依稀記得vv鳥大有說過類似： 『給建議必須要交代是在什麼前提與情況下發生的，才有意義。』這樣子的話。 Anyway，這是我想起，並回應這篇的原因。 很多時候，我們只是根據自己的經驗想像去給建議，卻不一定能套到事主身上。 在這種一廂情願地回應裡，事主對給意見的人的背景經過並不清楚， 這樣意見的傳達與參考就容易失當。 畢竟，背景情境不同時，造成問題的原因和相應的做法亦不同。 對我而言，家教比起其他工作相對單純多。 所以我會盡可能避免不必要的爭議。 例如：涉及與錢有關的事（薪資、書籍費等），或者小孩的學習成效（成績等）。 薪資方面，為了避免爭議，在正式上課（也就是有計費的課程）以前， 我就會說清楚我的收費方式，收多少以及怎麼收， 我採取的是每次上完課就領當次的薪水。 原因是，這樣子對雙方都有保障， 如果家長或學生不再認為我的教學有品質，隨時可以停課。 對我來說，除了方便（不必每月結算或擔心算錯）。 也由於這種方式，所以不會發生：『怕家長翻臉不認帳』這種事。 如果家長要求以別的方式收費，我會先詢問她是否有特別的原因。 如果是有必要，我也能配合的，我就接受。 （例如家長常常不在家，只能每個月預付。） 如果不是必要的，我會向她說明為什麼我是這樣子收的。 然後看她是否有疑問。 如果家長給不出具體原因，或者她不便說明， 總之就是毫無理由地不接受這樣子的收費方式，那我也會尊重。 我不會試圖去說服家長這樣子作是正確或合理的。 家教是客製化的工作，最重要的是雙方談好就好，不一定是對錯問題。 沒有共識代表沒有合作的緣分，那也沒有關係。 甚至如果有需要，讓我義務性地代為找尋或轉介其他老師，那也是ＯＫ的。 教材費用的紛爭，這方面我沒特別在意，也從未遇過。 我的做法是這樣子： 通常，學生在學校的課業已經很繁重了，會請家教多半又是學習不順利。 這樣子的情形底下，要另外買一套教材， 讓學生學校聽一套、家教另一套，負擔反而更大。 所以除非學校採用的教材真的不太理想，我會盡量以學校教材為主。 家教是輔助或補救學校的學習，而非取代。 畢竟家教老師的時數遠少於學校老師，要學生放棄在校的學習，我認為不是好策略。 那如果真的有必要另外購買教材， 我會先和學生討論過後，再向家長說明與確認。 通常家長都會同意。 而這個教材，通常我自己一定有一本。 這是說明我既然推薦這本書，代表我自己有一本，並且熟悉其中內容。 我也會當面拿給學生和家長參考，請她們再確認是否要另外購買教材。 這過程中我一定會去說明為什麼有必要另外選書， 以及為什麼我會選這本教材。 詢問的語句多半是類似： 『因為....，所以我建議你們換這本教材比較適合， 　這本是我自己的（裡面當然也有我的筆記）， 　你們可以翻翻看、參考一下。』 我認為這個過程蠻重要的，在實際購買以前， 要能先向學生與家長說明，讓她們覺得安心。 家長的回應通常是這樣子： 『那這本書哪裡買？』或者『老師可以幫我們買嗎？』 這樣子一方面家長或學生的角度會覺得充分得到事先告知與尊重， 一方面也是在對是否要購買做出決定。 在這種做法下，我未曾發生過任何溝通問題與糾紛。 另外，有些選擇性的教材對學生有幫助， 如一套一千多元的教材，我會採取類似的方式。 這方面更少有爭議，因為這不妨礙我們的正課，純粹建議。 而如果是200~300左右的教材，有時我會自掏腰包。 那如果是要印製自己的上課講義，這筆錢我會自行吸收。 這不是因為我認為應該算在家教費用裡或必須額外計算，單純是覺得自己方便罷了。 這筆錢對我不構成影響，我自己吸收何必將事情複雜化呢？ 至於對錯問題與應然問題，我不認為有什麼對錯或應該。 就只是每個人認知與做法不同罷了，沒有所謂的應該如何。 如我先前所說，家教是客制化的工作，最重要的是雙方有共識。 家教老師只要能在一開始時說明清楚，並確認清楚就行了。 對於小孩的成效也是一樣的。 我一開始就會先診斷情況，給予說明。 如果我知道需要一段時間彌補基礎，之後成績才能有起色。 我會向家長說明白，為什麼我會做出這個判斷，然後需要花多少時間。 這時候家長如果同意並接受，事後的埋怨就少。 而不會有一種『為什麼我花錢了請了你來教，他考卷還是這種分數？』。 畢竟這和家長最初的預期會有落差，事先打預防針就能避免這種情形。 如果小孩的學習態度不佳，那我會先了解原因是什麼， 看是否是我能處理的範圍。 然後我會向家長說明我的協助可以做到什麼程度，家長需要什麼配合。 