作者ttchalala37 (LaLa)
看板underwear
标题[问题]
时间Thu Oct 5 19:18:55 2017
周日晚间想说和闪光一起至最近重新开幕人潮很多的百货用餐，因刚好是周年庆的首几日
，想说刚好最近吃胖了，实在需要重新买个内衣用品，吃饱後就去调整非常有名的专柜晃
晃。
其实一开始就有在网路上看好想要的内裤组，没想到柜姐火力全开，一次要我买一打，但
实在太浮夸了，就想说顺便看看有名的上半身来试试。
省略可怕的试穿过程
选定後柜姐用非常快速的方式按计算机给我，并告诉我总金额及应该给他多少礼卷折抵，
殊不知我连单件的价格牌都还没看到，闪光只觉得很夸张，怎麽随便买个几件价格这麽惊
人，我们也就不疑有他的回去了。
到家後，一件一件拿出标价算後发现自己被多刷了500元，当下立刻就拨电话给专柜，第
一件让我不是很开心的事发生了，「啊！3跟8太像了，我们不是也有跟你说金额吗？还是
你再多拿两条内裤好了！」，什麽跟什麽啊，我没买一打也买了半打，当我盘子逆，所幸
就告诉柜姐就算500我也要退。
周三要闪光陪我过去，柜姐很不熟悉的帮我退原来的消费，但因为额度的关系我没办法再
使用同一张卡做消费，故询问柜姐我是不是可以使用别张？会不会影响礼卷的折抵？他也
爽快的说不会影响；但因我跟闪过曾经都在另外一间百货当过赠品工读生2-3年，离开前
我还跟闪光念到「这家也太怪了吧，其实我拿今天的发票去换他也不会发现」，但好险我
们没有这麽做…
因为，今天上班我又收到柜姊的简讯要我回拨电话给他，电话拨通後他说：「你今天能来
退刷吗？昨天的发票没有换到礼券，所以必须退掉用今天的发票再换一次。」
我说：「一定要今天吗？我今天可能没有办法耶？」
第二个让我傻眼的地方
柜姊：「对，我明天就不在了」
我：「可是我两张卡是不同家银行的，这样换出来的礼卷不会一样啊，我昨天不是有跟你
说过了吗？如果金额不一样你要怎麽处理？」
柜姐就说他有客人，晚点确认後再给我电话。
两小时後，电话来了......
柜姐：「你带你昨天来刷的发票来退刷就可以了，我们另外退你现金500。」
！！！！！！！！！最让我下巴掉到外太空的地方
我：「什麽？昨天第一笔不是已经退刷了吗？你确定这样没有问题？」
柜姐：「对，你确定真的不买东西了吗？」
我：「对，不缺了」
柜姊：「那就帮你退刷和退现金500，我们再看怎麽吸收」
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等等才要过去看最後状态，同事原本说是柜姐的问题，叫我也不需要再花时间过去，不过
依这样看来，如果他没有再打给我，不就代表我也不会知道我第一笔退刷没有成功吗？
有没有考虑现在把手边的发票拿出来检查检查啊......
