※ 引述《tamalulu ( 塔馬哥)》之銘言： : 阿姨想不開，在上個月開了一間寵物美容店 : 預約制，一對一服務，算算時間一天大約只能接5-6隻 : 洗劑是高階洗劑，主要價格帶500-700 : 價格最便宜的也有400塊（吉娃娃）最貴的可以到6000（阿拉斯加）（花費的時間也不一樣） : 剛看的那幾天亂買了一堆FB廣告，營業12天就把房租賺回來了，當然，只有房租。還可以淘汰一些覺得太貴就無聲卡的問問姐，那段時間幾乎每天都有預約，數量不多但至少還可以。 : 這幾天認真研究廣告之後反而收益很差，原本一兩天至少都會有人來問預約問價錢，這兩個禮拜幾乎是0 : 還史無前例的掛了三天的鴨蛋， : 想請問各位創業的前輩們網路廣告怎麼下受益會比較好呢？ : 之前也有親自跑寵物公園發名片和零食，但大家感覺都很客套，也沒半個是真的有加line : 我目前是天天發限動發作品集，然後在脆看到相關話題就會去留言刷存在感 : 另外也有人跟我提到Google廣告，想請問Google廣告效益如何呢？ : 謝謝各位先進 : ----- : Sent from JPTT on my iPhone 若只是回覆廣告問題問題很難解決 前年有做個寵物美容的短期專案稍微改一下給您 一.先釐清目的 *三個月內現金流打平? *半年內單月營收大於xx萬? *google商家評論xxx則評論平均5星 像是不同的目的整個計畫方式會不太一樣 拚淨利跟拚營收給股東交代是不一樣的策略 二.臉書廣告收益很差 CTR 你在投遞廣告的時候競爭是寵物相關，你在投遞廣告的時候競爭是寵物相關， 我們在這產業點擊率會抓1.5%上下，當然這也會跟你在臉書廣告第一層 行銷活動目標設定會有所差異，投流量一定會比轉換點擊率來的高。 三.客戶終身價值LTV(廣告虧本) 因為廣告費較高建議要用LTV的角度來看，原文有提到最便宜的吉娃娃400 假設透過臉書廣告過來的成本為800 以廣告投資報酬率(ROAS)角度來看是大虧 但若吉娃娃的客戶一個月能來2次就能算打平(ROAS來看) 若該客戶來12次才會找別家或者自己洗或者狗狗死掉(老死) 就可以算出該客戶給你的價值 因此不建你只看單次廣告成本來計算。 四.分析市場與客戶 客戶 目前客戶80%以上是哪種客群，或者是前三種客群佔80%用體型、品種區分 消費者年齡層以及消費能力 *這邊可以來判斷是偶爾來的高客單大狗，還是高頻率消費的小型犬 還是你們是跟別人不同是高頻率高客單的大狗? 當你了解越多對你之後業績越有利喔!! 為何來你們的店? 顧客選擇你們不選別家是為什麼，是什麼理由選擇你們? 客戶抱怨過什麼嗎? 價格、接送、排隊、預約、還是美容品質 *這邊要抓出你們店的特色，如果妳們是便宜為主那美容品質可能就不用參考 但會送去的人大部分知道便宜但不見得能接受品質不好這件事 這部分就要了解#顧客感知價值應用 除了店特色也可以抓出客戶不回購的點在哪。 市場規模 這好像不用討論因為2018年寵物登記超過新生兒，2023年新生兒已經看不到寵物的車尾燈 了。 既然已經知道不用擔心總體市場問題，那就要擔心兢爭密度。 抓你店的周圍5KM有多少同類型店，再回推就知道該地區大概可服務總體量。 以下就不詳述先稍微帶過 五.產品與營運 1.服務組合 *標準美容、大小美容、SPA、皮膚護理等等 *有無月卡/年卡 2.定價 *每種的服務毛利 *加購率 3.邊際貢獻 4.可服務能量 5.人力結構&成本 這邊算出來後還可以抓廣告預算能占營收幾% 六.銷售漏斗 這一定要做網路上有很多的教學 像是AIDAS、AARRR很多可以嘗試 若是要做網路行銷又是臉書廣告記得追蹤碼一定要埋喔!! 實體的行銷也是要設計好漏斗千萬不能遺漏 最後就是實體跟線上配合好 七.競爭 競品分析 八定位 針對差異化來做定位 九現金流與風險 *起始資金與裝潢、租金攤提多久 *預估營運六個月現金缺口估算 *若廣告在沒有成效，有其他計畫嗎?像是降低成本、聯盟、異業合作、搬家。 十計畫設定(假說) 根據以上資料我們先設定好一個假設 **5KM內的小型飼主願意花700元不用預約，15分鐘快速完成(只需等候15分鐘) 我們可以透過問卷、廣告A/B Test、新產品試營運等方式來驗證 記得要設立驗證標準，像是預約廣告成本要xxx元內不然店長期是不好的 有多少人來用這個方案，低於多少人來可以預測是不可行的 所有的方案都來至假設，要如何驗證假設需要有證據來證明。大多數的解決方案只有證明 缺乏證據，以及太要求第一次的假設就是正確，抱者錯誤的假設做到底，就是我們最常出 現的瑕疵。「認為所有事情有標準答案」 所有成功的解決方案是來自最爛的假設慢慢演化到好的假設。 以上就給你參考 因為打的有點快稍微檢查一下而已，若有問題再跟我提出，感謝。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.130.247 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/toberich/M.1745293435.A.565.html