作者azure0520 (柚)
看板travel
標題[問題] 旅行團行程加價
時間Thu Jul 29 13:40:12 2010
一個月前定東南亞的泰國行程
注意事項有一項是:不適用未滿23歲的旅客
訂購前一天打去詢問
旅行社表示23歲以下旅客較無購物能力
所以若成團人數一半在23歲以下就要加價
我問若要加價是加多少
客服回答現在無法告知
然後我就說那就先直接在網上訂購就好嗎
客服就回答那樣就可以了
所以我就定了還付錢了.....
前幾天負責小姐又打來跟我說明關於加價的事
他說還不確定要不要加
但我問她那要加是加多少
他依然回答現在還無法告知您喔
(離出國剩不到兩個禮拜了還無法告知?)
結果我媽打去問她就說了
竟然一個人要加4000???!!!
但旅遊契約書上又名列
乙方不得以任何名義要求增加旅遊費用
雖然它網頁上有說可是上面是寫另行報價
但在訂購前也未報價給我
所以若最後真的要加價是可以的嗎
客服很不積極但取消又要付違約金
而且違約金剛好就4000出頭....
所以覺得取消很不值得
第一次訂購什麼都不懂= =
希望能有人提點謝謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.129.8
1F：→ white1007:正常未滿23歲~市場上泰國團都會加價~如你所說~他行程上 07/29 14:13
2F：→ white1007:有寫~客服的缺點是"未告知"~但是~就是論是你可能覺得感 07/29 14:13
3F：→ white1007:覺不好~但是只能說他經驗差沒先告知~不過多收加價他沒錯 07/29 14:14
4F：→ azure0520:所以因為他經驗差沒先告知但且加價又沒錯 07/29 14:28
5F：→ azure0520:我多付4000元是應該的? 07/29 14:28
6F：→ white1007:我只是路過跟你說泰國的遊戲規則~我沒說妳多付是應該~ 07/29 14:32
7F：→ white1007:請不要把情緒放在我身上~^^"感謝~如果你覺得權益受損 07/29 14:32
8F：→ white1007:那你就透過正常的管道到品保申訴囉~畢竟鄉民沒有裁決權 07/29 14:33
9F：→ white1007:大家給你意見都是比較主觀的~你好好跟對方溝通囉~加油! 07/29 14:33
10F：→ white1007:下次記得拿到行程要看完細節~路過~飄走 07/29 14:34
11F：→ azure0520:對不起我不小心氣又提起來了QQ 07/29 14:35
12F：→ white1007:基本上只是立場不同~講白了如果是透過網路下單~我覺得你 07/29 14:35
13F：→ azure0520:只是覺得旅行社一直不明確講加價是故意的且4000也太多 07/29 14:36
14F：→ white1007:這件事情比較出虧~因為你自己也說了~行程上有寫~ 07/29 14:36
15F：→ azure0520:可是行程上寫另行報價但又未報價給我 07/29 14:39
16F：→ azure0520:我有看清細節知道價格會不同但網頁上並沒有寫23歲以下 07/29 14:40
17F：推 white1007:那他尚未報價你為何付訂金給他?你買東西不是應該先看 07/29 14:40
18F：→ white1007:清楚才下訂金嗎?所以你就好好跟對方處理吧~我這路人無 07/29 14:41
19F：→ azure0520:要多加4000 且詢問多次都不告知 07/29 14:41
20F：→ azure0520:客服不報價又說先直接定 意思是加價我就等著被宰 07/29 14:43
21F：→ azure0520:我知道我經驗不足也有錯只是這樣有被騙的感覺 07/29 14:44
22F：→ white1007:法幫你判斷誰對誰錯~畢竟這也是我主觀的認知^^ 07/29 14:45
23F：→ white1007:我覺得你可以請他們主管根你處理~如果真的不行就透過 07/29 14:46
24F：→ white1007:品保協會第三公正裁決單位的申訴管道處理~或許比較實際 07/29 14:47
25F：→ white1007:希望對你有幫助囉^^ 07/29 14:47
26F：→ azure0520:恩真的很謝謝你只是覺得想快樂出遊卻這樣很煩T_T 07/29 14:51
27F：→ white1007:我能體會你的心情~誰都不願意這種事情發生~加油囉! 07/29 14:51
28F：推 shwan:有些是看個別訂單是否有過半 也有試看整團年齡是否有過半 07/29 22:49
29F：→ azure0520:嗯這團是看整團23歲以下是否過半 但團員名單還沒確認 07/30 00:33
30F：→ azure0520:所以我有些急 07/30 00:33