本來跟家長約好今天要試教 但剛剛家長打來說因為給小孩安排了三天的英文課 所以現在小朋友很反彈 暫時不請我了 所以我現在就要上來給這家家教社打負評了 除了我上篇中提到的以外 我後來還有跟家教社的"主任"打過兩次交道 但是都不太愉快 第一次我跟主任確認接洽一個case後 卻又看到他們的網站上還掛著那個case的資料 hometeach版上也重覆出現case公告 所以我就在msn上問主任 他們的作業方式 會介紹超過一位老師給家長嗎 據我所知 一般家教社一次都只會介紹一位老師 以保障老師的權益 但是當時主任第一個反應就是問我哪個case 我沒有回答他 說我只是想要知道一般情況下會不會介紹超過一位老師 (我只是想要了解他們的運作規則而已啊~不需要特別說明我接什麼case吧?) 他當時又問我 你是X同學 我說不是 他又問 那你接哪個case? 我只好跟他說了 接著他說 那個case 我們這邊只派你 (os:那是不是表示其他case就不止派一個人呢？) 於是我又繼續問第三次 我只是想知道在一般情況下你們會介紹超過一位老師嗎？ 這時候主任才說 除非家長說要比較 (os: 那是不是其他時候你們也可以說是家長要比較就可以推掉責任？) 這時候我就開始對這家家教社開始有點感冒的感覺了 因為從一開始的溝通就經過了很繁瑣的過程：電話聯絡->e-mail->msn->e-mail 感覺對方也只是提供一個網站讓家長登陸 然後提供一個電話給家教老師 也沒有幫忙做中間的聯係 這樣還要收比別人貴1倍甚至更高的價格(第一個月的五成) 只是因為當時我想說反正有教過同一間學校的小朋友 所以還是跟家長約好了時間試教 想說先去看看小朋友的狀況再決定好了 今天~~ 我又向主任詢問關於他們退費的制度 隔了一個小時之後他才回我 結果他一開始又問我是誰 我: 我只是想先了解你們的退費制度 他: 可以到網站上 tutors.tw 我: 網站上面沒有提到怎麼退費吧？ 他: 你是說哪種狀況 還有你是什麼大學科系 我這時候就覺得很反感了 我什麼學校什麼科系跟我問這個問題有關係嗎 別家家教社都會把收費和退費的規定寫清楚在網站上 他們都沒有 只有合約書上寫著按比例退費或收費 畢竟可能是幾千塊的費用 難道我們不能夠先了解之後再決定要不要接case嗎 我接著說 比如教不滿一個月的話 果然這時候他回答 按比例 (os: 按比例是多少 現在不肯講 之後如果真的需要退費的話 他說10%不也可以嗎？！) 我: 多少？ 他: 50%(我感覺他一直在逃避我的問題耶~) 我: 是退仲介費的50%還是從老師的總收入算？ 他: 接下Case,若未教滿一個月,可按比例退費或收費. case成立後,付費方式可分成*我想選______ (一)和家長會談成功後上完第一星期內付清 (二)和家長會談成功後隔日先付1000訂金,等領薪後再付尾款 最後還是沒有回答我到底是怎麼退費 我本來想要繼續如果我選2 那教不滿一個月 可以退500嗎？ 這句話還沒有發出去以前 他就說 等等 然後！！！ 又問我"什麼學校科系" 本來就對他沒什麼好感 我這時候就開始火起來了 我說：請問這跟我問的問題有衝突嗎？ 之後 他就沒有再回覆我了 突然覺得自己太衝動的我 最後還補上一句：我還沒有接case 只是想要先了解而已 總之 這家家教社給我很不好的感覺 1.仲介費比別人貴1倍 2.""""""""""""""""",卻沒有做到應有的服務,也沒有保障老師的權益 3.收費跟退費的機制不明朗 還要拿到合約書才看到"按比例退費"5個字 4.主任講話吞吞吐吐 很多事情都不肯跟家教老師講清楚 5.收費的兩種選項都很壓榨老師 萬一錢給了 看了之前unfriendly的文章 我還覺得這主任還真會扯 用什麼服務費是妳情我願的事情 一台車子 有些賣30-40萬 有些賣700-800萬 這都是市場機制 人家如果要賣700-800萬 我想應該有比30-40萬更好一百倍的服務才對 問題是這家家教社什麼都不清不楚的 還市場機制咧~是可以這樣漫天開價的嗎？ 總之 我這幾天就是白忙一場就對了 台灣家教社 我給他一個大大負評 以上 ※ 引述《xhienching (zing)》之銘言： : 我在網路上看到這家有一個case : 想去試試看 : 於是今天就打了電話去問 : 原本是先打家教老師區的那個電話 : 可是打不通 : 於是就打了家長區的電話 : 打通了 由一位小姐接了再轉給一位先生 : 那位先生就問了我要接哪個case : 是什麼學校的 : 然後就告訴我直接寫e-mail給他們就可以了 : 那時候我心裏覺得很疑惑 : 他們的網站上明明就自己寫： : 意電 (家教中心)喜歡請直接來電*最快接洽* : 也可自行來信 *較慢接洽* : 所以我才會打電話去問的 : 結果又要我寫e-mail過去？？ : 而且他還說會馬上回e-mail : 我掛了電話就馬上寫e-mail過去 : 並註明我要接洽的case : 當時大概12點出頭 : 因為急著要出門去家教 : 所以等了一下沒收到回信 : 我就先出門了 : 剛剛回來才看到他大概2點多寄了一封信給我 : 3點多又寄了同樣的兩封信給我 : 信件內容如下： : 同學你(妳)好: : 麻煩請盡快回信 : 回信後,再打電話告知 : 家教中心主任敬上 : ps:請把附檔資料寫完後傳過來,家長資料會用msn傳 : 怎麼那麼繁瑣啊？ : 感覺好奇怪喔 : 我記得這個家教中心是新改名稱的 : 可是前身是哪一家我忘記了 : 有人還記得嗎？ : 如果知道的話我就可以去查他們家之前的評價了 : 謝謝大家 --

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