※ 引述《nightor (想看金馬影展哪)》之銘言： 看來是後進喔 我來說說我執業的心得好了....給你參考一下 醫病關係是很奇妙的一環 尤其是醫療糾紛，更是人格特質的引爆點... 據統計，真正的醫療糾紛(人為因素造成的)只佔不到三成 大部分都是因為溝通不良、各說各話引起的... 如何有效避免?是每個醫師會在乎的話題.... 說說我自己好了，我是怎麼避免的呢? 1.語氣低調放鬆、盡告知義務 2.選病人 3.以專業為考量，不採取過份妥協療法 4.病歷記載清楚 第一點是沒有問題的，每位病人都喜歡柔和、解說詳細的醫師 但不包括囉唆、任意批評的醫師:p 第二點就有爭議了，很多人會說:醫師怎麼可以挑病人? 就我的看法，醫師也是人，當然也有好惡 況且牙科治療大部分都是非緊急性的醫療行為 挑病人來看，有何不可?並不違反醫師救人的天職.... 所以我對這點相當堅持! 我的老師曾經告訴我們: 不要妄想留住每一位病人，只看跟自己有緣的病人，把他看好就行了～ 我記憶很深刻，幾乎是我的座右銘了... 那在實務上，怎麼樣的病人是我會想避掉的呢? 不信任你的治療者是我最在乎的 信任你的病人，可以從言語和態度感受到他對你的尊重 其次是會主導你的病人... 會跟你要說怎麼做才對的... 以這兩種為大宗! 不尊重信任，是醫療關係惡化的主因，我都盡量避免～ 那怎麼避掉呢? 很簡單，告訴他療程要很久，要來很多次 不信任你的病人，就會知難而退了.... 第三點，簡單的說就是尊重我們專業的病人 如果病人不懂得尊重我們，我們何必尊重他? 人都是要互相體諒的 第四點，是保護自己的方式 每當病人來的時候，光是看病歷就猜測可能是哪些地方出問題 搞不好對方還覺得你很神:p 一旦有糾紛，病歷白紙黑字早就寫好了，病人也不會造次.... 醫師剛入一個行業 都會有懸壺濟世、濟世醫人的崇高理想 但往往經過執業的歷練和個人特質的影響 慢慢的會琢磨出一套屬於自己的開業術 既然是開業術，就沒有所謂的對或錯 適合你就留下 不適合你就離開 不論是醫師還是病人，都不應該強求 選擇最適合自己的，最重要～ 要不然我每天動輒20位的病人 如果沒有篩選，想要keep住每位病人的話 結論只有一個:累死自己而已.... 以上純粹是個人的開業術 不代表全體的牙醫師都這樣想 但我提供自己的想法，大家可以理解一部份的牙醫師想法 當立場互換的時候，可以互相體會和理解! 祝福大家都有一位好的牙醫師! -- ~追憶似水年華~ 堅持自己最想走的路 --

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