本来跟家长约好今天要试教 但刚刚家长打来说因为给小孩安排了三天的英文课 所以现在小朋友很反弹 暂时不请我了 所以我现在就要上来给这家家教社打负评了 除了我上篇中提到的以外 我後来还有跟家教社的"主任"打过两次交道 但是都不太愉快 第一次我跟主任确认接洽一个case後 却又看到他们的网站上还挂着那个case的资料 hometeach版上也重覆出现case公告 所以我就在msn上问主任 他们的作业方式 会介绍超过一位老师给家长吗 据我所知 一般家教社一次都只会介绍一位老师 以保障老师的权益 但是当时主任第一个反应就是问我哪个case 我没有回答他 说我只是想要知道一般情况下会不会介绍超过一位老师 (我只是想要了解他们的运作规则而已啊~不需要特别说明我接什麽case吧?) 他当时又问我 你是X同学 我说不是 他又问 那你接哪个case? 我只好跟他说了 接着他说 那个case 我们这边只派你 (os:那是不是表示其他case就不止派一个人呢？) 於是我又继续问第三次 我只是想知道在一般情况下你们会介绍超过一位老师吗？ 这时候主任才说 除非家长说要比较 (os: 那是不是其他时候你们也可以说是家长要比较就可以推掉责任？) 这时候我就开始对这家家教社开始有点感冒的感觉了 因为从一开始的沟通就经过了很繁琐的过程：电话联络->e-mail->msn->e-mail 感觉对方也只是提供一个网站让家长登陆 然後提供一个电话给家教老师 也没有帮忙做中间的联系 这样还要收比别人贵1倍甚至更高的价格(第一个月的五成) 只是因为当时我想说反正有教过同一间学校的小朋友 所以还是跟家长约好了时间试教 想说先去看看小朋友的状况再决定好了 今天~~ 我又向主任询问关於他们退费的制度 隔了一个小时之後他才回我 结果他一开始又问我是谁 我: 我只是想先了解你们的退费制度 他: 可以到网站上 tutors.tw 我: 网站上面没有提到怎麽退费吧？ 他: 你是说哪种状况 还有你是什麽大学科系 我这时候就觉得很反感了 我什麽学校什麽科系跟我问这个问题有关系吗 别家家教社都会把收费和退费的规定写清楚在网站上 他们都没有 只有合约书上写着按比例退费或收费 毕竟可能是几千块的费用 难道我们不能够先了解之後再决定要不要接case吗 我接着说 比如教不满一个月的话 果然这时候他回答 按比例 (os: 按比例是多少 现在不肯讲 之後如果真的需要退费的话 他说10%不也可以吗？！) 我: 多少？ 他: 50%(我感觉他一直在逃避我的问题耶~) 我: 是退仲介费的50%还是从老师的总收入算？ 他: 接下Case,若未教满一个月,可按比例退费或收费. case成立後,付费方式可分成*我想选______ (一)和家长会谈成功後上完第一星期内付清 (二)和家长会谈成功後隔日先付1000订金,等领薪後再付尾款 最後还是没有回答我到底是怎麽退费 我本来想要继续如果我选2 那教不满一个月 可以退500吗？ 这句话还没有发出去以前 他就说 等等 然後！！！ 又问我"什麽学校科系" 本来就对他没什麽好感 我这时候就开始火起来了 我说：请问这跟我问的问题有冲突吗？ 之後 他就没有再回覆我了 突然觉得自己太冲动的我 最後还补上一句：我还没有接case 只是想要先了解而已 总之 这家家教社给我很不好的感觉 1.仲介费比别人贵1倍 2.""""""""""""""""",却没有做到应有的服务,也没有保障老师的权益 3.收费跟退费的机制不明朗 还要拿到合约书才看到"按比例退费"5个字 4.主任讲话吞吞吐吐 很多事情都不肯跟家教老师讲清楚 5.收费的两种选项都很压榨老师 万一钱给了 看了之前unfriendly的文章 我还觉得这主任还真会扯 用什麽服务费是你情我愿的事情 一台车子 有些卖30-40万 有些卖700-800万 这都是市场机制 人家如果要卖700-800万 我想应该有比30-40万更好一百倍的服务才对 问题是这家家教社什麽都不清不楚的 还市场机制咧~是可以这样漫天开价的吗？ 总之 我这几天就是白忙一场就对了 台湾家教社 我给他一个大大负评 以上 ※ 引述《xhienching (zing)》之铭言： : 我在网路上看到这家有一个case : 想去试试看 : 於是今天就打了电话去问 : 原本是先打家教老师区的那个电话 : 可是打不通 : 於是就打了家长区的电话 : 打通了 由一位小姐接了再转给一位先生 : 那位先生就问了我要接哪个case : 是什麽学校的 : 然後就告诉我直接写e-mail给他们就可以了 : 那时候我心里觉得很疑惑 : 他们的网站上明明就自己写： : 意电 (家教中心)喜欢请直接来电*最快接洽* : 也可自行来信 *较慢接洽* : 所以我才会打电话去问的 : 结果又要我写e-mail过去？？ : 而且他还说会马上回e-mail : 我挂了电话就马上写e-mail过去 : 并注明我要接洽的case : 当时大概12点出头 : 因为急着要出门去家教 : 所以等了一下没收到回信 : 我就先出门了 : 刚刚回来才看到他大概2点多寄了一封信给我 : 3点多又寄了同样的两封信给我 : 信件内容如下： : 同学你(你)好: : 麻烦请尽快回信 : 回信後,再打电话告知 : 家教中心主任敬上 : ps:请把附档资料写完後传过来,家长资料会用msn传 : 怎麽那麽繁琐啊？ : 感觉好奇怪喔 : 我记得这个家教中心是新改名称的 : 可是前身是哪一家我忘记了 : 有人还记得吗？ : 如果知道的话我就可以去查他们家之前的评价了 : 谢谢大家 --

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