※ 引述《nightor (想看金马影展哪)》之铭言： 看来是後进喔 我来说说我执业的心得好了....给你参考一下 医病关系是很奇妙的一环 尤其是医疗纠纷，更是人格特质的引爆点... 据统计，真正的医疗纠纷(人为因素造成的)只占不到三成 大部分都是因为沟通不良、各说各话引起的... 如何有效避免?是每个医师会在乎的话题.... 说说我自己好了，我是怎麽避免的呢? 1.语气低调放松、尽告知义务 2.选病人 3.以专业为考量，不采取过份妥协疗法 4.病历记载清楚 第一点是没有问题的，每位病人都喜欢柔和、解说详细的医师 但不包括罗唆、任意批评的医师:p 第二点就有争议了，很多人会说:医师怎麽可以挑病人? 就我的看法，医师也是人，当然也有好恶 况且牙科治疗大部分都是非紧急性的医疗行为 挑病人来看，有何不可?并不违反医师救人的天职.... 所以我对这点相当坚持! 我的老师曾经告诉我们: 不要妄想留住每一位病人，只看跟自己有缘的病人，把他看好就行了～ 我记忆很深刻，几乎是我的座右铭了... 那在实务上，怎麽样的病人是我会想避掉的呢? 不信任你的治疗者是我最在乎的 信任你的病人，可以从言语和态度感受到他对你的尊重 其次是会主导你的病人... 会跟你要说怎麽做才对的... 以这两种为大宗! 不尊重信任，是医疗关系恶化的主因，我都尽量避免～ 那怎麽避掉呢? 很简单，告诉他疗程要很久，要来很多次 不信任你的病人，就会知难而退了.... 第三点，简单的说就是尊重我们专业的病人 如果病人不懂得尊重我们，我们何必尊重他? 人都是要互相体谅的 第四点，是保护自己的方式 每当病人来的时候，光是看病历就猜测可能是哪些地方出问题 搞不好对方还觉得你很神:p 一旦有纠纷，病历白纸黑字早就写好了，病人也不会造次.... 医师刚入一个行业 都会有悬壶济世、济世医人的崇高理想 但往往经过执业的历练和个人特质的影响 慢慢的会琢磨出一套属於自己的开业术 既然是开业术，就没有所谓的对或错 适合你就留下 不适合你就离开 不论是医师还是病人，都不应该强求 选择最适合自己的，最重要～ 要不然我每天动辄20位的病人 如果没有筛选，想要keep住每位病人的话 结论只有一个:累死自己而已.... 以上纯粹是个人的开业术 不代表全体的牙医师都这样想 但我提供自己的想法，大家可以理解一部份的牙医师想法 当立场互换的时候，可以互相体会和理解! 祝福大家都有一位好的牙医师! -- ~追忆似水年华~ 坚持自己最想走的路 --

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