作者candymuisc ()
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標題Re: [問題] 台中市服務態度好的easy shop?
時間Thu Jan 19 00:00:16 2006
我也是去大里國光店那間去訂導購的，
其實幫我服務的那個小姐態度還不錯，
我去拿到貨的內衣時，因為很大箱，他還幫我開門。
後來我去退貨幫我寫單子的那個小姐態度蠻好的，
講話細細柔柔的。
只是......中間有個小插曲，
每次我剛去時，有時都沒看到小姐，
都會喊一下，然後就會出現一個，瘦瘦的，眼睛化的黑黑的
眉毛形狀很古早年代（很像之前流行的nike眉）
臉色跟口氣都不太好，好像我欠她會阿錢一樣
幸好她都只是幫我叫小姐出來服務我，不是她服務。
最讓我覺得不悅的應該是今天吧！
我今天要去上課時順便要去退貨，
一進門就看到她低頭在幫客人結帳，於是我先掃描一下有沒有其他小姐
後來沒有時，我就走到櫃檯前跟低著頭的她說：小姐，我要退貨唷～
她抬起頭看了我一眼（講看是客氣，其實應該算是很挑釁的那種眼神）
就轉過頭喊了一下要幫我服務小姐的名字，然後又看了我一眼，就低頭忙她的事
那一瞬間我真的有種火大的感覺，不過看在幫我服務那小姐講話很溫柔
態度又好的份上，氣有點消了.......
不知道這種員工是不是應該回公司再訓練呢？
不要再讓她影響顧客的情緒了！
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1F：推 evooone:講話清柔的是臉圓圓那位,妳說的態度不好應該就是年輕那位 01/20 02:42
2F：→ candymuisc:沒錯，態度不好的那個好像臉瘦瘦嘿嘿的 01/20 16:20