分享一些自己過去研究過的幾種收費模式，不一定完整或確實，如果大家有觀察到更多的 收費模式也歡迎提出一起討論看看，文章有點長，看起來可能會有點枯燥，加上我文筆不 大好，請大家就多多見諒囉。 要討論網站的收費模式其實真要說起來還挺廣泛的，就像是一樣商品要怎麼操做到能創造 出其超越原本的價值也是不同人有不同手法。網站營運要到可以獲利基本上要滿足許多的 條件，不同網站也各有不同的條件，所以我想網站收費模式是沒有很明確的答案，但是就 我知道的整理一下大概有分以下幾種收費類型： 1.廣告收益 2.銷售抽成 3.資訊佈建收費 4.有價資料收費 5.行銷服務顧問費 6.銷售網站 7.會員交換 8.技術移轉 9.服務使用收費 10.罐頭網站快產收費 以上幾點是我目前想到比較多數常態網站收費的幾種可能模式。當然不代表網站收費模式 就這幾種，可能隨便一個點子、天馬行空來個行銷創意就能夠讓網站立即找到收費模式也 不無可能，以下就針對上述的收費模式做個簡單的說明。 【一.廣告收益】 目前多數網站所採用的一種收費策略，通常要達到能夠創造出養活一個網站的廣告收益， 其網站本身的『媒體效應』可也是一點都不能小。從過去的賣網站版位、賣網站媒體價值 ，到現在因為網站競爭激烈，要創造出可觀的『媒體效應』也不如以前容易，所以不少的 網站為了能夠在眾多網站中殺出一條血路，也是在廣告操作策略上用盡了各種奇招。 以前『媒體效應』只要能夠在自己網站上發生或許就足夠了，不過在網路應用發達的現在 ，想要讓廣告效益達到最高，整體的廣告操作策略也就變得更廣泛，因此在網站的『媒體 效應』操作上，有許多網站發揮各式各樣不同的創意，讓廣告變成了網站使用過程中的一 個環節，在各不同關連性平台、載具上都可以透過該網站創造多元整合化的廣告媒體效應 。 比方說有人透過MSN、關鍵字、搜尋優先排序等，各式各樣可以運用在自己網站上成為具 有廣告價值的元素均可以拿出來操作。雖說如此，一般網站要能具有收費達到養活研發團 隊或整個公司的水平時，其『媒體效應』可真的一點都不能少，畢竟要別人來買廣告，總 不可能端出去的Visitor、Page View太低，過低的數字是無法成為讓客戶買單的依據。 廣告效益是不是網站經營在追求的營收目標因人而異，但是一個流量大、極具有媒體價值 的網站，比如『Facebook』等，至今雖然網站價值非常高，網路廣告銷售效益卻不如理想 中的好，也是一個值得深思的問題。題外話，即使廣告效益不好也不代表『Facebook』差 ，單純只是就比例原則來看，不符合投資人或分析師的期望罷了，比其其他網站來講『 Facebook』依然的具有超強影響力。 【二.銷售抽成】 顧名思義就是透過產品的銷售，從中由《平台提供者》抽取部分費用，舉凡購物網站、金 流網站、物流提供者都是在扮演這樣的角色。《銷售抽成》有好也有不好，好的是如果網 站商品銷售穩定，營收當然也是非常固定。但如果本身網站其媒體效應也不高，使用者認 知度低、忠誠度低的話，產品難以銷售出去也相對的很難從中去獲得足夠的利潤。 前幾年興起多數公司一窩蜂的栽入購物網站開發也是看在網路消費的潛在商機，只是說網 路世界中，優勢總是留在先起跑的人身上，許多已經先卡好位的網站本身的競爭優勢就高 出別人不少，後續再開發的網站想要透過《銷售抽成》來獲利的話，大多都只能藉由分眾 市場來下手。從《長尾理論》來看，只要網站經營者能抓到一條屬於自己的生命線，緊握 那條生命線持續累積自己存活的能量，漸漸的也是自有活下來的可能性。 