作者ccerixcc (北极星)
看板toberich
标题[经验] 我的宣传经验
时间Wed Aug 29 16:30:30 2007
在这板潜水很久,来跟大家分享一下这次的一个宣传经验
我家是从事外烩餐饮的桌椅出租
每次到了农历七月,业绩就一落千丈,一般来说我们都当是放暑假啦
只是今年连非鬼月的业绩都不好,於是我爸就问我说有没有办法提升业绩
七月份不可能有囍事,所以我们决定往中元普渡的合祭需求为起头
大楼都会在统一祭拜,所以我们就有市场
以前,都是大楼的管委会主委自行去找桌椅出租业者,谁被找到谁就有生意
同业中有人的店在比较市区,所以能见度较高,也因此他们的生意每年都满档
我们家的店,在乡下,所以生意就普普,每年都还有同业忙不过来调给我们家帮忙做
我思考,管委会主委一般来说,是每年改选
所以他对於桌椅出租业者,应该是没有所谓的”顾客忠诚度”
而一个主委,他也不可能找的到桃园区所有的桌椅出租业者的联络方式
如果我能让他知道我们家的电话,再加上他自己知道的某家业者
这样他有经过比价,只要价格差不多,我们应该很有机会接下生意
於是我们决定主动出击
想发传单到各大楼,但是”大楼的地址在那里?”
google是好物,我上了房仲业者的网站,找到了该县市的所有大楼详细资料
我用excel把资料整理了一下
发现如果全发,成本高达1万多,我们辛苦钱,这样的成本实在太高
於是我分区,锁定四个区域(为了让送货的车次可以顺路)
再来,锁定百户以上的社区(为了让来跟我们联络的社区,租用的量可以多一点)
也因此,过滤出约350个社区是较适合打广告
成本不含我在电脑前整理资料的时间及边看电视边贴收件者的时间
实际花出去的钱约1800
我盘算着,只要传单回收率达到1%,就合成本
在中元普渡一个半月前,就将资料传单发出
结果,出乎意料的,询价电话超乎预期的多
到今天结算,中元普渡的这个档期,业绩较前几年,提高了约1.5倍
基本上,收到的订单量已经远远超出我们家能负荷的量
所以今年变成是我们家把工作调给同业
跟我家人检讨了一下
1.其实真的很多主委不知道该怎麽跟我们连络,我们主动出击,变成了他唯一选择
2.第一次做此行销,不知道效果,所以在一开始的时候,就答应了一些杀价的订单
其实以量来看,我们应该可以提高租金,因为市场变成了我们业者在主导
3.应该在传单中鼓励大楼别集中在星期日做普渡,我们可降低租金,延长使用时间
这样也不会影响住户的祭拜,降低费用,但可以增加我们的物品周转率
4.强烈质疑邮局的派信作业,因为发现某一个区域,完全没有询价电话
怀疑是邮差看到印刷信就直接丢了(我比较小人的怀疑啦)
个人感想:
会发此文,是在板上看到有人在说宅修的市场该如何拓展
我觉得可以类似我的模式去试着做看看,往你住家的大楼去发传单
但你这应该要对”户” 而不是对”社区”
如果可以的话,你也可以试着跟大楼签特约,提供他们优於市场的服务
一开始,锁定你的经费,挑选几个标靶社区来测试市场
大楼如果可以让你塞信箱,就去试试吧
如果不行,应该也可以让你放在楼下提供住户索取
用传单,把你所有的服务一次告诉客户
(如夜间收件,两天完修,不修免检测费等-这些都是优於大厂的服务)
并夹上名片(名片比传单容易保存多了)
你一开始一定要培养一个可以养活你的基本客源
基本上,他第一次会叫你,只要服务跟价格都ok,这种客人的回笼率应该是很高)
但你要记得要让客人连络的到你,这种宅修的电话太容易不见了(他了不起半年来一次)
记得准备你的连络方式的贴纸,在修完之後,贴在主机上
所以一开始的价格一定要软一点
给自己约3-6个月的时间,了解这些标靶社区的回收率
这样你才有办法掌握广告的成本跟业绩的相关性
个人小想法~可以再讨论
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