作者sunfish7 (只有相對沒有絕對)
看板toberich
標題[閒聊] 如何避免員工私下和客戶交易？
時間Fri Jul 30 18:47:59 2021
大家好
我打算進行的業務是
公司販賣某種服務 客戶向公司購買服務額度 員工對客戶提供服務
由於服務地點可能不限定在公司
我很傷腦筋要怎麼避免員工私下和客戶約定後續服務？
例如說 家事派遣 家教 就是這樣的狀況
其他 像是按摩美髮 因為服務需要公司場地 不太有這問題
※ 編輯: sunfish7 (161.202.81.183 香港), 07/30/2021 18:55:41
1F：推 AirWinters: 簽賣身契啊 07/30 18:58
2F：推 doggy1985: 其他同業的做法呢？ 07/30 19:05
3F：推 www1025: 抱歉...我看完第一個浮現的是妹妹私接（面壁 07/30 20:06
哈 我明白會有這種聯想啦...
但我是想從事合法的業務
我還真的想過妹妹私接的問題要怎麼避免
結論是 因為她們也需要工作場所 不好自己安排 而且那一行的客戶應該很喜新厭舊...
4F：推 rx836: 服務地點不在公司，但也會進公司管理員工出勤？如果能掌握 07/30 20:14
5F：→ rx836: 員工上班動向就不用擔心這個問題 07/30 20:14
可以不需要員工進公司
就像家事派遣的例子 這些服務員也不需要進公司
因為是計時收費 所以也不需要打卡管出勤
6F：推 chiachizhang: 看個人業績／出勤／出差記錄，帳面業績低，但這個人 07/30 20:27
7F：→ chiachizhang: 都一直很忙，可推測私接，就可以淘汰了，忙碌程度10 07/30 20:27
8F：→ chiachizhang: ，但公3私7，就掰掰，但公9私1，如果值得養他，那就 07/30 20:27
9F：→ chiachizhang: 睜一隻眼閉一隻眼 07/30 20:27
是 也有想過如果不太嚴重就算了
10F：→ Haoer: 家教、家事派遣你完全管不著，因為這著重的是員工的能力 07/30 20:33
11F：推 vux: 發揮你的的價值呀 找客戶 用技術增進效率 你能提供價值他們 07/30 20:56
12F：→ vux: 才需要你 07/30 20:56
13F：推 purplebfly: 學習保養廠的客服,詢問服務滿意度順道套話啊 07/30 21:05
瞭解了 就是對客戶那邊也要掌握一下狀況
14F：推 King530678: 該公司有什麼優勢是能夠吸引員工的 07/30 21:13
15F：推 King530678: 如果不夠吸引員工就會私下交易 甚至是離職自己做 07/30 21:15
16F：→ cheng0919: 公司掌握住客源就可以了吧 07/30 21:18
17F：推 jfw616: 黑的還是白的 07/30 22:01
18F：→ jfw616: 白的找法律顧問諮詢叫員工簽賣身契 07/30 22:01
嗯嗯 員工契約要打妥善
19F：推 ga003007: 很難啦，很多都會熟了就私接 07/30 22:30
20F：→ mason0704: 私接 看對方能力!!直接要他入股一起分紅!! 07/30 23:42
21F：推 saitoTK: 如果你是賺獨門耗材/管理財/客戶流量，應該就不怕 07/31 00:21
就像家事派遣的例子 因為員工是主要的服務貢獻者
公司比較像是平台、品牌與媒合、訓練
但怕如果客戶喜歡某個員工的服務 雙方就私下約定進行後續服務 不給公司賺了
22F：→ peacesignv: 如果他私接長期下來跟做員工的待遇一樣甚至更好 那公 07/31 01:15
23F：→ peacesignv: 司的價值是什麼呀？ 07/31 01:15
長期下來應該很難跟員工待遇一樣好 只是怕揩公司的油
24F：推 FarkU: 不用避免了！沒有不能私接的活。 07/31 08:22
就希望在可以降低這狀況吧
25F：→ jobintan: 看員工是利用貴司的客戶還是自己開發的客戶，如果是前者 07/31 08:42