我個人認為想靠購物網站大賺一筆的公司真的不少，不過想要再搞出一個較有規模的購物 網站相對要投入的成本也高，與同質性的網站競爭是很難有平等的優勢。新網站想靠《銷 售抽成》來獲利的話，短期間內是有一大段路需要去努力。 【三.資訊佈建收費】 簡單的講就是收取一些廠商《資訊上架費》，靠此模式在收費的網站還真不少，像是本屆 『IDEAS Show』裡面不少藉由『Google MAP』整合區域周遭資訊的網站也都是將廠商資訊 以各種不同的面貌呈現於使用者面前。換個角度來說，有點像是《平台提供者》幫廠商在 『打廣告』換取實際的收益。 過去也有很多網站提供這類型的服務，主要的服務對象都是針對那些本身沒有網站製作需 求，卻有網路資訊曝光必要的廠商，提供一系列的方案服務給他們，比方說推出A、B、C 三種不同的方案，各方案其提供的服務也不大相同，不同的廠商依照自己的需求選擇符合 自己的方案，平台提供者再針對方案來收費。 也是有第二點加上第三點一起收費的狀況，向是某網站提供了業者在網路開店的服務，依 照產品的多寡其選擇的專案價格也有差，然後就是當商品銷售出去後再抽成，更甚者是連 第一點的廣告效益都推銷給業主。不難發現網路的收費模式其實彈性跟應用面都很廣泛。 【四.有價資料收費】 有價資料的收費可以分成兩個部分來看，一個是《向使用者收費》，另外一點則是《向廠 商收費》。《向使用者收費》最常見的例子就是網路新聞的查詢，過期的新聞、專業調查 資料、統計分析報告等，只要使用者想要獲得相關的資料，就須要先支付一筆費用，有的 採取年費，有的則是用點數來扣或是單筆報價。 想要靠《有價資料收費》的話，網站本身所產出的資訊其專業度也是要相當足夠，沒有一 定水準的資料是很難讓使用者掏出錢來，因此單筆單筆的計價其實大都是一些市調、統計 分析網站才會有的狀況。新聞網站的收費則有買點數以查詢次數或點越後才扣點的設計。 《向廠商收費》多數都是一些資訊內容提供平台(ICP業者)想要將資料往外倒，讓更多使 用者接觸到他們提供的資訊。而這部分有分成兩種角色，一種是網站缺乏相關內容所以跟 資訊提供者買內容，另一種則是資訊提供者為了將資訊向外延伸，將資訊以交換廣告曝光 的方式把資料交給流量較多的網站。 此種收費模式多數著眼在那些提供資訊的網站，假設網站提供的資訊不夠完整、不夠定期 去維護的話，很容易就會破壞原本的收費模式，因此想要靠此收費的網站，背後的編制或 是產出資訊的來源可一點都不能馬虎，營運成本當然少不了多少。 【五.行銷服務顧問費】 跟第三種與第四種收費模式有點接近，簡單的說就是當網站累積了一定的專業資訊後，具 有一定的公信力時能夠提供給予廠商的資源與服務相對下被信任度也會提升不少，此時有 些網站就會給予廠商專業服務建議等。 靠收取顧問服務費的網站較具指標的例子應該就是那些法律類型的網站了。以前這類型的 網站都是提供法律顧問的服務，現在則是只要你加入會員，對方會看加入類型，比方說是 企業類型的用戶，就會把服務觸角延伸到企業內，藉此提供專業的諮詢服務來獲得利益。 另外還有一些行銷公司，比如打著SEO專業行銷的公司就會透過網站建立起自己的專業形 象，當專業形象跟內容深得廠商信任時，行銷相關產品當然就會陸續的推出來讓廠商選擇 使用。此種收費模式不像前面幾種非常依賴網站，通常能靠此模式收費的公司，本身在於 提供相關服務上就具有一定的專業程度了。網站只是表達他們專業發揮創意的介質，是不 是真的能夠單純從網站上收益就不那麼重要了。 【六.銷售網站】 我想當一個網站滿足以上條件，又極具有潛力能滿足以上條件，網站本身的價值就非常具 有魅力。