時報周刊 http://0rz.tw/b32EZ 詹宏志解讀Web3.0 報導/黃媺喬、韓嵩齡 詹宏志1956年出生，台灣南投人，台灣大學經濟系畢業。PChome Online網路家庭國際資 訊股份有限公司董事長，也是電腦家庭出版集團和城邦出版集團創辦人，擁有超過30年的 媒體工作。 web2.0掀起的網路熱潮持續延燒，財團大手筆併購，輕鬆打造出億萬金童，一夜致富的故 事讓大家目眩神迷，彷彿2.0上身，就等於創造了新的財富。趨勢大師詹宏志卻在此時預 言：「web2.0的發展已到盡頭。」他認為，新一代web3.0正在悄悄醞釀中。到底web3.0長 什麼樣？可以提供何種功能？大陸驚人的網路流量，會為網路世界的下個標準，帶來什麼 變革？以下為本刊專訪詹宏志摘要。 Q：根據統計，台灣人每周花十二點六小時的時間上網，居世界之冠。您認為網路的崛起 ，對於現代人的時間分配，是否造成改變？ A：網路尚未出現前，一個人一天或許固定花一些時間看電視、報紙或雜誌，現在多出了 這個新行為，於是把這固定的時間各偷走一些去上網。尤其是年輕人，行為尚未固著，直 接放棄了閱讀報紙的習慣，讓網路占據了所有的時間。但光從網路獲得新聞，會有問題： 當你翻開報紙時，不管是喜不喜歡的新聞，至少會看到標題，即使不看內文，也有個大概 的全貌，但從網路閱讀新聞時，你只會挑出感興趣的看。而且，一分報紙若有六百條新聞 ，我也不認為有人會在網路上閱讀這麼多的量，更何況電視二十四小時轉播最新消息，容 易讓人以為自己已經知道全部的新聞了。 根據網路行為的研究顯示，網路對電視的排擠性最大，網路使用者偷了大部分看電視的時 間來上網。卻發現報紙的廣告量重挫最深，網路拿走了最多報紙的廣告，反倒是電視廣告 衰退得最慢，所以網路帶來了整個經濟活動的轉變，才是最嚴重的問題。 web2.0走入尾聲 報導/黃媺喬、韓嵩齡 Q：Web2.0公司大部分都沒有明確的獲利模式，所以很多公司後來選擇賣給了大財團。這 會不會是另一個網路泡沫的開始？ A：Web2.0代表性的公司，台灣無名就個例子，它尚未賣給雅虎前就有廣告獲利，由於有 學校的資源，因此是個特例，大部分都是無獲利狀態。但美國市場上三個不賺錢的2.0公 司—Flickr、YouTube、MySpace，卻分別被Yahoo、Google和News Corp以高價買走。這些 公司以社群的型態興起，流量的規模都不小，但2.0公司發展到這個階段，大部分都還不 能獲利。 回頭看1.0時代的公司，發現只要有龐大的流量再繼續發展下去，它的流量會一點一滴發 揮功效，然後賺錢。現在花錢併購的都是1.0公司，像Yahoo和Google。當2.0公司冒出來 的時候，1.0公司太清楚2.0公司的價值。但我相信，2.0公司只要循著1.0的途徑走，最終 可以獲利。但1.0公司提供了夠誘人的價錢，讓2.0公司的創造者覺得滿足，省去了往後幾 年的奮鬥時間，直接得到了報酬，交易因此發生了。 同樣的例子，可從另一個角度看：每一家公司發展的時候，都有困難點，但當它可賣出高 價時，意味著尋找金援不是難題，所以選擇賣出的公司，並非都是資金的問題。以無名來 說，最後它選擇賣給雅虎，我相信那是創辦者認為，無名與雅虎的文化可以相容，所以它 是做了一個最好的選擇，而不是被迫，這是積極的做法。 不過，基於兩個理由，我認為2.0的時代已經走入尾聲：第一、2.0主要的創新模式，大部 分已經出現了。第二、2.0的精神已為人所知。 無名賣給雅虎的影響 報導/黃媺喬、韓嵩齡 網路教父詹宏志認為，因為網路的崛起，使得媒體廣告分配及全球經濟體系起了變化。 