雖然已經出本很久時間的書 版上之前也有別人po過 但我想我整理得比較完整 所以還是po出來分享 第一部 為未來紮根 第一章 認清自己 1.認清自己的第一點就是要注視著自己的優點，同時也注視著自己的缺點，當認定了自己 必須在下一個階層面對的工作以後，就不再猶豫。 2.英文單字就好像一顆一顆的子彈，可是和外國人對話時，對方可是拿著「機關槍」連發 ，當你要回答時，令你緊張的原因通常是因為你的腦海中只有一顆顆子彈 (這句比較像是有趣的比喻 不算是格言) 3.找出正確的學習方式，分析自己的學習動機，然後盡最大的努力。 4.怕它就去研究它，這是我面對困難時的習慣。 第二章 學習 1.認清自己像是一種本能反應，在每一個重要環節我就會自己檢討自己一遍。 2.一旦認清這個工作是你喜歡的，工作中具有可以追求的理想，可以學習，可以掌握， 那就不要輕易被環境打敗。 3.每一個環境都是自己學習的機會，好的環境是一種正面學習，不好的環境也是另一種 磨練，使自己將來獨當一面時不至於重蹈他人覆轍。 4.從上班的第一天我就要讓人感覺到：雖然我沒有很好的學歷，但是我很尊重我的工作， 很重視自己的儀態。 第三章 氣度 1.在工作的周圍充滿了誘惑與陷阱，一不小心就可能讓自己身敗名裂。 2.是夢想就要逐夢踏實，要踏實就必須有目標，一步一步接近。 3.任何狀況我都不會輕易放棄。 第四章 責任心 1.勇於及時面對問題，是領導人要有的態度；應該放在自己肩頭的擔子，還是自己從頭 挑到尾比較好，否則藉別人一時之力，當你再挑起擔子時，只怕擔子更重了。 2.一個領導人，除了要能預先洞見危機何在，更要是一個敏銳的情緒管理者，懂得如何 放鬆部下的心情。 第五章 危機與挑戰 1.在管理的哲學中，最好的危機處理是在危機可能發生之前，就能事先防範。 2.不求一帆風順，萬事如意，只希望當每個問題發生時，都有繼續面對問題的勇氣， 支撐下去。 3.應變能力、判斷能力和已沒有天分無關，通過考驗與試煉才是真實的。 第六章 領導者的common sense 1.領導要能服眾，必須要讓員工有「我在你身邊」的安全感。 2.我最怕新進員工有兩種現象：第一種是自以為什麼都懂的人，第二種是不懂裝懂的人 3.一分夢想 萬分努力 唯勤而已 4.做一個領導人，應當有這個認知：劃分領土或據地為王，最後往往高處不勝寒。 5.溝通有三個層次，對上培養默契，對下聆聽部屬聲音，平行溝通的藝術在於忘掉自己。 6.溝通就像拋球，雙方在來回傳球中勾勒出共識，培養默契，先聽再說，付諸實行。 7.對公司一樣是生意，但執事的人有沒有心，才是事情成敗的真正關鍵。 8.像一艘大船在海上航行的途中決定轉舵，面臨著種種抉擇，我再次照著鏡子，面對自己 ps.句中的鏡子是指嚴長壽先生的另一半，她就像一面鏡子代表另外的立場，有助於自我 分析的客觀性 第七章 人的管理 1.試用期就像「試婚」一樣，路遙知馬力，日久見人心，許多人應徵時頭頭是道，但性格 上的弱點大概藏不過這120天。 2.作為一個領導者，我深深感覺到優秀人才才是公司最重要的資產，選擇用人不僅要由 公司的立場考量，更要看清每個人不同的資質。 3.主管要有的四個條件：人事管理、財務編列、市場行銷、專業知識 第八章 領導風格 1.與時間競逐時，手段強硬但心態柔軟，我是一個啦啦隊隊長，部屬需要的是加油和打氣 2.一個領導者不夠冷靜，面臨危機不能適時擔任起指揮策畫的腳色，還要領導者做什麼? 3.用「不捨」的精神，面對困難重重時，仍執著於理想，不願也不肯放棄投降的態度。 --

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