我認識過的一些朋友從網頁設計師轉戰程式後，為了不想再幫別人工作，自己出 來創業，創業的主要目的也是打算弄出一些可以賣錢的網站 ，將他自己的創意點子實踐出來，經營一陣子如果小有收穫後則開始找相關產業需要他網 站的公司，然後再把網站銷售出去。想法天真的他，目前還是在尋找下一個可能。 有些是事先設定好的目的，有的則是意外獲得天外飛來的財富。銷售網站不是網站經營者 將一個已經完成好的網站到處兜售就會有人想要，其最主要的還是要看網站本身的媒體效 應好或不好，拿媒體效應拿評估網站做為銷售的指標是目前最常碰到的狀況。 而也有公司是為了拓展自己服務項目的多元化，不自行開發節省成本才會選擇購買網站。 只是網站並不是一樣很容易去鑑價的產品，自己的網站價值多少通常也很難有個公平的定 奪。當我們在運作一個網站時很難去推估自己接下來做的事情能夠為未來銷售網站時帶來 多少的幫助，因此如果建立網站後是要以銷售網站為目的的話，那可真的是緣木求魚了。 【七.會員交換】 會員交換(或銷售)營收模式在過去2004年的時候還挺流行的，但是後來因為資訊保護的關 係，讓很多網站無法做會員資料的銷售。窮則變，變則通，網站不能將會員變成錢之後， 就把會員當成籌碼來轉換廣告效益。 怎麼說呢？比方說某網站經營的會員主要都是女性為主，而今天該網站希望跟某入口網站 合作，可是該擁有較多女性會員的網站實在沒有錢買廣告，因此，某入口網站就提出交換 協議，他們提供一些廣告，彼此協辦一個活動，讓女性會員較多的網站可以透過某種管道 或方式正當的流入該入口網站中，而受惠的網站則交換到相對的廣告效益，省下一筆可能 原本要花的廣告費用。 上述的這個例子不過是會員操作中眾多可能性的其中一種，會員本身就具有許多發揮的空 間，舉凡資料分析、分眾行銷等都是可以應用的一環，雖說不像前面提到的收費模式可以 馬上獲得直接的金錢收益，但，操作得當的話也是可以換到不少的好處。 【八.技術移轉】 相較起來稍為特殊的一種收費模式，但也是我之前經手處理過的。舉例子來說可能比較清 楚一些。過去我們曾經以FLASH開發一個互動社群平台，在開發的時候特別要求程式設計 師讓整個系統的結合度可以更高，甚至是要能夠跨不同的平台，而當初的設想只是擔心要 是該研發團隊有什麼意外的話可以找別人接手，於是就以這樣的原則下去進行研發。 研發到一個段落後，礙於資金不足的問題只好將整個計畫暫停。恰巧的在那陣子碰到一些 也想進入同個目標產業的團隊。該團隊並不想要跟我們合併或是一起進行同一個案子，他 們有自己構想的營運計畫，於是幾次會議討論下，研究了彼此的需求後，對方提出希望可 以在我們整個技術藍圖中購買關於FLASH應用研發方面的技術。 本來是沒想到會特別走到這個階段，但因為他們要重新研發整個核心架構可能會耗掉不少 的成本，索性的再跟研發團隊討論過後就決定將這部分的技術轉移給他們，並提供相關技 術文件讓他們可以接手進行下去。有了這次經驗後，公司認為既然會以人買那就在嘗試洽 詢一些可能合作的對像看有沒有興趣。出乎意料的是或許當時FLASH應用的東西非常熱門 ，一問之下還真有問到有其他公司有意願想要購買，在沒有法律問題或是商業道德問題的 狀況下，技術又再次的被包裝銷售出去。 【九.服務使用收費】 光看字面解釋還挺籠統的，舉例來講好了，使用者今天使用網站功能可能只有一種功能， 但是在付費後則獲得更多可以使用的功能。使用者為了要獲得更多的服務因此可能選擇支 付較多的錢，此種做法最多應用的網站大多都是交友網站。