26F：→ jobintan: 那就真的不可取，不過是後者的話老闆你也無權置喙。 07/31 08:43
27F：推 book2381: 無法避免… 而且人就是這樣，給再多都不夠 07/31 09:30
自己開發的我也管不到
就是想防拿公司開發的客戶
28F：推 KurakiMaki: 我之前音樂老師就這樣啊，接很多間很正常 07/31 11:34
29F：→ KurakiMaki: 接到最後有自己的客源就自己出來做或帶著學生跳囉 07/31 11:34
是到府上課還是在音樂教室上課的音樂老師？
我的情況比較像是 我公司旗下有很多音樂老師可以到府上課
音樂老師可以是兼職的 跟我按件按時計酬
我怕音樂老師之後私底下跟家長約定收學費不透過公司
30F：推 g11121s: 白紙黑字 07/31 11:49
31F：推 detix: 你的模式很難啊～ 員工有本事完全可以自己出來做，看不出 07/31 13:52
倒不是怕員工自己出去做（該說這在什麼行業都防不了 防競業要給錢我懂）
只希望員工在公司期間不要自己私下跟舊客戶收費進行服務
如果客戶是他自己開發來的 那我就不想管也管不到了
32F：→ detix: 公司對員工有何必要且非取代性 07/31 13:52
33F：推 abei125: 不可能 07/31 14:48
34F：推 popxpopxpop: 哪裡有不可確定取代性？就有機會 07/31 16:13
35F：推 Zumi: 如果員工出走私接然後你的公司就會有危機...嗯...可見公司 08/01 03:11
36F：→ Zumi: 類型基本上取代性太高，不管怎樣都會有經營危機 08/01 03:11
37F：→ Zumi: 你沒有在業界做出專屬於你的特色就是很難生存 08/01 03:12
瞭解了 就是也要做到讓員工覺得依附公司比他自己出去搞來的有希望
39F：→ regen1005: 因為永遠有新客人，也永遠有「想出師」的人員去應徵你 08/01 05:32
40F：→ regen1005: 公司當「名氣跳板」 08/01 05:32
41F：→ cobrabaton: 唯一可行就是下蠱 08/01 17:26
哈哈
42F：推 mrdi: 無法避免，不爽就是打官司 08/01 19:24
43F：推 mrdi: 如果你夠大可將對手納入協力廠商 08/01 19:25
44F：推 joyca: 這是人性，避免不了，與其限制不如交好，改日出走或許還能 08/02 10:47
45F：→ joyca: 成為夥伴 08/02 10:47
這邊先感謝大家的回應
讓我確定這也沒有什麼神奇的好辦法 就是必須面對的課題
我想
一來就是靠員工合約約束 嚇阻私下收費
二來就是公司要扮演好品牌經營、訓練、媒合的平台
讓員工明白守規矩跟公司合作 路才能走的長
三就是也要讓客戶知道不能私下交易
我能想到的大概就是這樣吧
有點意外收到這麼熱烈的討論 再次感謝！
※ 編輯: sunfish7 (161.202.81.182 香港), 08/02/2021 12:10:46
46F：→ CoSa: 簽相關合約 但很難避免 08/02 18:04
47F：推 i77421: 就是人力仲介阿，品質跟客人按耐好，還怕生意被搶走？ 08/04 13:04
48F：推 itsIjs: 我們開接案公司+支援全remote 的其實也是差不多道理 08/04 18:13
49F：→ itsIjs: 但你只要讓員工覺得，天啊！我自己接案超麻煩！公司超棒 08/04 18:13
50F：→ itsIjs: 可以幫我免掉一堆問題：收款、合約、奧客、教育訓練等等 08/04 18:14
51F：→ itsIjs: 只要專注在服務本身和提升自我技術，剩下亂七八糟公司can 08/04 18:14
52F：→ itsIjs: 這樣員工就不會自己接了 08/04 18:14
53F：→ itsIjs: 我甚至不禁止，因為我相信他們自己搞到最後會覺得上班容易 08/04 18:15
54F：→ itsIjs: 說白了就是：寵壞他們，非公司不可。最後員工還幫我帶案子 08/04 18:15
55F：推 XXPLUS: 說穿了就是大樹底下好乘涼 08/06 13:30