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#真人真事 愛旅行的朋友一定知道,長期旅行異國他鄉,發生突發性狀況時,有買保險有多麼重要, 甚至可以說是心安 因為燙傷去急診,大概算一算總共花費塊台幣一萬八~一萬九,以下就是本人慘痛的真人 真事,還好我當初有乖乖投保: https://i.imgur.com/FnstAtT.jpeg
https://i.imgur.com/aqcmjP6.jpeg
其實那時候為了要去美國的旅遊一段時間,所以查許多了國內外有在販售的相關保險產品 我個人是旅行一定會買保險才有辦法安心玩的類型 所以關於挑保險,心中的一些重要指標 第一,當然是費用 但這裡講的並不是指絕對費用,而是相對保險理賠的金額跟範圍的比例,去比較的保險費 用,換言之就是所謂的高CP值 第二,是方便性 簡單講就是萬一發生狀況的時候,請理賠費用的流程是否繁瑣 所以起初當然還是以找國內優先為主,後來也是在Dcard上爬文找到了這間Overseas Ins 美國海外保險 主要我覺得美國旅遊的話就更適合保他們的 1.理賠金額較國內高的情況下,費用比國內便宜。我醫療險保額$500,000美金(大概台幣 1600萬),共24天$73.8美金(平均一天$95天台幣)。台灣醫療險保額約100~200萬,一 天平均$200左右 2.在美國當地有許多配合的醫院及診所發生事情,保險公司可以直接直付費用,不用遊客 先代墊付款(這部分我事先有在我旅行的區域,查過他配合診所的密集度) 但買國外保險,畢竟還是有缺點在的… 1.語言障礙,官網是英文的,雖然有翻譯成中文,但還是要仔細地看,有沒有你很在意的 沒有保到,是不是需要升級保險範圍或搭配其他保單加保 (我自己是最後升級plus就足夠了) 2.最好熟悉一下官網的頁面,要知道怎麼樣查詢配合的診所,以及下載電子保險卡(實體 的保險卡約3-4週國際寄送時間,我的保險卡是回國後才收到的,但有電子版本,所以也 無礙) 至於明明有這些缺點,為什麼還是選擇投保這間公司的關鍵是因為他有一個中文24小時中 文客服 這個服務超級重要的,因為是海外保單,我在投保前已經詢問過非常多種的狀況問題,基 本上在台灣或美國的半夜凌晨等冷門時段,回覆速度都算快 我回顧了一下對話紀錄,最快幾乎是秒回,最慢的回覆速度大約是2小時,當時問題是關 於就醫證明文件的名稱 我覺得線上客服佔我決定投保這個保單很大的比重,那這保險在美國境內的使用自己的經 驗是不錯的關於CP值保費不高又不用病患先代墊這件事。 https://i.imgur.com/szuSWs1.png
我投保時,花了$73.8美金保24天醫療險(一天台幣95塊左右),出狀況緊急送醫,保險 公司當下直接付款$390美金看診費,去藥局領藥時候,保險公司代墊了80 %藥費$148.24 ,剩餘的20 %是現場我用美金支付$37.06,只有這個20%的藥錢要留下收據去官網系統上 做請款。 如果當初沒保險,我光這次急診看診就花了$575.3美金(大概台幣一萬八~一萬九) 當然保險還是不要用到最好,但意外發生的時候,情緒真的會低落到不行,如果還要為錢 煩惱,真的會很悲慘 但如果說除了保費還有什麼成本,大概就是你要把錢領出來的時候,要多付給銀行的手續 費 回到故事線… 我因為手燙傷需要緊急就醫的當下,我馬上訊息了線上客服,我訴說了我的狀況跟所在地 ,他提供了我兩個比較近的診所選項 https://i.imgur.com/qTowdjI.png
但這裡有個預防針要打,客服沒有辦法確認所提供的診所是否有提供相對的醫療服務以及 我的狀況是否能夠以急診來做處理 所以這裡有兩個重大的點要提醒要去有投保要旅遊的朋友… 重點一:要去就醫前,先確認客服提供診所或醫院是否提供相對醫療服務,避免耽誤就醫 時間。投保時客服會告知如何使用他們網站搜尋附近的診所,記得要留意步驟。 在台灣的一般耳鼻喉科、小兒科、家醫醫診所可能有提供綜合性的小傷小病治療,但是美 國沒有所以一定要先電話打過去確認,因為美國診所的距離可能離你所在地就要開20分鐘 、甚至以上的車程 我當初就是沒有做這個動作,所以又多花了40分鐘的車程到了另外一間急診中心 重點二,客服沒有辦法幫你確認的傷口是否屬於急診的範疇,在美國如果小病亂掛急診的 話,審核門檻較高,所以盡量先與櫃台確認。 https://i.imgur.com/QMGWgkn.png
https://i.imgur.com/QMGWgkn.png
而我的傷口面積大約4*3公分,說大不算大,但痛起來要命啊 https://i.imgur.com/GMdgxVZ.jpeg
最後我還是到急診處,看診前出示電子保險卡,醫院會核對身分,就醫後離開。全程診所 都不會向我收費,而是直接向保險公司了解情況,當下確認我的美國保險符合需求就讓我 領藥單之後就去藥局領藥。光看診費就$390美金(快一萬三台幣) 藥局領藥也是80%保險公司直接付款,我只墊付了20 %的藥錢 這裡還有個重點所有的就診證明資料、收據、藥單、藥局收據通通都要拍照存好,雖然我 最後提出申請20%藥費的時候,並沒有在資料上遇到什麼困難,但是我當下在問客服的時 候,沒有被秒回,當下還有點擔心會再被增加要求提供什麼資料 https://i.imgur.com/nQk34YI.jpeg
https://i.imgur.com/AVUjH3V.png
當下其實蠻緊張的,建議還是出國前把保險給的看診流程電子黨下載或是截圖,不然真的腦袋空白,但大概過20分鐘左右專員還是有回我。 申請理賠單客服有提供步驟及範本,後續會比較需要注意的是填寫理賠金的匯款帳戶及領 取的幣別,我自己就是因為填成外幣帳戶、領取新台幣,而被退匯,再官網重寫一次,最 後還是有成功領取理賠金 意外的故事總是這麼曲折離奇… 如果說下一次要去美國玩,以這次經驗我還是會選擇美國當地保險,給大家當作參考 https://overseasins.com/ --



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