看了原PO的文章，有些想法和原PO還有大家一起分享，歡迎討論！ 不論是媒體或是一些特定網站(如Yahoo、pchome..等)的大肆宣傳， 總會讓許多人對於EC有著莫名的憧憬與好奇， 總是覺得好像和實體商店比起來，網路開店的成本似乎低廉非常非常多， 由於input低，自然對於output便不會有超出預期的期許， 因此似乎網路開店的投資報酬率好像都還不錯!!! 嚴格上說起來，如果沒有要自己架站、自己處理資訊流、金流、物流等的loading， 要在網路上進行商業買賣行為(包括開店、網拍..等)，"外在"成本的確是非常低廉， 為啥我要強調"外在成本"，難道還有"內在"或是"隱性"成本嗎?? 我們可以從兩個部分來討論： 第一：競爭者眾 由於進入門檻極低，自然而然會有許多人前仆後繼的想要在這裡開店做生意， Internet標榜 7-24、無國界的特性， 要怎樣在茫茫網海中讓你的目標客層發現妳、進而達成交易行為， 這時候行銷四Ｐ又不得不拿出來說嘴一下， 你的商品是什麼？　特色在哪裡？　市場定位呢？　價格設定呢？ 千辛萬苦做完了上面四件事，你又要怎樣讓別人知道你的商品？ 誘發他的興趣？　刺激他的消費？？？ 這其實就是非常 "基本" 、且非常 "重要" 的一件事！ 第二：網路商店的日常營運及客戶服務 不論是藉由砸錢買廣告，還是你藉由具有特色的行銷活動， 你的網路商店(或是網拍)生意欣欣向榮！ 這時候隨之而來的就是你的營運還有客服問題， 我會特別強調這件事就是因為在於原PO的背景(健康、工作等情況) 網際網路無法讓買賣雙方藉由實際的接觸活動中產生信賴， 這也是為什麼現在很多EC網站會需要第三者公正單位的認證， 雖然業界都知道，這些認證都是用錢買來的.....(題外話...) 因此商店擁有者在日常營運及客戶服務上，所投入的心力及時間， 絕對不會比實體商店來得少，除了你不需要打掃、拖地外.... 剩下該做的，一件都會不少!!!!! 而且也由於7-24 還有匿名的特性，從澳洲來的囂張客人也特別多， 更妙的是，你處理客服的時間並不會和你的業績呈明顯正比關係... 也就是說，你很有可能處理了100件客服，卻沒有半個人和你買東西， 還有更妙的，不買東西的傢伙，如果你讓他不順心， 他還會利用Internet無遠弗屆的特性，到處去說三道四... 講這麼多，絕對不是我有什麼委屈，來這裡吐苦水!!! 而是想要表達實體商店會遇到事情，網路開店也會遇到， 因為本質是一樣的，就是你要進行買賣行為，只是使用的介面不同罷了!!! 綜合以上兩點，我得結論是... 要進行網路開店或是網拍，你一定先確定好以下幾件事， 你都做完了，很抱歉不能保証你會成功， 但，如果你沒做！你應該有8成以上的機會會失敗，就像做夢一樣!!! 1.商品來源及品質是否穩定 好不容易有人買了，沒貨... 或是 好不容易有人買回家，壞掉了.... 還是老話一句!! 依照internet無遠弗屆的特性，這件事應該很快會流傳開來... 2.商品 或是 商店特色 商品有特色，沒在這買你也買不到， 商品沒特色，價錢有特色!! 不在這買你就虧大了!!! 還是老話一句!! 依照internet無遠弗屆的特性，這件事應該很快會流傳開來... 3.商店擁有者投入的資源 資源包括你的行銷成本、包括你寶貴的時間， 沒有行銷資源，你就沒有作活動的空間、 你就比較不容易主動出擊讓別人認識妳、知道你 沒有投入足夠的時間，你就可能會錯失市場資訊， 別人都在用XP，你還傻傻的再賣98.... 別人的陽春麵一碗25元，你還以為只要10元.... 人客星期一寫給你的詢問信，你到星期五還不回， 他百分百就以為這個網站或這家店是一場夢.... 回鍋率趨近於０................... 以上，是我個人的小小淺見!! 歡迎討論!!! ※ 引述《jacklee1 (大頭)》之銘言： : 我想要從事網路開店來拓展我自己的收入.可是一方面我只有單獨一人.再者我白天還有工作.身體的狀況也不是很理想;三重的現實壓力下.我考慮到網路開店可能一個人忙不過來.考慮先採取網拍的型式來增進自己的經驗.可是我從沒類似的經驗.作這樣的決定好嗎? : 再者.這幾天在網路上搜尋相關的訊息.發覺很多網路加盟都採取直銷的型式.我對這方式很反感(純粹是我自己的感覺).我想要的是類似中央廚房的供應商.和7-11的模式(當然除了實體商店外).這些方式可行嗎? : 謝謝! --

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