依稀记得vv鸟大有说过类似： 『给建议必须要交代是在什麽前提与情况下发生的，才有意义。』这样子的话。 Anyway，这是我想起，并回应这篇的原因。 很多时候，我们只是根据自己的经验想像去给建议，却不一定能套到事主身上。 在这种一厢情愿地回应里，事主对给意见的人的背景经过并不清楚， 这样意见的传达与参考就容易失当。 毕竟，背景情境不同时，造成问题的原因和相应的做法亦不同。 对我而言，家教比起其他工作相对单纯多。 所以我会尽可能避免不必要的争议。 例如：涉及与钱有关的事（薪资、书籍费等），或者小孩的学习成效（成绩等）。 薪资方面，为了避免争议，在正式上课（也就是有计费的课程）以前， 我就会说清楚我的收费方式，收多少以及怎麽收， 我采取的是每次上完课就领当次的薪水。 原因是，这样子对双方都有保障， 如果家长或学生不再认为我的教学有品质，随时可以停课。 对我来说，除了方便（不必每月结算或担心算错）。 也由於这种方式，所以不会发生：『怕家长翻脸不认帐』这种事。 如果家长要求以别的方式收费，我会先询问她是否有特别的原因。 如果是有必要，我也能配合的，我就接受。 （例如家长常常不在家，只能每个月预付。） 如果不是必要的，我会向她说明为什麽我是这样子收的。 然後看她是否有疑问。 如果家长给不出具体原因，或者她不便说明， 总之就是毫无理由地不接受这样子的收费方式，那我也会尊重。 我不会试图去说服家长这样子作是正确或合理的。 家教是客制化的工作，最重要的是双方谈好就好，不一定是对错问题。 没有共识代表没有合作的缘分，那也没有关系。 甚至如果有需要，让我义务性地代为找寻或转介其他老师，那也是ＯＫ的。 教材费用的纷争，这方面我没特别在意，也从未遇过。 我的做法是这样子： 通常，学生在学校的课业已经很繁重了，会请家教多半又是学习不顺利。 这样子的情形底下，要另外买一套教材， 让学生学校听一套、家教另一套，负担反而更大。 所以除非学校采用的教材真的不太理想，我会尽量以学校教材为主。 家教是辅助或补救学校的学习，而非取代。 毕竟家教老师的时数远少於学校老师，要学生放弃在校的学习，我认为不是好策略。 那如果真的有必要另外购买教材， 我会先和学生讨论过後，再向家长说明与确认。 通常家长都会同意。 而这个教材，通常我自己一定有一本。 这是说明我既然推荐这本书，代表我自己有一本，并且熟悉其中内容。 我也会当面拿给学生和家长参考，请她们再确认是否要另外购买教材。 这过程中我一定会去说明为什麽有必要另外选书， 以及为什麽我会选这本教材。 询问的语句多半是类似： 『因为....，所以我建议你们换这本教材比较适合， 　这本是我自己的（里面当然也有我的笔记）， 　你们可以翻翻看、参考一下。』 我认为这个过程蛮重要的，在实际购买以前， 要能先向学生与家长说明，让她们觉得安心。 家长的回应通常是这样子： 『那这本书哪里买？』或者『老师可以帮我们买吗？』 这样子一方面家长或学生的角度会觉得充分得到事先告知与尊重， 一方面也是在对是否要购买做出决定。 在这种做法下，我未曾发生过任何沟通问题与纠纷。 另外，有些选择性的教材对学生有帮助， 如一套一千多元的教材，我会采取类似的方式。 这方面更少有争议，因为这不妨碍我们的正课，纯粹建议。 而如果是200~300左右的教材，有时我会自掏腰包。 那如果是要印制自己的上课讲义，这笔钱我会自行吸收。 这不是因为我认为应该算在家教费用里或必须额外计算，单纯是觉得自己方便罢了。 这笔钱对我不构成影响，我自己吸收何必将事情复杂化呢？ 至於对错问题与应然问题，我不认为有什麽对错或应该。 就只是每个人认知与做法不同罢了，没有所谓的应该如何。 如我先前所说，家教是客制化的工作，最重要的是双方有共识。 家教老师只要能在一开始时说明清楚，并确认清楚就行了。 对於小孩的成效也是一样的。 我一开始就会先诊断情况，给予说明。 如果我知道需要一段时间弥补基础，之後成绩才能有起色。 我会向家长说明白，为什麽我会做出这个判断，然後需要花多少时间。 这时候家长如果同意并接受，事後的埋怨就少。 而不会有一种『为什麽我花钱了请了你来教，他考卷还是这种分数？』。 毕竟这和家长最初的预期会有落差，事先打预防针就能避免这种情形。 如果小孩的学习态度不佳，那我会先了解原因是什麽， 看是否是我能处理的范围。 然後我会向家长说明我的协助可以做到什麽程度，家长需要什麽配合。 