作者sunfish7 (只有相对没有绝对)
看板toberich
标题[闲聊] 如何避免员工私下和客户交易？
时间Fri Jul 30 18:47:59 2021
大家好
我打算进行的业务是
公司贩卖某种服务 客户向公司购买服务额度 员工对客户提供服务
由於服务地点可能不限定在公司
我很伤脑筋要怎麽避免员工私下和客户约定後续服务？
例如说 家事派遣 家教 就是这样的状况
其他 像是按摩美发 因为服务需要公司场地 不太有这问题
※ 编辑: sunfish7 (161.202.81.183 香港), 07/30/2021 18:55:41
1F：推 AirWinters: 签卖身契啊 07/30 18:58
2F：推 doggy1985: 其他同业的做法呢？ 07/30 19:05
3F：推 www1025: 抱歉...我看完第一个浮现的是妹妹私接（面壁 07/30 20:06
哈 我明白会有这种联想啦...
但我是想从事合法的业务
我还真的想过妹妹私接的问题要怎麽避免
结论是 因为她们也需要工作场所 不好自己安排 而且那一行的客户应该很喜新厌旧...
4F：推 rx836: 服务地点不在公司，但也会进公司管理员工出勤？如果能掌握 07/30 20:14
5F：→ rx836: 员工上班动向就不用担心这个问题 07/30 20:14
可以不需要员工进公司
就像家事派遣的例子 这些服务员也不需要进公司
因为是计时收费 所以也不需要打卡管出勤
6F：推 chiachizhang: 看个人业绩／出勤／出差记录，帐面业绩低，但这个人 07/30 20:27
7F：→ chiachizhang: 都一直很忙，可推测私接，就可以淘汰了，忙碌程度10 07/30 20:27
8F：→ chiachizhang: ，但公3私7，就掰掰，但公9私1，如果值得养他，那就 07/30 20:27
9F：→ chiachizhang: 睁一只眼闭一只眼 07/30 20:27
是 也有想过如果不太严重就算了
10F：→ Haoer: 家教、家事派遣你完全管不着，因为这着重的是员工的能力 07/30 20:33
11F：推 vux: 发挥你的的价值呀 找客户 用技术增进效率 你能提供价值他们 07/30 20:56
12F：→ vux: 才需要你 07/30 20:56
13F：推 purplebfly: 学习保养厂的客服,询问服务满意度顺道套话啊 07/30 21:05
了解了 就是对客户那边也要掌握一下状况
14F：推 King530678: 该公司有什麽优势是能够吸引员工的 07/30 21:13
15F：推 King530678: 如果不够吸引员工就会私下交易 甚至是离职自己做 07/30 21:15
16F：→ cheng0919: 公司掌握住客源就可以了吧 07/30 21:18
17F：推 jfw616: 黑的还是白的 07/30 22:01
18F：→ jfw616: 白的找法律顾问谘询叫员工签卖身契 07/30 22:01
嗯嗯 员工契约要打妥善
19F：推 ga003007: 很难啦，很多都会熟了就私接 07/30 22:30
20F：→ mason0704: 私接 看对方能力!!直接要他入股一起分红!! 07/30 23:42
21F：推 saitoTK: 如果你是赚独门耗材/管理财/客户流量，应该就不怕 07/31 00:21
就像家事派遣的例子 因为员工是主要的服务贡献者
公司比较像是平台、品牌与媒合、训练
但怕如果客户喜欢某个员工的服务 双方就私下约定进行後续服务 不给公司赚了
22F：→ peacesignv: 如果他私接长期下来跟做员工的待遇一样甚至更好 那公 07/31 01:15
23F：→ peacesignv: 司的价值是什麽呀？ 07/31 01:15
长期下来应该很难跟员工待遇一样好 只是怕揩公司的油
24F：推 FarkU: 不用避免了！没有不能私接的活。 07/31 08:22
就希望在可以降低这状况吧
25F：→ jobintan: 看员工是利用贵司的客户还是自己开发的客户，如果是前者 07/31 08:42