补内衣点，他们家的cup硬生生比别家大两个，觉得有点太浮夸
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.217.98.202
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/underwear/M.1507202337.A.E7B.html
※ 编辑: ttchalala37 (49.217.98.202), 10/05/2017 19:20:26
1F：→ hsiao28: 价钱我会算清楚，拿到商品也会立刻检查洗标的尺寸，有遇10/05 20:21
2F：→ hsiao28: 过拿成替代尺码的情形，反应後说没有我的尺寸10/05 20:21
3F：推 jjpl: 会看很仔细，计算机要按两次10/05 23:18
4F：推 acps89188: 我数学不好，所以一定会算到我懂才会掏钱结帐，任何事 10/05 23:52
5F：→ acps89188: 情都是10/05 23:52
真的学了一课，今天去再退刷第二笔也还是没处理完，买个内衣买成这样我也是醉了
※ 编辑: ttchalala37 (101.13.146.53), 10/06/2017 00:39:47
6F：推 Fantasyweed: 一般都要再次确认啦，就怕遇到这种超级雷的店员...10/06 00:50
7F：→ Fantasyweed: 不想动怒计较太多的话只能当上了一课，以後多注意了10/06 00:51
8F：推 Yumimei: 退刷可以问发卡银行～有没有记录10/06 15:41
9F：推 seoria: 我都习惯要柜姐一件一件算给我看 你这样太恐怖了啦10/06 22:05
10F：推 wulinus: 请问第一笔刷退有拿到刷退签单吗？也可以打电话问信用卡 10/09 15:16
11F：→ wulinus: 公司有没有刷退成功 10/09 15:17
12F：→ wulinus: 啊...退刷10/09 15:17
W大，有拿到刷退单，所以才会对於柜姊所说的感到讶异，过程中曾和银行联系，当下回
覆需要几个作业时间才会有纪录
下面更新後续处理状态：
最一开始使用联名卡付款，礼卷折抵後实刷金额多500
=原金额+500
第一次处理：刷退第一笔，使用另一张卡刷原礼卷折抵後正确金额，柜姊说不影响原本礼
卷，但实际两张卡可换礼卷不同
原以为
=原金额
结果，隔天柜姊告知第一笔刷退失败
=原金额*2+500
第二次处理：柜姊要求刷退第二笔，并直接退现金500元
原以为
=原金额
结果，离开後他再度来电告知会计搞错，第一笔已刷退了
=-原金额-500
第三次处理：协助柜姊重刷一笔正确金额，礼卷差额由专柜吸收（不到200）
整个过程非常的惊人，可能有人会质疑我有些环节一听就不合理，其实当下我也都有提
出疑义，但他总是很肯定的跟我说没有问题，也因为他们也才是真的工作人员，选择相信
他，只是可能公司跟百货的教育训练真的欠佳
过程其实他的态度也都不尽理想， 不是说花钱的是老大，而是他把每个环 节的失误都推
给同事或百货，以消费者的力场，其实我真的不在乎是谁错，只希望我的事情能好好处理
甚至过程中我也提过不然全部退掉不买了，柜姐却苦苦说千万不能，会害他没有工作。
最後一次处理的时候，柜姊也说到百货要他们公司把他调走，我是觉得整个过程我并没有
直接向百货反应，因为知道他们可能会被罚得很重，所以只希望能处理好就好，可是在百
货由专柜得知此事後，亦没有主动在事情处理的过程出现或表示什麽，而是在最後选择要
人家离开，我觉得满不妥的
结果前几天的色素沉淀文看完...真的好想全部退掉啊。
※ 编辑: ttchalala37 (101.13.183.32), 10/09/2017 21:27:32
13F：推 ruriko30y: 这家喔，买多时柜姐会抓帐帮你变出额外优惠，但是常态10/09 22:36
14F：→ ruriko30y: 缔结时很理所当然的会讲说「才买6套而已没有很多啊」10/09 22:37
15F：→ ruriko30y: 去洗你别人都是一次买10几套你才买6套之类的想法10/09 22:38
16F：推 wulinus: 曾有柜姐把分期数刷错,退刷重刷後她陪着我带着礼券去找10/10 01:37
17F：→ wulinus: 百货换礼券的工作人员解释情况,但刷的是同一张卡所以工作 10/10 01:37
18F：→ wulinus: 人员觉得没关系,虽然和你的情况不一样但就处理方式真的是10/10 01:37
19F：→ wulinus: 遇到雷店员啊！谢谢你我也跟着上学了ㄧ课,不然我也是柜姐 10/10 01:37
20F：→ wulinus: 说刷多少就多少囧 10/10 01:37
r大，没有错，各种洗脑奇怪观念，以前我都会害怕被看不起，好几次转身离开专柜都好
懊恼，真的要清楚自己要的到底是什麽
W大，觉得在客气的状态下也还是要顾好自己的权益，一起加油
※ 编辑: ttchalala37 (101.8.177.20), 10/10/2017 13:30:14
21F：推 noxwhere: 到底是哪家？ 10/14 09:41
22F：推 heart262002: 真的遇过偷换替代尺码的，回家才发现，怎麽穿都不适 11/19 19:31
23F：→ heart262002: 应...一定要当场点清检查！ 11/19 19:31