Q：雖然無名賣給了雅虎，對無名來說是好的選擇，但併購之後，在未來網路市場上，會 有不良影響嗎？ A：公平交易法對企業有規定：當兩個公司結合後，在某個領域的市場占有率超過三分之 一，公交會就必須審查，是否因此阻礙該領域的進步。若對總體經濟不利的多，就必須阻 絕。我不贊成雅虎和無名的結合沒有限制。因為網路其中的一個行為，就是靠流量帶來廣 告，本來雅虎在台灣的網路市場就有不可忽視的能力，又併購了原本靠廣告獲利的無名之 後，流量的市占率接近八十％（雅虎統計值為六十％）。這麼大的影響力，對網路廣告的 價格，至少短期內有決定性的影響。 如果一個新的媒體，是以社群的型態發生，它惟一擁有的就是憑流量帶來廣告收入。在雅 虎併購無名前，這些小公司尚有生存的空隙，現在廣告主則認為，將廣告下在這八十％流 量的網站就足夠，而不考慮其他小公司，這將會阻礙了小公司取得網路廣告的機會。我認 為這是公交會必須考量的。 不過，小公司生存的方式，除了我剛剛所說的，靠網路廣告獲利外，還有其他方式。我舉 一個例子：台灣目前有三家網路公司上市：久大、PC home、104。首先上市的不是PC home，而是大家不熟悉的久大。久大是一個B2B的網路公司，提供給企業一個運算力量， 當網路使用者搜尋關鍵字時，該公司的相關訊息，會跑到搜尋引擎的前段，讓人容易被搜 尋到。所以，小公司還是有它生存的利基。 web3.0 搜尋是關鍵 報導/黃媺喬、韓嵩齡 中國大陸龐大的人口，有機會讓網路上的中文產量，變成世界第一。 Q：既然Web2.0已經結束，那麼，您認為未來Web3.0將如何呈現？ A：我認為3.0的時代，可能發生的是搜尋力量的強化，以及形態的改變。我拿雅虎和 Google做比較，來說明搜尋功能對使用者的重要性：雅虎像是個百貨公司，做了各式各樣 網路上最普及的服務，但它的規模比Google這種單純做搜尋的公司還小。以二○○二年來 看，雅虎的營運額是六十億美金，Google則可達一百億美金。一個搜尋有足夠市占率的公 司，可以比其他公司都還要大。 比獲利差距就更大了，雅虎去年全年獲利為七億五千一百萬美元，而Google光是去年第四 季十億三千萬美元的歷史新高獲利數字，就超過雅虎的全年獲利，兩者之間獲利差距四倍 以上。這代表一個現象，一家什麼都做的百貨公司敵不過只賣一項產品的商店，這表示後 者所賣的這項商品，具有最大的普及度，幾乎每個使用網路的人都會使用到搜尋。 但目前網路的搜尋功能，普遍不能滿足使用者的需求，打了一個關鍵字，出現一堆零散的 資料，讓人不知道從何選擇。我在學校教書的時候常常會問學生，搜尋引擎跑出來幾萬筆 資料，你會看到第幾頁？大多數看到第十頁以後就沒耐性了，這顯示目前以關鍵字為核心 的搜尋概念，還存在有很多使用上的問題。 搜尋的需求這麼大，往往一點點小的改變就可以讓網站很成功，韓國有個新的搜尋網站叫 做nate，去年流量排名第一，nate只做到了一個小小的功能，他就打敗了雅虎、cyworld 等之前的流量冠軍。它做了什麼？其實只是在搜尋結果前面，用搜尋出來的網頁幫使用者 整理出關於關鍵字的基本資料，當使用者在該網站搜尋時，就跑出一個區塊，幫你將該資 料最重要的部分整理好，區塊之後才開始出現一般搜尋網站出現的資料。例如你打一個人 名，在搜尋結果一開始會有這個人的簡介，就這麼微小的轉變，它就成為韓國第一大。 搜尋引擎目前限制還太多，相對來說發展空間就很大，現在的搜尋引擎大概只滿足使用者 五％所需的功能。