作者eileen0930 (Eileen)
看板yoga
標題[心得] Royal Yoga片面終止雙方合約
時間Sun May 10 16:24:00 2015
2013年三月於ROYAL YOGA購買了38個月的課程，當時的合約為買兩年送14個月
會籍從2013.03.30開始，應該可以使用到2016.05.29
今年四月開始使用送的部分，結果ROYAL YOGA書面通知我說
「因本公司內部之服務及設備改善事項恐損台端之會員權益，
故依會員契約之規定及維護會員之權益，
本公司預告雙方會員契約於民國104年5月31日終止。」
https://drive.google.com/open?id=0B8NKE060IURXZWJFZ3ViODA0ZTQ&authuser=0
打電話去給他們法務，得到的回應說，依據契約中第九條第五項的規定，
他們終止我契約為了保證我的權益，且因為我現在是在贈送期間，所以沒有退費的問題，
而我也無法繼續使用剩下的一年課程
而ROYAL所謂的第九條第五項為
九、會員得依下列規定以書面終止本協議
(五)因柔昱提供之服務或輔具設備有缺失且可歸責於柔昱之事由，
經主管機關限期改善或會員催告改善，仍未改善，致會員終止本協議時，
柔昱應按第二款之規定依契約存續期間退還費用，不得收取其他費用或賠償。
會員並得另外請求退還費用百分之一計算之違約金。
我檢視我的合約沒有這一條款，這應該是新合約中新增的條款，我是兩年前簽的舊合約
但他們說我的合約有，且這一條款應該是會員終止合約的權利，不是公司的才對吧?
跟他們電話裡，或是在會館裡也講過了很多次，但就是說我只能上到這個月底，
目前已向台北市政府消費者服務中心申訴
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.69.13.1
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※ 編輯: eileen0930 (210.69.13.1), 05/10/2015 16:30:12
1F：推 gelion: 好扯 05/10 18:20
2F：推 josietao: 我也在這家上課，老師真的選得不錯，但上至業務下至客服 05/10 19:43
3F：→ josietao: 服務都差的驚人，只有要簽約時會來討好你 05/10 19:44
※ 編輯: eileen0930 (180.177.115.244), 05/10/2015 20:46:12
4F：→ lcadyki: 好差勁的會館 05/11 17:07
5F：推 Amilie: 所以他們等你用了兩年課程，已經可以開始用贈送課了，就 05/11 19:53
6F：→ Amilie: 用理由終止你合約？等於你沒啥被贈送到？太誇張了吧 05/11 19:53
7F：推 Amilie: 他們給的理由如果是會館本身硬體有問題故終止你合約，聽起 05/11 19:56
8F：→ Amilie: 來是為客戶好。但是！同個理由是否也應該適用在所有正在 05/11 19:56
9F：→ Amilie: 使用的人？畢竟空間是同一個，所以也不改繼續招新客戶？好 05/11 19:56
10F：→ Amilie: 吊詭喔！ 05/11 19:56
11F：推 Amilie: 他用的條是服務或輔具有缺失...經主管機關...未改善...都 05/11 19:58
12F：→ Amilie: 不能給你用會館了，為什麼別人可以用？ 05/11 20:00
我也覺得很奇妙
※ 編輯: eileen0930 (210.69.13.1), 05/12/2015 08:41:00
13F：推 asurasho: 難怪最近大興土木，問題是這個傳開，對他們沒好處吧。 05/12 22:41
※ 編輯: eileen0930 (210.69.13.1), 05/14/2015 10:02:09
14F：推 yogalover: 買兩年送14個月....一聽就覺得有詐 05/15 04:32
※ 編輯: eileen0930 (210.69.13.1), 05/15/2015 16:03:21
15F：推 rosemary251: 真扯 05/17 01:34
16F：→ louisalulu: 惡劣至極 05/24 14:08
17F：推 crystalmint: 真的只有要你拿錢出來時才有服務可言 05/27 18:01
18F：推 aiwa1123: 簡直詐騙集團 06/02 21:57
19F：推 sean2014: 真的扯，趕快來看ㄧ下我的合約 06/12 00:53