內衣品牌：亞曼菲 品名或型號：經典深V&凡爾賽 心得： 7/3(一) 1:訂購2件試穿+1件不可試穿無鋼圈，刷卡付1件試穿價+1件無鋼圈金額 7/5 (三) 2: 試穿後尺寸不合聯絡退貨，此時已打算直接退不再換貨 7/10 (一) 3: 客服建議更換尺寸及無鋼圈內衣型式，我知道她們站在商品銷售的立場想把貨賣出， 態度又很熱心，所以決定再試一次 4: 聯絡當下我在上班，公司無法查網路收信以及上網重新換單，客服說可以從他們那邊 做手動更換 7/11 (二) 5: 更換後要補新單差額，我查了金額後發現等於我一次付清三件內衣金額，於是打去詢 問客服，我問這樣等於我買了三件嗎? 回答我說因為是再次更換，所以金額計算方式不同 ，之後我還是有一次退換貨的機會 7/14 (四) 6: 拿到新尺寸試穿=>無鋼圈那件不合=>聯絡退貨 7/18 (一) 7: 客服說我必須要負擔這次換貨運費 8: 詢問之前不是有說可以在退換貨一次?=>回答因為這是手動幫我換貨，所以不能算是新 單(商品尺寸款式都換了還不是新單?!還很好心的說我換的商品已經超過七天鑑賞期但還 是讓我退?!)=>運費有在寄給我的補差額信中說明 9: 當時因為她說了可以再退換貨一次，所以去補了差額，就沒有再去詳細閱讀信件內文 (我承認事後沒再看信是我的錯) 10: 客服堅持她在電話沒有說過這種話=>但我就是因為她當下說過這個，我才決定要去補 差額試穿第二次，如果她沒說這個，我本來打算還是直接一次付70運費退回去，連第二次 都不想試穿，所以我不可能聽錯，另外如果不是她電話說了可以再退換貨一次，我回家的 時候收信也不會直接點進補差額的連結頁面而不看信件內文，我請客服去調電話錄音紀錄 出來她也直接忽略直說就是要我負擔運費 **這不是運費的問題而是該公司前後說法不一，為了推銷商品在當下說出的話事後卻不負 責任的問題** PS: 我知道我沒有看清楚信是自己不對 但是對方電話中說得很清楚可以再退換貨一次 所 以請不要噓我這點了XDD 會PO出來真的是因為太氣了! --

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