如果家長和我能達成共識，我們再敲定進行下去，就不容易在日後有爭議。 有時候我會拒絕立刻開始上課。 如果我發現家長的某些作法已經阻礙了我的教學， 例如：強逼孩子把時間都專注課業，禁止孩子正當休閒，導致孩子反感。 我會先跟家長溝通。 我會說明這些做法會導致的負面影響，以及我的建議。 這方面也形同在說明我的能力範圍。 家長如果不配合，就會影響到成效，而這點我已經把話說在前頭。 我絕不承諾自己做不到、不能處理的事。 如果家長告訴我要怎麼做，而且堅持一定要這樣子做， 偏偏對我來說，這樣的做法是幫不了孩子的，我就不會接受。 當然，也許家長的做法是對的，我也不會去批評。 就只是他的需求不是我能處理的， 他堅持並相信只有這樣子的方式才對孩子有效， 那麼他找適合的教師便是。我不願去領我自認幫不了學生的家教薪資。 好吧，最終回歸到一個問題，一定有老師面臨這樣的問題， 這也是不少老師討論過的： 『如果我就是缺這筆錢很緊急，臨時要找其他家教又不好找，只能騎驢找馬....』 這方面，我坦承沒有過這種經驗。 我的標準是只要沒有到生命受威脅（例如每天吃不到一餐有餓死的風險）， 我寧可繼續堅持自己的教育原則。 所以我未曾遇過相關的困擾，因為我對家長的立場一直是表明的清清楚楚的。 我會讓家長安心，願意耐心仔細說明來解除她的疑慮。 但是不會為了這case多難找或薪水多優質，去違背自己的教育理念及原則。 因為如果我一開始同意或默許了我做不到的，日後我就要為此付出代價。 屆時立場也容易陷入尷尬。 好吧，假設、萬一，真的有那麼一天， 如果我放掉手邊的case就會有危及生命之虞，那我會不會因此對原則妥協？ 那我坦承這時候我的確沒有把握自己會怎麼做。 所以，不必問我真的發生的時候， 因為我沒有經歷過，更沒有把握真的發生時我會是怎麼想的。 所以當我說不讓家長指導時，一定是排除這種情況的前提底下來說。 ※ 引述《vivienjim (關於我們)》之銘言： : 先說我是來討拍拍的…… : 上周透過家教社接了個時雨國二的學生 : 教的科目是理化 : 去試教的時候發現學生之前的觀念很弱 : 加上私校進度都超前 : 學校上課用的參考書也畫的亂七八糟 : 在家長打來跟我確認要給我教後 : 我在電話裡詢問家長是否要多幫他準備工具書 : 家長給我的答覆是好 : 這周第一次正式上課 : 那天我就去挑了一本理化總複習的書 : 特別請店家開立收據一本299 : 結果今天到學生家社區閱覽室上課 : 我拿出購買的講義跟收據 : 媽媽愣了一下，收下收據 : 說她等會兒再拿錢下來給我 : 當我開始教大概10分鐘後 : 家長突然怒氣沖沖的拿著收據在我眼前晃說: : 我越想越不對 : 我從來沒有遇到家教拿這張紙跟我要講義錢的 : 我不覺得我要付這筆錢! : 我從他小六開始請家教 : 每個老師都是自己準備教材 : 你不應該要我付錢 : 我愣住了 : 我說:這本書是要放在你們這邊的 : 我下課後也不會帶走 : 這上面有題目也是要讓他練習 : 所以我認為是家長要付這筆錢的 : 家長跳針說 : 從來沒有老師拿收據要我付錢的 : 還轉身問學生你說是不是？ : (家長一直在我眼前晃收據實在很挑釁！) : 我很不悅的回答說 : 我教家教10年來都是家長付的講義費 : 如果媽媽你不想付這筆錢 : 沒關係我拿去退掉 : 家長又用質問的態度說 : 那你拿什麼上課？ : 我說 : 我認為我來家教是用我的經驗跟技巧 : 我也可以不用其他講義用學校的參考書跟考題講解觀念 : 我原本認為讓他身邊備著一本工具書應該對他有幫助 : 如果媽媽你認為不需要那我可以拿去退沒關係 : 最後媽媽就說 : 好,你拿去退,我不想付這筆錢 : 我整個上課的心情都被打壞了！ : 怒!! : 好吧！我只是要提醒大家 : 我今天就是沒有多問家長一句你會不會付我錢,也只能認虧……… : 請家教們仔細確認購買講義後 : 家長會買單…… : 不要像我一樣被要求家教費含講義費! : (後來我問學生他小六就請家教包講義喔? : 學生回答，沒有啊！我去的是安親班！ : 講義沒有另外付錢啊！ ) : ~~~怒~~~ : (最後的最後，書局不給我退書! 嗚嗚) : (但我也不想免費送給學生……) --

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