作者ccerixcc (北極星)
看板toberich
標題[經驗] 我的宣傳經驗
時間Wed Aug 29 16:30:30 2007
在這板潛水很久,來跟大家分享一下這次的一個宣傳經驗
我家是從事外燴餐飲的桌椅出租
每次到了農曆七月,業績就一落千丈,一般來說我們都當是放暑假啦
只是今年連非鬼月的業績都不好,於是我爸就問我說有沒有辦法提升業績
七月份不可能有囍事,所以我們決定往中元普渡的合祭需求為起頭
大樓都會在統一祭拜,所以我們就有市場
以前,都是大樓的管委會主委自行去找桌椅出租業者,誰被找到誰就有生意
同業中有人的店在比較市區,所以能見度較高,也因此他們的生意每年都滿檔
我們家的店,在鄉下,所以生意就普普,每年都還有同業忙不過來調給我們家幫忙做
我思考,管委會主委一般來說,是每年改選
所以他對於桌椅出租業者,應該是沒有所謂的”顧客忠誠度”
而一個主委,他也不可能找的到桃園區所有的桌椅出租業者的聯絡方式
如果我能讓他知道我們家的電話,再加上他自己知道的某家業者
這樣他有經過比價,只要價格差不多,我們應該很有機會接下生意
於是我們決定主動出擊
想發傳單到各大樓,但是”大樓的地址在那裡?”
google是好物,我上了房仲業者的網站,找到了該縣市的所有大樓詳細資料
我用excel把資料整理了一下
發現如果全發,成本高達1萬多,我們辛苦錢,這樣的成本實在太高
於是我分區,鎖定四個區域(為了讓送貨的車次可以順路)
再來,鎖定百戶以上的社區(為了讓來跟我們聯絡的社區,租用的量可以多一點)
也因此,過濾出約350個社區是較適合打廣告
成本不含我在電腦前整理資料的時間及邊看電視邊貼收件者的時間
實際花出去的錢約1800
我盤算著,只要傳單回收率達到1%,就合成本
在中元普渡一個半月前,就將資料傳單發出
結果,出乎意料的,詢價電話超乎預期的多
到今天結算,中元普渡的這個檔期,業績較前幾年,提高了約1.5倍
基本上,收到的訂單量已經遠遠超出我們家能負荷的量
所以今年變成是我們家把工作調給同業
跟我家人檢討了一下
1.其實真的很多主委不知道該怎麼跟我們連絡,我們主動出擊,變成了他唯一選擇
2.第一次做此行銷,不知道效果,所以在一開始的時候,就答應了一些殺價的訂單
其實以量來看,我們應該可以提高租金,因為市場變成了我們業者在主導
3.應該在傳單中鼓勵大樓別集中在星期日做普渡,我們可降低租金,延長使用時間
這樣也不會影響住戶的祭拜,降低費用,但可以增加我們的物品周轉率
4.強烈質疑郵局的派信作業,因為發現某一個區域,完全沒有詢價電話
懷疑是郵差看到印刷信就直接丟了(我比較小人的懷疑啦)
個人感想:
會發此文,是在板上看到有人在說宅修的市場該如何拓展
我覺得可以類似我的模式去試著做看看,往你住家的大樓去發傳單
但你這應該要對”戶” 而不是對”社區”
如果可以的話,你也可以試著跟大樓簽特約,提供他們優於市場的服務
一開始,鎖定你的經費,挑選幾個標靶社區來測試市場
大樓如果可以讓你塞信箱,就去試試吧
如果不行,應該也可以讓你放在樓下提供住戶索取
用傳單,把你所有的服務一次告訴客戶
(如夜間收件,兩天完修,不修免檢測費等-這些都是優於大廠的服務)
並夾上名片(名片比傳單容易保存多了)
你一開始一定要培養一個可以養活你的基本客源
基本上,他第一次會叫你,只要服務跟價格都ok,這種客人的回籠率應該是很高)
但你要記得要讓客人連絡的到你,這種宅修的電話太容易不見了(他了不起半年來一次)
記得準備你的連絡方式的貼紙,在修完之後,貼在主機上
所以一開始的價格一定要軟一點
給自己約3-6個月的時間,了解這些標靶社區的回收率
這樣你才有辦法掌握廣告的成本跟業績的相關性
個人小想法~可以再討論
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