作者: white1007 (大樂旅行社小白) 看板: Tour-Agency
標題: [抱怨] 無言的現象~
時間: Sun Dec 12 00:41:53 2010
標題打抱怨不是要抱怨旅行社
也不是真的要抱怨客人
而是我遇到了一個令我傻眼的狀況
純粹當聊天跟大家聊聊
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小弟我接了一團一月中出發前往曼谷的團
至於搭哪家航空就不說了~總之不是花航
因為航空公司通知下週三要入名單開票
結果昨天客人打來跟我說全團20多人要取消
原因是有兩人在不同時間夢到墜機
然後有其他人去廟裡問神~好像結果也不是很ok
問題是現在AIR LINES都是付PAY
作業訂金也因為機位已ok轉訂金了
訂金不在旅行社
可是現在卻有兩三個客人在蘆他們的主辦人~責怪主辦沒幫大家向旅行社爭取退費
我好想問那些人~
只因為夢到墜機就要旅行社退嗎?
如果錢還在旅行社小弟當然會退(畢竟自己心理也毛)
但是錢就付給航空公司了
還在那盧怪東怪西的
我也跟主辦人說直接請那些人去品保申訴好了
申訴的理由就說是夢到墜機~旅行社不還我們錢
夠傻眼吧 @@"
想請問版上的朋友有遇過這麼瞎的嗎?
我相信這團20幾人真的是要去
不是為了不去瞎掰個理由
只是都跟你講人話好聲好氣說了作業流程結果了
你還在那盧~還爐主辦人
他哪來的自信認為因為夢到墜機就該退錢啊?
看來真的要去拜拜了!
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靜宜大學觀光系畢業的我~對旅遊業充滿著滿懷的熱情
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現在身為旅遊從業人員~更堅持對行程品質的要求
準備好跟我ㄧ起去旅行了嗎?
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◆ From: 125.230.109.167
1F：推 yuan0617:挖哩勒~夢到墜機就要取消退費~如果訂金 123.205.236.58 12/12 00:46
2F：→ yuan0617:還沒有給航空公司~我也是會退啦!! 123.205.236.58 12/12 00:47
3F：→ yuan0617:如果給了~我就沒法退了~只有品保解決了! 123.205.236.58 12/12 00:48
4F：→ white1007:對方主辦很有誠意說要轉團~問題訂金給125.230.109.167 12/12 00:48
5F：→ white1007:航空公司~要轉國內團又不能補><"125.230.109.167 12/12 00:48
※ 編輯: white1007 來自: 125.230.109.167 (12/12 00:51)
6F：推 MicroGG:訂金可以退的話幹麼叫訂金，慣寶寶 114.39.175.191 12/12 15:50
7F：→ white1007:我也很想問那些客人~何謂訂金?!!!125.230.109.167 12/12 18:26
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※ 編輯: white1007 來自: 114.33.56.96 (12/12 23:12)
8F：推 kimantut:拍拍 12/13 04:09