26F：→ jobintan: 那就真的不可取，不过是後者的话老板你也无权置喙。 07/31 08:43
27F：推 book2381: 无法避免… 而且人就是这样，给再多都不够 07/31 09:30
自己开发的我也管不到
就是想防拿公司开发的客户
28F：推 KurakiMaki: 我之前音乐老师就这样啊，接很多间很正常 07/31 11:34
29F：→ KurakiMaki: 接到最後有自己的客源就自己出来做或带着学生跳罗 07/31 11:34
是到府上课还是在音乐教室上课的音乐老师？
我的情况比较像是 我公司旗下有很多音乐老师可以到府上课
音乐老师可以是兼职的 跟我按件按时计酬
我怕音乐老师之後私底下跟家长约定收学费不透过公司
30F：推 g11121s: 白纸黑字 07/31 11:49
31F：推 detix: 你的模式很难啊～ 员工有本事完全可以自己出来做，看不出 07/31 13:52
倒不是怕员工自己出去做（该说这在什麽行业都防不了 防竞业要给钱我懂）
只希望员工在公司期间不要自己私下跟旧客户收费进行服务
如果客户是他自己开发来的 那我就不想管也管不到了
32F：→ detix: 公司对员工有何必要且非取代性 07/31 13:52
33F：推 abei125: 不可能 07/31 14:48
34F：推 popxpopxpop: 哪里有不可确定取代性？就有机会 07/31 16:13
35F：推 Zumi: 如果员工出走私接然後你的公司就会有危机...嗯...可见公司 08/01 03:11
36F：→ Zumi: 类型基本上取代性太高，不管怎样都会有经营危机 08/01 03:11
37F：→ Zumi: 你没有在业界做出专属於你的特色就是很难生存 08/01 03:12
了解了 就是也要做到让员工觉得依附公司比他自己出去搞来的有希望
39F：→ regen1005: 因为永远有新客人，也永远有「想出师」的人员去应徵你 08/01 05:32
40F：→ regen1005: 公司当「名气跳板」 08/01 05:32
41F：→ cobrabaton: 唯一可行就是下蛊 08/01 17:26
哈哈
42F：推 mrdi: 无法避免，不爽就是打官司 08/01 19:24
43F：推 mrdi: 如果你够大可将对手纳入协力厂商 08/01 19:25
44F：推 joyca: 这是人性，避免不了，与其限制不如交好，改日出走或许还能 08/02 10:47
45F：→ joyca: 成为夥伴 08/02 10:47
这边先感谢大家的回应
让我确定这也没有什麽神奇的好办法 就是必须面对的课题
我想
一来就是靠员工合约约束 吓阻私下收费
二来就是公司要扮演好品牌经营、训练、媒合的平台
让员工明白守规矩跟公司合作 路才能走的长
三就是也要让客户知道不能私下交易
我能想到的大概就是这样吧
有点意外收到这麽热烈的讨论 再次感谢！
※ 编辑: sunfish7 (161.202.81.182 香港), 08/02/2021 12:10:46
46F：→ CoSa: 签相关合约 但很难避免 08/02 18:04
47F：推 i77421: 就是人力仲介阿，品质跟客人按耐好，还怕生意被抢走？ 08/04 13:04
48F：推 itsIjs: 我们开接案公司+支援全remote 的其实也是差不多道理 08/04 18:13
49F：→ itsIjs: 但你只要让员工觉得，天啊！我自己接案超麻烦！公司超棒 08/04 18:13
50F：→ itsIjs: 可以帮我免掉一堆问题：收款、合约、奥客、教育训练等等 08/04 18:14
51F：→ itsIjs: 只要专注在服务本身和提升自我技术，剩下乱七八糟公司can 08/04 18:14
52F：→ itsIjs: 这样员工就不会自己接了 08/04 18:14
53F：→ itsIjs: 我甚至不禁止，因为我相信他们自己搞到最後会觉得上班容易 08/04 18:15
54F：→ itsIjs: 说白了就是：宠坏他们，非公司不可。最後员工还帮我带案子 08/04 18:15
55F：推 XXPLUS: 说穿了就是大树底下好乘凉 08/06 13:30