作者geminipei (打怪人生)
看板yoga
标题[心得] 反推瑜珈旅程-复兴馆
时间Tue Aug 9 15:24:20 2016
各位版友好，首次在瑜珈版发文，如有违反任何版规请告知!谢谢!
我在瑜珈旅程Yoga Journey是从2014/08-2015/08的会籍，
去年结束後，其实一直犹豫着金额过高而没再续，
然而今年因为公司有补助的关系，所以欲申请过往合约资料，
却遭到客服人员百般刁难，
甚至告知档案已锁档，合约已下库等种种理由推托，
还怪我太晚申请，几个月前他们就放到仓库了(我怎麽会知道他们公司作业时间?!)
直到我询问消保会，他们态度依旧强硬，
甚至还一副公司没有错，你要去申诉请便的感觉(一直强调他没人力去帮我找资料)
但当我提出"毕竟贵公司还在营业，我的会员资料应该都还有保存吧?"
(我只是觉得才2年前,应该没道理没有了...)
客服竟然回覆我难不成我开50年，你的资料我要留50年吗?
後来我只好说，如果真的不愿意给我，
我只好去消保会申诉了，客服这才愿意处理，
才说愿意开证明给我(之前我也有说开证明可以，还被他打枪说没这种东西)
说实在，我很喜欢这间的瑜珈老师，尤其是Danny和Cynthia老师，
但从业务到柜台到客服，服务态度有些真的不敢让人恭维，
去体验之後业务就非常会洗，但洗完就一副不关他的事，
柜台有时候还会臭脸，毕竟大家花钱来这是希望身体健康，
秉持着将心比心，我很体谅服务业的辛苦，
但如果花钱了却是得到不相等的对待，还是有点伤心!!
这麽一家这麽有规模的瑜珈会馆，售後态度如此的话，
还是让人不会考虑再去，甚至也不会再推荐亲友，
今天po这些是我的个人经验，给大家参考。
(跟客服的对话过程太血泪，现在还是有点内伤，哭)
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 123.194.191.99
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/yoga/M.1470727462.A.C3A.html
1F：推 mina4411: 反推+1 上次体验完觉得没有很喜欢，结果业务马上变脸走 08/09 16:45
2F：→ mina4411: 人...连再见都不说... 08/09 16:45
3F：→ mina4411: （我是婉转的说想考虑看看） 08/09 16:46
4F：→ hyde396: 我第一次去瑜珈旅程也是对柜台印象是冷淡的 08/09 18:48
5F：推 smhs: 我也觉得体验过那业务真的很糟糕，尤其是柜台的Vixxent 08/09 20:23
6F：推 chiuma: 瑜珈旅程的业务真的很差 08/10 00:38
7F：推 swed: 没有很喜欢他们的业务+１ 08/10 06:44
8F：→ vetmoda: 真是太辛苦你了... 08/10 10:00
9F：推 pinksand: 辛苦了...接触到的烂业务让我kimochi差到直接放弃体验 08/10 10:10
10F：推 justsunnyboy: 反推..上次体验完..说还想去其他会馆看看就被臭脸.. 08/10 18:29
11F：推 alenva: 昨天刚去解约完，柜台跟业务的态度到最後一刻还是令人觉得 08/10 19:01
12F：→ alenva: 宁可多花点钱，不用再和他们瞎搅和好多 08/10 19:01
13F：推 zoeychu: 真的这麽糟糕吗～看网站的环境照片好心动>< 08/10 21:19
14F：推 aoimiyazakie: 业务真的不推 但单纯去上课还可以 08/10 21:30
15F：推 moonystar: 我要帮瑜伽旅程的业务说话 Emily人很客气而且态度很好 08/11 23:19
16F：推 sashababy: 推业务还是要看人，我本来差点放弃但换间遇到合的来的 08/12 00:49
17F：→ sashababy: 不好意思，我是签了敦化馆～ 08/12 00:51
18F：→ geminipei: 敦化馆我没去过耶，因为一直以来我都在复兴馆，想不到 08/12 13:19
19F：→ geminipei: 大家都有相同感受，我真心觉得业务非常现实，如果你体 08/12 13:19
20F：→ geminipei: 验完不想办课程，就会直接臭脸，等到你成了学员之後， 08/12 13:19
21F：→ geminipei: 你有什麽问题也很懒得帮你解决，就是一种x後不理的态 08/12 13:19
22F：→ geminipei: 度，只有老师是真心不错的，柜台有几个也常常态度很差 08/12 13:19
23F：→ geminipei: ，多拿一条毛巾就不开心，一副给你两条了还不够吗？唉 08/12 13:19
24F：→ geminipei: 只是我没料到连专门处理客人的客服都这样，要个资料被 08/12 13:19
25F：→ geminipei: 业者理直气壮凶还真是头一次。 08/12 13:19
26F：推 sumerwind: 本来还想去敦化馆体验的 现在有点退却了 08/13 17:17
27F：推 juspion: 我也是这样所以直接选择另一公司的会馆了 业务不推销 带 08/15 21:35
28F：→ juspion: 朋友去也体验也不打扰我跟朋友之间交流 老师也不错 08/15 21:35
29F：推 ssspati: 反推业务，因为业务关系选择不续约！ 08/20 19:50
30F：推 sumerwind: 体验过一次虽然没签约但觉得 Fred人还不错 08/20 23:02
31F：推 askdrlin: 虽然是去敦化馆体验 但是业务一样鸟 介绍完我说再看看 09/26 15:54
32F：→ askdrlin: 其他家 他给了名片就走连再见也没说 我一个人还毛巾穿鞋 09/26 15:54
33F：→ askdrlin: 到推门出去没人鸟我 09/26 15:54
34F：推 hpeir: 超级反推业务！体验完本来已经打算报名，被业务气到直接放 10/15 14:26
35F：→ hpeir: 弃 10/15 14:26
36F：推 dondondo: 其实每家业务柜台都大同小意啦！唉 10/21 22:35