人性都想直接知道答案，不想自己一頁一頁去查。關於新型態的搜尋引 擎，我舉ask.com當例子。它是自然語言搜尋引擎，一般搜尋都是靠關鍵字，但它有了解 自然語言的能力，能認出這些字的意義，再幫你將資料盤繫起來，使用者很快能找到相關 解答。 微軟前一陣子收購一家稱為teleo的小型網際網路電話公司，使用者搜尋時不需要坐在電 腦前，只要打電話進去，將問題告訴語音系統，對方將自動把前面最重要的前五項資料， 用語音的方式讀給你聽。微軟買下這家公司，是相信搜尋還有其他介面的可能性。 中國大陸是未來網路大餅？ 報導/黃媺喬、韓嵩齡 雖然web2.0公司尚未賺錢，但其龐大的流量，吸引來1.0的公司的高價收購，Flickr賣給 雅虎就是一例。此為Flickr創辦人Stewart Butterfield。 Q：中國的網路有驚人的流量，未來網路會朝中國或中文靠攏？ A：網路出現之後，使得世界變成兩種人口：一種是真正的人口，另外一種是被連結起來 的人口。而誰是被連結起來人口的通路商，尚未決定，也是未來角逐的關鍵。雖然目前全 球最有價值的網站都在美國，它所連結的總體經濟力量是最大的，但中國能提供大量的連 結人口，所以極有可能追上美國。 從出版來看，中文書大概只佔了全球的四％，比德、日文產值還小，但網路上中文產量很 快就會僅次於英文，也有機會變成第一名，所以中文是一種經濟語言。中國大陸的網路行 為，很有能力改變全球分配。 可惜的是，中國的管制太多，不見得所有人和財團都進得去。相對於中國，美國顯得樂觀 許多，所以美國有第一流的網路人才，最有力量的資金也會在那裡出現，塑造出最好的網 路環境。所以中國最大的問題在於過度管制。 台灣內容占優勢 報導/黃媺喬、韓嵩齡 自從有了MP3之後，音樂的複製及傳遞功能變得強大，也壓縮了CD的生存空間。 Q：中國在網路上的崛起對台灣有好處嗎？台灣的優勢在哪裡？ A：理論上，網路沒有流動的界線，但它有語言的圍牆。台灣是一個使用中文的地方，它 會在中文裡頭會得到利益，也會得到競爭。我們從中文得到的意義有兩個：一個是因為中 文所產生的經濟效益，另外是因為中文所產生的知識價值。如果你要查某個學術條目，中 國或許可以提供大量的訊息給你，但台灣不能，因為台灣不是一個獨立體系，不能做到很 細的學術分工。中國過去因為管制，有些科門不能碰，所以不是每個科目都有專家，如果 能開放，憑著它龐大的人口，將使得它學術的完備變成有可能。 所以台灣扮演的角色，不是在生產上與中國競爭，而是做為生產的管理者，因為我們沒有 這麼多的作者，卻有較好的編輯能力。有幾個現象，你看現在台灣比較熱門的幾個網站， 大陸網友都有相當的比例，他們會過來看，但你看看台灣有多少人會去看大陸的網站？在 內容的素質上，台灣還是有優勢的。 你看娛樂業就知道台灣的優勢，當台灣和中國同時製作一張唱片，丟到各國販賣，台灣賣 得絕對比大陸好。我再舉一個例子，如果你到馬來西亞的最大書店，發現有七成的英文書 、三成中文書，卻沒有馬來文書。在馬來西亞，若你不懂英文或中文，想知道世界知識很 困難。再從這三成的中文書觀察，有八成的是台灣的書、兩成中國的書，但台灣書的價格 是大陸的四倍，而馬來西亞用簡體字已經二十年了。 這些說明一件事，如果網站經營自由流通，就會跟賣唱片和中文書的情況一樣，顯現出台 灣具競爭力，台灣比大陸了解使用者的需求，但先決條件是台灣必須不斷向上提升才行。 --

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