※ 引述《tamalulu ( 塔马哥)》之铭言： : 阿姨想不开，在上个月开了一间宠物美容店 : 预约制，一对一服务，算算时间一天大约只能接5-6只 : 洗剂是高阶洗剂，主要价格带500-700 : 价格最便宜的也有400块（吉娃娃）最贵的可以到6000（阿拉斯加）（花费的时间也不一样） : 刚看的那几天乱买了一堆FB广告，营业12天就把房租赚回来了，当然，只有房租。还可以淘汰一些觉得太贵就无声卡的问问姐，那段时间几乎每天都有预约，数量不多但至少还可以。 : 这几天认真研究广告之後反而收益很差，原本一两天至少都会有人来问预约问价钱，这两个礼拜几乎是0 : 还史无前例的挂了三天的鸭蛋， : 想请问各位创业的前辈们网路广告怎麽下受益会比较好呢？ : 之前也有亲自跑宠物公园发名片和零食，但大家感觉都很客套，也没半个是真的有加line : 我目前是天天发限动发作品集，然後在脆看到相关话题就会去留言刷存在感 : 另外也有人跟我提到Google广告，想请问Google广告效益如何呢？ : 谢谢各位先进 : ----- : Sent from JPTT on my iPhone 若只是回覆广告问题问题很难解决 前年有做个宠物美容的短期专案稍微改一下给您 一.先厘清目的 *三个月内现金流打平? *半年内单月营收大於xx万? *google商家评论xxx则评论平均5星 像是不同的目的整个计画方式会不太一样 拚净利跟拚营收给股东交代是不一样的策略 二.脸书广告收益很差 CTR 你在投递广告的时候竞争是宠物相关，你在投递广告的时候竞争是宠物相关， 我们在这产业点击率会抓1.5%上下，当然这也会跟你在脸书广告第一层 行销活动目标设定会有所差异，投流量一定会比转换点击率来的高。 三.客户终身价值LTV(广告亏本) 因为广告费较高建议要用LTV的角度来看，原文有提到最便宜的吉娃娃400 假设透过脸书广告过来的成本为800 以广告投资报酬率(ROAS)角度来看是大亏 但若吉娃娃的客户一个月能来2次就能算打平(ROAS来看) 若该客户来12次才会找别家或者自己洗或者狗狗死掉(老死) 就可以算出该客户给你的价值 因此不建你只看单次广告成本来计算。 四.分析市场与客户 客户 目前客户80%以上是哪种客群，或者是前三种客群占80%用体型、品种区分 消费者年龄层以及消费能力 *这边可以来判断是偶尔来的高客单大狗，还是高频率消费的小型犬 还是你们是跟别人不同是高频率高客单的大狗? 当你了解越多对你之後业绩越有利喔!! 为何来你们的店? 顾客选择你们不选别家是为什麽，是什麽理由选择你们? 客户抱怨过什麽吗? 价格、接送、排队、预约、还是美容品质 *这边要抓出你们店的特色，如果你们是便宜为主那美容品质可能就不用参考 但会送去的人大部分知道便宜但不见得能接受品质不好这件事 这部分就要了解#顾客感知价值应用 除了店特色也可以抓出客户不回购的点在哪。 市场规模 这好像不用讨论因为2018年宠物登记超过新生儿，2023年新生儿已经看不到宠物的车尾灯 了。 既然已经知道不用担心总体市场问题，那就要担心兢争密度。 抓你店的周围5KM有多少同类型店，再回推就知道该地区大概可服务总体量。 以下就不详述先稍微带过 五.产品与营运 1.服务组合 *标准美容、大小美容、SPA、皮肤护理等等 *有无月卡/年卡 2.定价 *每种的服务毛利 *加购率 3.边际贡献 4.可服务能量 5.人力结构&成本 这边算出来後还可以抓广告预算能占营收几% 六.销售漏斗 这一定要做网路上有很多的教学 像是AIDAS、AARRR很多可以尝试 若是要做网路行销又是脸书广告记得追踪码一定要埋喔!! 实体的行销也是要设计好漏斗千万不能遗漏 最後就是实体跟线上配合好 七.竞争 竞品分析 八定位 针对差异化来做定位 九现金流与风险 *起始资金与装潢、租金摊提多久 *预估营运六个月现金缺口估算 *若广告在没有成效，有其他计画吗?像是降低成本、联盟、异业合作、搬家。 十计画设定(假说) 根据以上资料我们先设定好一个假设 **5KM内的小型饲主愿意花700元不用预约，15分钟快速完成(只需等候15分钟) 我们可以透过问卷、广告A/B Test、新产品试营运等方式来验证 记得要设立验证标准，像是预约广告成本要xxx元内不然店长期是不好的 有多少人来用这个方案，低於多少人来可以预测是不可行的 所有的方案都来至假设，要如何验证假设需要有证据来证明。大多数的解决方案只有证明 缺乏证据，以及太要求第一次的假设就是正确，抱者错误的假设做到底，就是我们最常出 现的瑕疵。「认为所有事情有标准答案」 所有成功的解决方案是来自最烂的假设慢慢演化到好的假设。 以上就给你参考 因为打的有点快稍微检查一下而已，若有问题再跟我提出，感谢。 --

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