作者azure0520 (柚)
看板travel
标题[问题] 旅行团行程加价
时间Thu Jul 29 13:40:12 2010
一个月前定东南亚的泰国行程
注意事项有一项是:不适用未满23岁的旅客
订购前一天打去询问
旅行社表示23岁以下旅客较无购物能力
所以若成团人数一半在23岁以下就要加价
我问若要加价是加多少
客服回答现在无法告知
然後我就说那就先直接在网上订购就好吗
客服就回答那样就可以了
所以我就定了还付钱了.....
前几天负责小姐又打来跟我说明关於加价的事
他说还不确定要不要加
但我问她那要加是加多少
他依然回答现在还无法告知您喔
(离出国剩不到两个礼拜了还无法告知?)
结果我妈打去问她就说了
竟然一个人要加4000???!!!
但旅游契约书上又名列
乙方不得以任何名义要求增加旅游费用
虽然它网页上有说可是上面是写另行报价
但在订购前也未报价给我
所以若最後真的要加价是可以的吗
客服很不积极但取消又要付违约金
而且违约金刚好就4000出头....
所以觉得取消很不值得
第一次订购什麽都不懂= =
希望能有人提点谢谢
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.129.8
1F：→ white1007:正常未满23岁~市场上泰国团都会加价~如你所说~他行程上 07/29 14:13
2F：→ white1007:有写~客服的缺点是"未告知"~但是~就是论是你可能觉得感 07/29 14:13
3F：→ white1007:觉不好~但是只能说他经验差没先告知~不过多收加价他没错 07/29 14:14
4F：→ azure0520:所以因为他经验差没先告知但且加价又没错 07/29 14:28
5F：→ azure0520:我多付4000元是应该的? 07/29 14:28
6F：→ white1007:我只是路过跟你说泰国的游戏规则~我没说你多付是应该~ 07/29 14:32
7F：→ white1007:请不要把情绪放在我身上~^^"感谢~如果你觉得权益受损 07/29 14:32
8F：→ white1007:那你就透过正常的管道到品保申诉罗~毕竟乡民没有裁决权 07/29 14:33
9F：→ white1007:大家给你意见都是比较主观的~你好好跟对方沟通罗~加油! 07/29 14:33
10F：→ white1007:下次记得拿到行程要看完细节~路过~飘走 07/29 14:34
11F：→ azure0520:对不起我不小心气又提起来了QQ 07/29 14:35
12F：→ white1007:基本上只是立场不同~讲白了如果是透过网路下单~我觉得你 07/29 14:35
13F：→ azure0520:只是觉得旅行社一直不明确讲加价是故意的且4000也太多 07/29 14:36
14F：→ white1007:这件事情比较出亏~因为你自己也说了~行程上有写~ 07/29 14:36
15F：→ azure0520:可是行程上写另行报价但又未报价给我 07/29 14:39
16F：→ azure0520:我有看清细节知道价格会不同但网页上并没有写23岁以下 07/29 14:40
17F：推 white1007:那他尚未报价你为何付订金给他?你买东西不是应该先看 07/29 14:40
18F：→ white1007:清楚才下订金吗?所以你就好好跟对方处理吧~我这路人无 07/29 14:41
19F：→ azure0520:要多加4000 且询问多次都不告知 07/29 14:41
20F：→ azure0520:客服不报价又说先直接定 意思是加价我就等着被宰 07/29 14:43
21F：→ azure0520:我知道我经验不足也有错只是这样有被骗的感觉 07/29 14:44
22F：→ white1007:法帮你判断谁对谁错~毕竟这也是我主观的认知^^ 07/29 14:45
23F：→ white1007:我觉得你可以请他们主管根你处理~如果真的不行就透过 07/29 14:46
24F：→ white1007:品保协会第三公正裁决单位的申诉管道处理~或许比较实际 07/29 14:47
25F：→ white1007:希望对你有帮助罗^^ 07/29 14:47
26F：→ azure0520:恩真的很谢谢你只是觉得想快乐出游却这样很烦T_T 07/29 14:51
27F：→ white1007:我能体会你的心情~谁都不愿意这种事情发生~加油罗! 07/29 14:51
28F：推 shwan:有些是看个别订单是否有过半 也有试看整团年龄是否有过半 07/29 22:49
29F：→ azure0520:嗯这团是看整团23岁以下是否过半 但团员名单还没确认 07/30 00:33
30F：→ azure0520:所以我有些急 07/30 00:33