作者ttchalala37 (LaLa)
看板underwear
標題[問題]
時間Thu Oct 5 19:18:55 2017
週日晚間想說和閃光一起至最近重新開幕人潮很多的百貨用餐，因剛好是週年慶的首幾日
，想說剛好最近吃胖了，實在需要重新買個內衣用品，吃飽後就去調整非常有名的專櫃晃
晃。
其實一開始就有在網路上看好想要的內褲組，沒想到櫃姐火力全開，一次要我買一打，但
實在太浮誇了，就想說順便看看有名的上半身來試試。
省略可怕的試穿過程
選定後櫃姐用非常快速的方式按計算機給我，並告訴我總金額及應該給他多少禮卷折抵，
殊不知我連單件的價格牌都還沒看到，閃光只覺得很誇張，怎麼隨便買個幾件價格這麽驚
人，我們也就不疑有他的回去了。
到家後，一件一件拿出標價算後發現自己被多刷了500元，當下立刻就撥電話給專櫃，第
一件讓我不是很開心的事發生了，「啊！3跟8太像了，我們不是也有跟你說金額嗎？還是
你再多拿兩條內褲好了！」，什麼跟什麼啊，我沒買一打也買了半打，當我盤子逆，所幸
就告訴櫃姐就算500我也要退。
週三要閃光陪我過去，櫃姐很不熟悉的幫我退原來的消費，但因為額度的關係我沒辦法再
使用同一張卡做消費，故詢問櫃姐我是不是可以使用別張？會不會影響禮卷的折抵？他也
爽快的說不會影響；但因我跟閃過曾經都在另外一間百貨當過贈品工讀生2-3年，離開前
我還跟閃光唸到「這家也太怪了吧，其實我拿今天的發票去換他也不會發現」，但好險我
們沒有這麽做…
因為，今天上班我又收到櫃姊的簡訊要我回撥電話給他，電話撥通後他說：「你今天能來
退刷嗎？昨天的發票沒有換到禮券，所以必須退掉用今天的發票再換一次。」
我說：「一定要今天嗎？我今天可能沒有辦法耶？」
第二個讓我傻眼的地方
櫃姊：「對，我明天就不在了」
我：「可是我兩張卡是不同家銀行的，這樣換出來的禮卷不會一樣啊，我昨天不是有跟你
說過了嗎？如果金額不一樣你要怎麼處理？」
櫃姐就說他有客人，晚點確認後再給我電話。
兩小時後，電話來了......
櫃姐：「你帶你昨天來刷的發票來退刷就可以了，我們另外退你現金500。」
！！！！！！！！！最讓我下巴掉到外太空的地方
我：「什麼？昨天第一筆不是已經退刷了嗎？你確定這樣沒有問題？」
櫃姐：「對，你確定真的不買東西了嗎？」
我：「對，不缺了」
櫃姊：「那就幫你退刷和退現金500，我們再看怎麼吸收」
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等等才要過去看最後狀態，同事原本說是櫃姐的問題，叫我也不需要再花時間過去，不過
依這樣看來，如果他沒有再打給我，不就代表我也不會知道我第一筆退刷沒有成功嗎？
有沒有考慮現在把手邊的發票拿出來檢查檢查啊......
