1.所有的幸福家庭都很相似；但每個不幸福的家庭都各有各的不幸。 2.運氣和機會往往在企業的成功中扮演了一定的角色，如果忽略了運氣的成分，高估自己的功勞和能力，就很容易變得過於自負。 3.當有關成功的種種說詞（「我們因為做了這些事情，所以才會成功」）取代了深入的理解和洞見（「我們之所以成功，是因為我們明白為什麼要採取這些做法，以及在什麼情況下，這些做法不再奏效」），就會逐漸顯露敗象。 4.創新可以推動成長，然而漫無章法的創新會破壞了戰術的卓越性和一貫性，令公司兵敗如山倒。 5.錯的人和對的人其實有一個顯著的分別：前者認為自己有一份「工作」，後者認為自己有一份「責任」。在關鍵位子上的每個人都應該回答這個問題：「你是做什麼的？」不要用職銜來回答我，而要說明個人職責。 6.也許是因為接班人壓力特別大，需要表現得格外有膽識、有遠見和積極進取，以免辜負了前任領導人沒有明說的期盼，或力求達到華爾街非理性的期望，結果反而讓公司加速沉淪。也可能是傳奇性領導人下意識地（或甚至刻意地）挑選不如他的接班人，以突顯自己的地位。 7.我們觀察到最優秀的領導人都有一種特殊天分，他們不認為自己特別重要，能體認到建立管理團隊的必要性，並根據核心價值來塑造公司文化，而且公司核心價值不會因為英雄人物的殞落而無以為繼。 ----- Sent from JPTT on my Sony C6602. --

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