※ [本文轉錄自 mamalove 信箱] 作者: Kaida (業精於勤而荒於嬉) 看板: BizTalk 標題: [轉錄] 門戶網站會"關門"嗎？（上） 時間: Thu Dec 21 19:33:40 2006 http://tinyurl.com/y45so6 英國《金融時報》理查‧沃特斯(Richard Waters)三藩市報導 2006年12月19日 星期二 1998年，當穀歌(Google)創始人還在斯坦福大學(Stanford University)的宿舍建立自己 的首個資料中心時，Excite、網景(Netscape)和Lycos就已是資訊高速路上的熱門名字。 如今，這三家IT企業都垮了，成為管理不善的犧牲品，並被更好的技術所取代。 按照仍主宰著對互聯網看法的普遍觀點來看，類似的命運可能也在等待著今天 業界的部 分領袖。特別需要指出，門戶網站--線上內容和服務的綜合集成者--已失去了對投資者的 吸引力。以較狹窄範圍而知名的新網站--搜索領域的穀歌、社交網路領域的MySpace、視 頻領域的YouTube--已經風靡起來。 預言門戶網站即將滅亡，這算不上新觀點。然而，互聯網行業的高管和分析人士認為，這 種觀點既沒有考慮到自狂熱的互聯網繁榮時期以來，互聯網取得的長足進步，也沒有考慮 到門戶網站本身過去的適應力。 雅虎(Yahoo)是最新一家在華爾街和矽谷同時失勢的門戶網站。由於未能抓住為穀歌提供 了動力的搜索類廣告的浪潮，雅虎股價已經暴跌。雅虎未能提出堪與最 近的一些熱門網 站相媲美的制勝創新方案，使許多矽谷人士對它不屑一顧。然而，雖然這種批評觸及了某 些管理方面的重大失誤，但卻沒有對雅虎強大的市場地位和 其他資產給予應有的關注， 而這些因素讓雅虎無法走上一度輝煌的互聯網公司的老路。 雅虎首席執行官特裏‧塞梅爾(Terry Semel)不得不忍受一封洩漏的內部電子郵件帶來的侮 辱。這封郵件出自雅虎某位高管之手，將許多矽谷人關於該公司的傳言公告給了大眾：雅 虎既沒有明確的遠景，速度也跟不上，無法與行動更快的互聯網公司展開競爭。 簡言之，雅虎正"把花生醬均勻地抹在網路世界不斷湧現的各個機會上"，郵件作者布拉德 ‧加林豪斯(Brad Garlinghouse)稱。"結果是：我們做的每件事，都得到一層薄薄的投資 ，因而沒有對任何事情給予特別關注。"他總結道，由於沒有強有力的行動，雅虎面臨著" 順著滑坡進一步下滑"的風險。 對於雅虎和其他綜合性的互聯網門戶網站而言，這個所謂的《花生醬宣言》(Peanut Butter Manifesto)出現在一個意味深長的時刻。谷歌的大獲成功，已經讓這些網站失去 了往日的光輝。自20世紀90年代中期以來，雅虎和時代華納 (Time Warner)的美國線上 (AOL)以及微軟(Microsoft)的MSN一起，始終是訪問量最大的線上服務網站。作為互聯網 服務供應商，美國線上和 MSN的業務不斷萎縮，一段時間以來，它們一直在痛苦地尋求著 新的戰略。如今，隨著更新的競爭者以更快的速度吸引受眾和廣告資金，懷疑者的目光已 經落到了雅虎身上。 不過，管理諮詢公司貝恩(Bain)的傳媒業務主管戴夫‧桑德森(Dave Sanderson)及其它觀 察人士認為，貿然斷定互聯網的領導權將再度易手是錯誤的。桑德森表示，由於它們良好 的品牌認知度、受眾範圍和大量的財務與技術資源，"要撼動門戶網站在綜合性業務領域 的地位，將是件難事。" 雅虎市場研究主管彼得‧達博爾(Peter Daboll)將該門戶網站稱為"全球最大的媒體品牌" 。無論說法是否正確，它的確是一股需要重視的力量：近5億人每月至少登陸一次雅虎的 至少一個網站。達博爾稱，這占美國人上網時間的14%，占全球上網時間的10%左右。 曾任Lycos首席執行官的鮑勃‧大衛斯(Bob Davies)表示，與其他媒體業務一樣，門戶網站 沒有留住受眾的天賜權利。大衛斯現在是一位風險資本家。在談及網路時代被浪費掉的機 遇時，他表示："在某些情況下，品牌特徵會出差錯。" 那些錯誤讓名不見經傳的新來者一舉成名。大衛斯認為，穀歌的一舉成功，不是因為更好 的技術，而是因為它關注範圍狹窄，僅限於搜索功能。他表示："他們開著灰狗 (Greyhound，美國最大的長途汽車公司-譯者注)汽車，穿行在特定的利基市場。 "YouTube一夜之間便在視頻領域取得成功，也是同樣的道理。 然而，門戶網站起步時已擁有強大的市場地位--而且，隨著新競爭對手擴大自己的服務範 圍，戰場格局也將發生變化。目標範圍窄的網站本身，都正急於成為門戶網站，增添更多 功能--從電子郵件和即時通訊，到更多的"內容"和電子商務--這將鼓勵用戶更頻繁地回來 流覽這些網站。 "MySpace必須轉型為某種形式的社區類門戶網站，"微軟線上服務業務主管史蒂夫o伯科威 茨(Steve Berkowitz)表示。"它必須有搜索功能，必須有社區，必須有內容--否則人們還 是會離開，去其他網站。" 與此同時，綜合門戶網站也在複製使新網站獲得成功的那些特色。桑德森表示，支援成功 搜索引擎、社交網站和視頻共用社區的技術，正變為大型互聯網公司競爭的"桌上籌碼"。 至於作為MySpace 和YouTube等網站特點的"社區"感和用戶自製內容，他認為："那些只是 特色：不是差別所在。" 不過，到目前為止，門戶網站的記錄絕對是亂糟糟的。以某些尺度衡量，雅虎的視頻流量 比YouTube還多，儘管在引人矚目的穀歌對YouTube的收購中，這一事實被抹殺了。不過在 其他領域，如博客和社交服務網站--雅虎360，雅虎卻無法與針對性更強的競爭對手媲美 。 這觸及到了問題的核心。試圖滿足所有人的所有需求，門戶網站面臨著陷入平庸的風險-- 特別是在互聯網能提供的服務範圍成倍增加的時候。 雅虎產品戰略主管布蘭得利‧霍羅威茨(Bradley Horowitz)稱："我們在介入的所有領域幾 乎都佔據了主導地位。"然而，經驗表明，這可能會滋生自滿。例如，雅虎財經(Yahoo Finance)和該公司的電郵服務等產品，長期以來一直是自己所處領域的權威，然而，在穀 歌推出競爭性產品時，兩個領域缺乏創新的問題就暴露出來了。即便是穀歌，在與服務範 圍更廣的對手競爭時，也不能保證不會生產出二流產品。穀歌最近已轉變了業務重點，從 增加新產品轉向了改進已有產品。 （待續） 譯者/何黎 -- 更多商業新聞，請見 BizTalk 版 自然就是美∕太陽∕BizTalk --

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