補內衣點，他們家的cup硬生生比別家大兩個，覺得有點太浮誇
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.98.202
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/underwear/M.1507202337.A.E7B.html
※ 編輯: ttchalala37 (49.217.98.202), 10/05/2017 19:20:26
1F：→ hsiao28: 價錢我會算清楚，拿到商品也會立刻檢查洗標的尺寸，有遇10/05 20:21
2F：→ hsiao28: 過拿成替代尺碼的情形，反應後說沒有我的尺寸10/05 20:21
3F：推 jjpl: 會看很仔細，計算機要按兩次10/05 23:18
4F：推 acps89188: 我數學不好，所以一定會算到我懂才會掏錢結帳，任何事 10/05 23:52
5F：→ acps89188: 情都是10/05 23:52
真的學了一課，今天去再退刷第二筆也還是沒處理完，買個內衣買成這樣我也是醉了
※ 編輯: ttchalala37 (101.13.146.53), 10/06/2017 00:39:47
6F：推 Fantasyweed: 一般都要再次確認啦，就怕遇到這種超級雷的店員...10/06 00:50
7F：→ Fantasyweed: 不想動怒計較太多的話只能當上了一課，以後多注意了10/06 00:51
8F：推 Yumimei: 退刷可以問發卡銀行～有沒有記錄10/06 15:41
9F：推 seoria: 我都習慣要櫃姐一件一件算給我看 妳這樣太恐怖了啦10/06 22:05
10F：推 wulinus: 請問第一筆刷退有拿到刷退簽單嗎？也可以打電話問信用卡 10/09 15:16
11F：→ wulinus: 公司有沒有刷退成功 10/09 15:17
12F：→ wulinus: 啊...退刷10/09 15:17
W大，有拿到刷退單，所以才會對於櫃姊所說的感到訝異，過程中曾和銀行聯繫，當下回
覆需要幾個作業時間才會有紀錄
下面更新後續處理狀態：
最一開始使用聯名卡付款，禮卷折抵後實刷金額多500
=原金額+500
第一次處理：刷退第一筆，使用另一張卡刷原禮卷折抵後正確金額，櫃姊說不影響原本禮
卷，但實際兩張卡可換禮卷不同
原以為
=原金額
結果，隔天櫃姊告知第一筆刷退失敗
=原金額*2+500
第二次處理：櫃姊要求刷退第二筆，並直接退現金500元
原以為
=原金額
結果，離開後他再度來電告知會計搞錯，第一筆已刷退了
=-原金額-500
第三次處理：協助櫃姊重刷一筆正確金額，禮卷差額由專櫃吸收（不到200）
整個過程非常的驚人，可能有人會質疑我有些環節一聽就不合理，其實當下我也都有提
出疑義，但他總是很肯定的跟我說沒有問題，也因為他們也才是真的工作人員，選擇相信
他，只是可能公司跟百貨的教育訓練真的欠佳
過程其實他的態度也都不盡理想， 不是說花錢的是老大，而是他把每個環 節的失誤都推
給同事或百貨，以消費者的力場，其實我真的不在乎是誰錯，只希望我的事情能好好處理
甚至過程中我也提過不然全部退掉不買了，櫃姐卻苦苦說千萬不能，會害他沒有工作。
最後一次處理的時候，櫃姊也說到百貨要他們公司把他調走，我是覺得整個過程我並沒有
直接向百貨反應，因為知道他們可能會被罰得很重，所以只希望能處理好就好，可是在百
貨由專櫃得知此事後，亦沒有主動在事情處理的過程出現或表示什麼，而是在最後選擇要
人家離開，我覺得滿不妥的
結果前幾天的色素沉澱文看完...真的好想全部退掉啊。
※ 編輯: ttchalala37 (101.13.183.32), 10/09/2017 21:27:32
13F：推 ruriko30y: 這家喔，買多時櫃姐會抓帳幫你變出額外優惠，但是常態10/09 22:36
14F：→ ruriko30y: 締結時很理所當然的會講說「才買6套而已沒有很多啊」10/09 22:37
15F：→ ruriko30y: 去洗你別人都是一次買10幾套你才買6套之類的想法10/09 22:38
16F：推 wulinus: 曾有櫃姐把分期數刷錯,退刷重刷後她陪著我帶著禮券去找10/10 01:37
17F：→ wulinus: 百貨換禮券的工作人員解釋情況,但刷的是同一張卡所以工作 10/10 01:37
18F：→ wulinus: 人員覺得沒關係,雖然和妳的情況不一樣但就處理方式真的是10/10 01:37
19F：→ wulinus: 遇到雷店員啊！謝謝妳我也跟著上學了ㄧ課,不然我也是櫃姐 10/10 01:37
20F：→ wulinus: 說刷多少就多少囧 10/10 01:37
r大，沒有錯，各種洗腦奇怪觀念，以前我都會害怕被看不起，好幾次轉身離開專櫃都好
懊惱，真的要清楚自己要的到底是什麼
W大，覺得在客氣的狀態下也還是要顧好自己的權益，一起加油
※ 編輯: ttchalala37 (101.8.177.20), 10/10/2017 13:30:14
21F：推 noxwhere: 到底是哪家？ 10/14 09:41
22F：推 heart262002: 真的遇過偷換替代尺碼的，回家才發現，怎麼穿都不適 11/19 19:31
23F：→ heart262002: 應...一定要當場點清檢查！ 11/19 19:31