如果家长和我能达成共识，我们再敲定进行下去，就不容易在日後有争议。 有时候我会拒绝立刻开始上课。 如果我发现家长的某些作法已经阻碍了我的教学， 例如：强逼孩子把时间都专注课业，禁止孩子正当休闲，导致孩子反感。 我会先跟家长沟通。 我会说明这些做法会导致的负面影响，以及我的建议。 这方面也形同在说明我的能力范围。 家长如果不配合，就会影响到成效，而这点我已经把话说在前头。 我绝不承诺自己做不到、不能处理的事。 如果家长告诉我要怎麽做，而且坚持一定要这样子做， 偏偏对我来说，这样的做法是帮不了孩子的，我就不会接受。 当然，也许家长的做法是对的，我也不会去批评。 就只是他的需求不是我能处理的， 他坚持并相信只有这样子的方式才对孩子有效， 那麽他找适合的教师便是。我不愿去领我自认帮不了学生的家教薪资。 好吧，最终回归到一个问题，一定有老师面临这样的问题， 这也是不少老师讨论过的： 『如果我就是缺这笔钱很紧急，临时要找其他家教又不好找，只能骑驴找马....』 这方面，我坦承没有过这种经验。 我的标准是只要没有到生命受威胁（例如每天吃不到一餐有饿死的风险）， 我宁可继续坚持自己的教育原则。 所以我未曾遇过相关的困扰，因为我对家长的立场一直是表明的清清楚楚的。 我会让家长安心，愿意耐心仔细说明来解除她的疑虑。 但是不会为了这case多难找或薪水多优质，去违背自己的教育理念及原则。 因为如果我一开始同意或默许了我做不到的，日後我就要为此付出代价。 届时立场也容易陷入尴尬。 好吧，假设、万一，真的有那麽一天， 如果我放掉手边的case就会有危及生命之虞，那我会不会因此对原则妥协？ 那我坦承这时候我的确没有把握自己会怎麽做。 所以，不必问我真的发生的时候， 因为我没有经历过，更没有把握真的发生时我会是怎麽想的。 所以当我说不让家长指导时，一定是排除这种情况的前提底下来说。 ※ 引述《vivienjim (关於我们)》之铭言： : 先说我是来讨拍拍的…… : 上周透过家教社接了个时雨国二的学生 : 教的科目是理化 : 去试教的时候发现学生之前的观念很弱 : 加上私校进度都超前 : 学校上课用的参考书也画的乱七八糟 : 在家长打来跟我确认要给我教後 : 我在电话里询问家长是否要多帮他准备工具书 : 家长给我的答覆是好 : 这周第一次正式上课 : 那天我就去挑了一本理化总复习的书 : 特别请店家开立收据一本299 : 结果今天到学生家社区阅览室上课 : 我拿出购买的讲义跟收据 : 妈妈愣了一下，收下收据 : 说她等会儿再拿钱下来给我 : 当我开始教大概10分钟後 : 家长突然怒气冲冲的拿着收据在我眼前晃说: : 我越想越不对 : 我从来没有遇到家教拿这张纸跟我要讲义钱的 : 我不觉得我要付这笔钱! : 我从他小六开始请家教 : 每个老师都是自己准备教材 : 你不应该要我付钱 : 我愣住了 : 我说:这本书是要放在你们这边的 : 我下课後也不会带走 : 这上面有题目也是要让他练习 : 所以我认为是家长要付这笔钱的 : 家长跳针说 : 从来没有老师拿收据要我付钱的 : 还转身问学生你说是不是？ : (家长一直在我眼前晃收据实在很挑衅！) : 我很不悦的回答说 : 我教家教10年来都是家长付的讲义费 : 如果妈妈你不想付这笔钱 : 没关系我拿去退掉 : 家长又用质问的态度说 : 那你拿什麽上课？ : 我说 : 我认为我来家教是用我的经验跟技巧 : 我也可以不用其他讲义用学校的参考书跟考题讲解观念 : 我原本认为让他身边备着一本工具书应该对他有帮助 : 如果妈妈你认为不需要那我可以拿去退没关系 : 最後妈妈就说 : 好,你拿去退,我不想付这笔钱 : 我整个上课的心情都被打坏了！ : 怒!! : 好吧！我只是要提醒大家 : 我今天就是没有多问家长一句你会不会付我钱,也只能认亏……… : 请家教们仔细确认购买讲义後 : 家长会买单…… : 不要像我一样被要求家教费含讲义费! : (後来我问学生他小六就请家教包讲义喔? : 学生回答，没有啊！我去的是安亲班！ : 讲义没有另外付钱啊！ ) : ~~~怒~~~ : (最後的最後，书局不给我退书! 呜呜) : (但我也不想免费送给学生……) --

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