作者eileen0930 (Eileen)
看板yoga
標題Re: [心得] Royal Yoga片面終止雙方合約，報名請三思
時間Fri Jun 12 15:29:19 2015
柔昱的說法為因為內部整修改善恐造成消費者使用權益受損，
經過消保官的協調，柔昱才提出退費方案，終於願意將剩下的費用退還給我
不知道其他同樣狀況的人是否已退費，
目前的狀況是有跟我一樣去申訴的人到消保官那邊才會聽到柔昱提出的新退費方案，
有這樣狀況的會員，不要忽視你的權益
※ 引述《eileen0930 (Eileen)》之銘言：
: 2013年三月於ROYAL YOGA購買了38個月的課程，當時的合約為買兩年送14個月
: 會籍從2013.03.30開始，應該可以使用到2016.05.29
: 今年四月開始使用送的部分，結果ROYAL YOGA書面通知我說
: 「因本公司內部之服務及設備改善事項恐損台端之會員權益，
: 故依會員契約之規定及維護會員之權益，
: 本公司預告雙方會員契約於民國104年5月31日終止。」
: https://drive.google.com/open?id=0B8NKE060IURXZWJFZ3ViODA0ZTQ&authuser=0
: 打電話去給他們法務，得到的回應說，依據契約中第九條第五項的規定，
: 他們終止我契約為了保證我的權益，且因為我現在是在贈送期間，所以沒有退費的問題，
: 而我也無法繼續使用剩下的一年課程
: 而ROYAL所謂的第九條第五項為
: 九、會員得依下列規定以書面終止本協議
: (五)因柔昱提供之服務或輔具設備有缺失且可歸責於柔昱之事由，
: 經主管機關限期改善或會員催告改善，仍未改善，致會員終止本協議時，
: 柔昱應按第二款之規定依契約存續期間退還費用，不得收取其他費用或賠償。
: 會員並得另外請求退還費用百分之一計算之違約金。
: 我檢視我的合約沒有這一條款，這應該是新合約中新增的條款，我是兩年前簽的舊合約
: 但他們說我的合約有，且這一條款應該是會員終止合約的權利，不是公司的才對吧?
: 跟他們電話裡，或是在會館裡也講過了很多次，但就是說我只能上到這個月底，
: 目前已向台北市政府消費者服務中心申訴
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.69.13.1
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※ 編輯: eileen0930 (210.69.13.1), 06/14/2015 10:30:52
1F：推 Amilie: 還是很納悶，為什麼要發這樣的公文給你？使用設施的是全 06/17 20:12
2F：→ Amilie: 部會員，是否要大家都發才公平？該不會有沒收到文的感到權 06/17 20:12
3F：→ Amilie: 益受損吧 06/17 20:12
我也不知道為何會收到，跟我同樣狀況的人也是不知道
但業者強調說因為會館在維修，所以才不讓我們用，不知道為何其他人還是可以用?
而且退費的時候業者堅持要用信用卡刷退，我至今還沒拿到退費，
6/18打去信用卡公司問，信用卡公司也說目前沒收到他們的通知，囧
4F：推 AM1997x: 有後續 推！ 他們真的很糟糕 06/19 19:38
※ 編輯: eileen0930 (180.177.125.64), 06/20/2015 15:41:36