作者mgdesigner (魔法設計師)
看板ukulele
標題Re: [問題] UKUMAM UP-300 旋鈕問題
時間Sun Aug 12 03:40:22 2012
原PO好，這次產品的狀況很誇張，我老闆Ukuman請我代為轉達：
「Ukuman對產品品質有一定的要求，這次讓您等了兩個多月卻得到這樣的產品，非常的抱
歉。請務必再給我們一次為您換琴的機會，如果您之前因產品的問題跟這位客服在聯絡上
，感覺到十分不舒服，我們願意折價補償您或者全額退費。」
此外，他也讓這次客訴處理不當的員工離職，換人做了。下週開始換成一位比較細膩的女
生來跟你聯絡後續事宜，相信可以把你的事情處理圓滿。
爾後購買Ukuman產品，如果遇到嚴重瑕疵，我們客服卻有失職守不想妥善處理時，請找我
，我會幫忙解決，希望下週能盡快讓妳你拿到好琴。
PS. 但是..買樂器請不要找我 XD
※ 引述《kidd0932 (阿煙)》之銘言：
: 昨天收到up300
: C跟G旋鈕調音完成後非常的鬆
: 於是告知UKUMAN換了一把
: 結果今天收到的這把C旋鈕 還是一樣
: 輕輕一碰就搖來搖去
: 我一千出頭左右的琴也不會這樣
: 但UKUMAN回信是表示會動但是音沒跑掉就是正常
: 想問問其他收到的版友 有沒有這個問題
: 這換弦能夠解決嗎
--
準備好在十字路口跟QB簽約了嗎？
http://youtu.be/-4kEOqSEbWw
Linux雜誌作數位音樂專欄連載中
http://tinyurl.com/3srn4lk
我的網誌
http://magicdesign.blogspot.com/
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 180.177.70.82
1F：推 kidd0932:我沒有不舒服啦 只是有點小失望 另外客服也回覆下周會再 08/12 12:33
2F：→ kidd0932:換一次琴給我 我是覺得服務還不錯 只是品管可能要加強些 08/12 12:33
3F：→ kidd0932:非常謝謝你^^ 08/12 12:33
4F：→ xdxd520:這裡不是個版吧 私信我想不會很難 還是你想打廣告XDDD 08/12 17:16
5F：→ kenlee76720:如果這樣就算打廣告的話，那還真是麻煩了 08/12 17:43
6F：→ kenlee76720:這次換的女客服態度和細心度確實有好很多，我覺得。 08/12 17:44
7F：推 kenlee76720:是說如果M大要廣告文，按版規資格，M大也是沒問題的。 08/12 17:49
8F：推 hellenic:蠻有誠意的阿 給個推 08/12 20:19
9F：→ shi19841129: 08/12 21:45
10F：→ qwtyorc:把員工辭了 我是覺得有點.... 08/13 00:13
11F：→ kenlee76720:我們不知道內情，不需要斷章取義，說不定只是... 08/13 01:34
12F：推 kidd0932:今天收到琴了 音調準時 旋鈕變的很緊 也不會搖了 08/14 13:14
13F：→ kidd0932:不過調整過程中 在沒有準音的時候 旋鈕還是會搖 08/14 13:15
14F：→ kidd0932:這批旋鈕的品質感覺不知是否牙距過寬了一點 不過準音時 08/14 13:17
15F：→ kidd0932:不會搖就好了 UKUMAN還送了個小禮物 不過私心還是比較希 08/14 13:18
16F：→ kidd0932:忘準音 不準音都不會搖 不過薄桶抱起來很好抱 我會留下來 08/14 13:19
17F：→ kidd0932:只是以後如果再買UKUMAN的產品不知道會不會還有問題= =" 08/14 13:20
18F：推 kidd0932:仔細想想 心中一直覺得這是有瑕疵的琴 我可能會選擇退貨 08/14 16:56
19F：→ MsTaxi:6月初跟團到現在都還沒拿到 08/18 00:42