作者eileen0930 (Eileen)
看板yoga
标题[心得] Royal Yoga片面终止双方合约
时间Sun May 10 16:24:00 2015
2013年三月於ROYAL YOGA购买了38个月的课程，当时的合约为买两年送14个月
会籍从2013.03.30开始，应该可以使用到2016.05.29
今年四月开始使用送的部分，结果ROYAL YOGA书面通知我说
「因本公司内部之服务及设备改善事项恐损台端之会员权益，
故依会员契约之规定及维护会员之权益，
本公司预告双方会员契约於民国104年5月31日终止。」
https://drive.google.com/open?id=0B8NKE060IURXZWJFZ3ViODA0ZTQ&authuser=0
打电话去给他们法务，得到的回应说，依据契约中第九条第五项的规定，
他们终止我契约为了保证我的权益，且因为我现在是在赠送期间，所以没有退费的问题，
而我也无法继续使用剩下的一年课程
而ROYAL所谓的第九条第五项为
九、会员得依下列规定以书面终止本协议
(五)因柔昱提供之服务或辅具设备有缺失且可归责於柔昱之事由，
经主管机关限期改善或会员催告改善，仍未改善，致会员终止本协议时，
柔昱应按第二款之规定依契约存续期间退还费用，不得收取其他费用或赔偿。
会员并得另外请求退还费用百分之一计算之违约金。
我检视我的合约没有这一条款，这应该是新合约中新增的条款，我是两年前签的旧合约
但他们说我的合约有，且这一条款应该是会员终止合约的权利，不是公司的才对吧?
跟他们电话里，或是在会馆里也讲过了很多次，但就是说我只能上到这个月底，
目前已向台北市政府消费者服务中心申诉
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 210.69.13.1
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※ 编辑: eileen0930 (210.69.13.1), 05/10/2015 16:30:12
1F：推 gelion: 好扯 05/10 18:20
2F：推 josietao: 我也在这家上课，老师真的选得不错，但上至业务下至客服 05/10 19:43
3F：→ josietao: 服务都差的惊人，只有要签约时会来讨好你 05/10 19:44
※ 编辑: eileen0930 (180.177.115.244), 05/10/2015 20:46:12
4F：→ lcadyki: 好差劲的会馆 05/11 17:07
5F：推 Amilie: 所以他们等你用了两年课程，已经可以开始用赠送课了，就 05/11 19:53
6F：→ Amilie: 用理由终止你合约？等於你没啥被赠送到？太夸张了吧 05/11 19:53
7F：推 Amilie: 他们给的理由如果是会馆本身硬体有问题故终止你合约，听起 05/11 19:56
8F：→ Amilie: 来是为客户好。但是！同个理由是否也应该适用在所有正在 05/11 19:56
9F：→ Amilie: 使用的人？毕竟空间是同一个，所以也不改继续招新客户？好 05/11 19:56
10F：→ Amilie: 吊诡喔！ 05/11 19:56
11F：推 Amilie: 他用的条是服务或辅具有缺失...经主管机关...未改善...都 05/11 19:58
12F：→ Amilie: 不能给你用会馆了，为什麽别人可以用？ 05/11 20:00
我也觉得很奇妙
※ 编辑: eileen0930 (210.69.13.1), 05/12/2015 08:41:00
13F：推 asurasho: 难怪最近大兴土木，问题是这个传开，对他们没好处吧。 05/12 22:41
※ 编辑: eileen0930 (210.69.13.1), 05/14/2015 10:02:09
14F：推 yogalover: 买两年送14个月....一听就觉得有诈 05/15 04:32
※ 编辑: eileen0930 (210.69.13.1), 05/15/2015 16:03:21
15F：推 rosemary251: 真扯 05/17 01:34
16F：→ louisalulu: 恶劣至极 05/24 14:08
17F：推 crystalmint: 真的只有要你拿钱出来时才有服务可言 05/27 18:01
18F：推 aiwa1123: 简直诈骗集团 06/02 21:57
19F：推 sean2014: 真的扯，赶快来看ㄧ下我的合约 06/12 00:53