遊戲網站在未來如果Web Game 發展的順利，可能也是此種模式收費的大宗族群。 不只是一般使用者，有些提供專案管理、內控內稽、客戶管理、內部資訊等線上服務的網 站來講，同樣的也可套用在此收費模式之中。此模式其實也是綜合前者幾種模式下的一種 變型，但本模式收費的核心價值主要還是放在那股《為了想要獲得更多得到更好回饋的個 人滿足》的使用者身上。 人們為了要追求更好的享受，相對的也會付出更多，只是網站要如何拿捏之間的分寸格外 的重要，以免限制過多的網站造成使用者不便，降低使用者繼續使用的慾望。又開放過多 的功能在未來要限制門檻時會不會無法做到，都有其需要特別注意的地方。 【十.罐頭網站快產收費】 網路從誕生那天開始，企業或一般使用者對於網站的需求只是有增無減。但不管是國內還 是國外，客製化的設計開發製作總是會耗費需求者許多的經費。網站不一定能馬上替需求 者帶來明顯的價值，可是沒有網站卻又像是原古生物不合潮流，企業只能在半迫半就的情 況下花高價購買一些不一定是符合他們的網站。 於是2002年左右，不少提供固定設計模板的網站紛紛萌芽，他們以快速簡單的設定與操作 ，能夠馬上滿足企業的需求，迅速的在一小時內完成美輪美奐的網站，搭配現有的模組化 機制，將網站製作帶入了另外的里程碑。只是這麼多年下來，客製化的需求依然存在，而 固定模板類型的網站卻沒有幾個存活著。我們不討論這些網站為什麼活不下來的原因，單 就了解網站營收模式為主。(我想最主要的還是模板網站無法像客製化網站那麼有彈性， 國內企業家又龜毛，沒彈性的網站就沒有被接納的可能) 《罐頭網站》不單單只是指上面那種《由網站來產生網站》的狀況，還包含了網站經營者 在提供網路平台時額外提供一些沒有網站的企業較多的選擇。聽起來這收費模式不算是一 個以創新應用技術所產生的收費模式阿？沒錯，但這卻是許多網站在尚未找到明顯獲利模 式之前，最有效獲得額外經費來經營網站的辦法。 競爭優勢本來就比不過大型企業的小型網站創業家們，想要熬過創業過程的寒冬，不外乎 就是要靠著接接其他的案子來維持生計，這時候一些過去提供的設計服務結合了固定模板 的概念，將客製化的層級拉低點，大量的提供僅僅需要但非必要的企業此種服務項目，我 想也能夠算在網站營收模式之中。 網站營收模式絕對不只上面那幾種，還有很多是我不知道或不清楚的模式，甚至還有未被 發掘出來的模式也不一定。要如何從資訊中榨取出具有價值的可能，我想每個網站經營者 一定不斷在思考著。賣會員？賣流量？賣媒體效益？賣行銷服務？賣品牌價值？不管是什 麼，從現有的營收模式中找出能吸引到消費者掏錢消費，是每個網站都需要發揮創意創造 可能並且謹慎思考清楚的課題。 有了清楚的網站收費模式後，最重要的就是如何開始落實收費的運作，我常跟朋友討論， 網站經營者會想會說最重要還一定要會做，網站能夠營運到收費肯定是下了不少的苦工， 但是一個點子好創意佳的網站不代表就是一個好網站，網站能夠賺錢讓背後心苦的營運團 隊獲得相對的回饋，進而去創造出更好更棒的網站才是真正主要的價值。網站雖然不一定 要以營利為目的，但是沒有收益卻持續消耗資源的網站同樣的也活不久。 或許有一天，小小的美夢可以化成具大的力量，這股力量能為我們創造無法想像的財富， 只是在那一天還沒有到來之前，我們只能準備好、預備好，直到那一天降臨時能夠伸出手 來迎接。 -- 【飯店世界網 Hotel-World】 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