作者eileen0930 (Eileen)
看板yoga
标题Re: [心得] Royal Yoga片面终止双方合约，报名请三思
时间Fri Jun 12 15:29:19 2015
柔昱的说法为因为内部整修改善恐造成消费者使用权益受损，
经过消保官的协调，柔昱才提出退费方案，终於愿意将剩下的费用退还给我
不知道其他同样状况的人是否已退费，
目前的状况是有跟我一样去申诉的人到消保官那边才会听到柔昱提出的新退费方案，
有这样状况的会员，不要忽视你的权益
※ 引述《eileen0930 (Eileen)》之铭言：
: 2013年三月於ROYAL YOGA购买了38个月的课程，当时的合约为买两年送14个月
: 会籍从2013.03.30开始，应该可以使用到2016.05.29
: 今年四月开始使用送的部分，结果ROYAL YOGA书面通知我说
: 「因本公司内部之服务及设备改善事项恐损台端之会员权益，
: 故依会员契约之规定及维护会员之权益，
: 本公司预告双方会员契约於民国104年5月31日终止。」
: https://drive.google.com/open?id=0B8NKE060IURXZWJFZ3ViODA0ZTQ&authuser=0
: 打电话去给他们法务，得到的回应说，依据契约中第九条第五项的规定，
: 他们终止我契约为了保证我的权益，且因为我现在是在赠送期间，所以没有退费的问题，
: 而我也无法继续使用剩下的一年课程
: 而ROYAL所谓的第九条第五项为
: 九、会员得依下列规定以书面终止本协议
: (五)因柔昱提供之服务或辅具设备有缺失且可归责於柔昱之事由，
: 经主管机关限期改善或会员催告改善，仍未改善，致会员终止本协议时，
: 柔昱应按第二款之规定依契约存续期间退还费用，不得收取其他费用或赔偿。
: 会员并得另外请求退还费用百分之一计算之违约金。
: 我检视我的合约没有这一条款，这应该是新合约中新增的条款，我是两年前签的旧合约
: 但他们说我的合约有，且这一条款应该是会员终止合约的权利，不是公司的才对吧?
: 跟他们电话里，或是在会馆里也讲过了很多次，但就是说我只能上到这个月底，
: 目前已向台北市政府消费者服务中心申诉
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 210.69.13.1
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/yoga/M.1434094161.A.19F.html
※ 编辑: eileen0930 (210.69.13.1), 06/14/2015 10:30:52
1F：推 Amilie: 还是很纳闷，为什麽要发这样的公文给你？使用设施的是全 06/17 20:12
2F：→ Amilie: 部会员，是否要大家都发才公平？该不会有没收到文的感到权 06/17 20:12
3F：→ Amilie: 益受损吧 06/17 20:12
我也不知道为何会收到，跟我同样状况的人也是不知道
但业者强调说因为会馆在维修，所以才不让我们用，不知道为何其他人还是可以用?
而且退费的时候业者坚持要用信用卡刷退，我至今还没拿到退费，
6/18打去信用卡公司问，信用卡公司也说目前没收到他们的通知，囧
4F：推 AM1997x: 有後续 推！ 他们真的很糟糕 06/19 19:38
※ 编辑: eileen0930 (180.177.125.64), 06/20/2015 15:41:36