高而沒再續，
然而今年因為公司有補助的關係，所以欲申請過往合約資料，
卻遭到客服人員百般刁難，
甚至告知檔案已鎖檔，合約已下庫等種種理由推託，
還怪我太晚申請，幾個月前他們就放到倉庫了(我怎麼會知道他們公司作業時間?!)
直到我詢問消保會，他們態度依舊強硬，
甚至還一副公司沒有錯，你要去申訴請便的感覺(一直強調他沒人力去幫我找資料)
但當我提出"畢竟貴公司還在營業，我的會員資料應該都還有保存吧?"
(我只是覺得才2年前,應該沒道理沒有了...)
客服竟然回覆我難不成我開50年，你的資料我要留50年嗎?
後來我只好說，如果真的不願意給我，
我只好去消保會申訴了，客服這才願意處理，
才說願意開證明給我(之前我也有說開證明可以，還被他打槍說沒這種東西)
說實在，我很喜歡這間的瑜珈老師，尤其是Danny和Cynthia老師，
但從業務到櫃檯到客服，服務態度有些真的不敢讓人恭維，
去體驗之後業務就非常會洗，但洗完就一副不關他的事，
櫃台有時候還會臭臉，畢竟大家花錢來這是希望身體健康，
秉持著將心比心，我很體諒服務業的辛苦，
但如果花錢了卻是得到不相等的對待，還是有點傷心!!
這麼一家這麼有規模的瑜珈會館，售後態度如此的話，
還是讓人不會考慮再去，甚至也不會再推薦親友，
今天po這些是我的個人經驗，給大家參考。
(跟客服的對話過程太血淚，現在還是有點內傷，哭)
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1F：推 mina4411: 反推+1 上次體驗完覺得沒有很喜歡，結果業務馬上變臉走 08/09 16:45
2F：→ mina4411: 人...連再見都不說... 08/09 16:45
3F：→ mina4411: （我是婉轉的說想考慮看看） 08/09 16:46
4F：→ hyde396: 我第一次去瑜珈旅程也是對櫃臺印象是冷淡的 08/09 18:48
5F：推 smhs: 我也覺得體驗過那業務真的很糟糕，尤其是櫃檯的Vixxent 08/09 20:23
6F：推 chiuma: 瑜珈旅程的業務真的很差 08/10 00:38
7F：推 swed: 沒有很喜歡他們的業務+１ 08/10 06:44
8F：→ vetmoda: 真是太辛苦你了... 08/10 10:00
9F：推 pinksand: 辛苦了...接觸到的爛業務讓我kimochi差到直接放棄體驗 08/10 10:10
10F：推 justsunnyboy: 反推..上次體驗完..說還想去其他會館看看就被臭臉.. 08/10 18:29
11F：推 alenva: 昨天剛去解約完，櫃檯跟業務的態度到最後一刻還是令人覺得 08/10 19:01
12F：→ alenva: 寧可多花點錢，不用再和他們瞎攪和好多 08/10 19:01
13F：推 zoeychu: 真的這麼糟糕嗎～看網站的環境照片好心動>< 08/10 21:19
14F：推 aoimiyazakie: 業務真的不推 但單純去上課還可以 08/10 21:30
15F：推 moonystar: 我要幫瑜伽旅程的業務說話 Emily人很客氣而且態度很好 08/11 23:19
16F：推 sashababy: 推業務還是要看人，我本來差點放棄但換間遇到合的來的 08/12 00:49
17F：→ sashababy: 不好意思，我是簽了敦化館～ 08/12 00:51
18F：→ geminipei: 敦化館我沒去過耶，因為一直以來我都在復興館，想不到 08/12 13:19
19F：→ geminipei: 大家都有相同感受，我真心覺得業務非常現實，如果你體 08/12 13:19
20F：→ geminipei: 驗完不想辦課程，就會直接臭臉，等到你成了學員之後， 08/12 13:19
21F：→ geminipei: 你有什麼問題也很懶得幫你解決，就是一種x後不理的態 08/12 13:19
22F：→ geminipei: 度，只有老師是真心不錯的，櫃檯有幾個也常常態度很差 08/12 13:19
23F：→ geminipei: ，多拿一條毛巾就不開心，一副給你兩條了還不夠嗎？唉 08/12 13:19
24F：→ geminipei: 只是我沒料到連專門處理客人的客服都這樣，要個資料被 08/12 13:19
25F：→ geminipei: 業者理直氣壯兇還真是頭一次。 08/12 13:19
26F：推 sumerwind: 本來還想去敦化館體驗的 現在有點退卻了 08/13 17:17
27F：推 juspion: 我也是這樣所以直接選擇另一公司的會館了 業務不推銷 帶 08/15 21:35
28F：→ juspion: 朋友去也體驗也不打擾我跟朋友之間交流 老師也不錯 08/15 21:35
29F：推 ssspati: 反推業務，因為業務關係選擇不續約！ 08/20 19:50
30F：推 sumerwind: 體驗過一次雖然沒簽約但覺得 Fred人還不錯 08/20 23:02
31F：推 askdrlin: 雖然是去敦化館體驗 但是業務一樣鳥 介紹完我說再看看 09/26 15:54
32F：→ askdrlin: 其他家 他給了名片就走連再見也沒說 我一個人還毛巾穿鞋 09/26 15:54
33F：→ askdrlin: 到推門出去沒人鳥我 09/26 15:54
34F：推 hpeir: 超級反推業務！體驗完本來已經打算報名，被業務氣到直接放 10/15 14:26
35F：→ hpeir: 棄 10/15 14:26
36F：推 dondondo: 其實每家業務櫃檯都大同小意啦！唉 10/21 22:35