作者overlook (overlook)
看板watch
標題[心得] 服務始於未付款,而止於付款後
時間Tue Dec 2 15:54:57 2008
之前在台南新光三越中山店隔壁的一間規模不小錶店買了隻錶
約莫NT.10K的錶 或許這支表對於許多的名表來說只是小咖
卻是男友用他當兵的存款送的.所以格外珍惜..
有天想說把表拿去拋光順便整理一下
於是找了保固書..尚未過期..
所以就前往該店家想詢問拋光的價格...
一走進去..由於是非假日所以也沒什麼人...
推開門 櫃檯的人一抬起頭 我便從包包拿出表來...
起先還算眼睛閃亮的店員眼睛略帶無光..
接著持續未進門前他手頭的書寫工作
接著我開口問說...請問這支錶如果要整理要多少錢呢??
店員頭也不抬的說 至少NT.800元起跳~~
我持續問說那位過保固有沒有差別呢 ?(只是順口問問因為不清楚)
接著他不耐煩的說: 跟保固無關!看師傅怎麼算!
我問說:那可以先估價嗎?
他說:不行!你要的話就直接給師父!看最後弄好是多少錢?
後來我就說謝謝~~就走出來了!!
我心裡其實一開始是打算如果1,000元內就可以接受了!!
但是,由於價格不確定.只能完工後再說價格!有點無法掌握預算!!
比較令人心灰意冷的是~~相較於買錶時的服務可以1小時在你旁邊跟你介紹
跟付完款後的服務~短短不到3分鐘或許一分鐘有沒有我也不知道..
的服務真叫人.. 無言!!!
對於這樣的店家我是不會再去第2次了!!那次雖然買了也快2萬元的錶..
對於他的評價我只能說
"服務始於未付款,而止於付款後"
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◆ From: 218.165.103.89
1F:推 LAMBOFGOD:拿到別家保養!服務態度這麼差,要我也不會再光顧! 12/03 08:33