※ 引述《Oyazi (殘兵敗將)》之銘言： : ※ 引述《PEUGEOT ( )》之銘言： : 不是打電話表示抱歉啦 : 我上長城論壇跟老闆討論這件事情 : 他是說他們跟廠商進貨也沒辦法保證貨品一定沒問題 : 但是有問題的話一定會處理 : 這次連續兩張皮有瑕疵他們會向進貨廠商提出異議 : 另一方面也不適合繼續賣消費者這張皮了 : 所以長城老闆說退錢或是換其他皮都可以 : 但是這件事情中有一點長城老闆覺得蠻無奈的 : 如果店員不懂桌球，那可以找他說清楚，他會好好處理 : 不過PEUGEOT選擇上網來吐苦水 : 有些不明白事情經過的人可能就會認定長城不好 事實上店員的態度真的就是很不好... : 這些貼文已經對長城造成傷害了 他願意處理 我也把文章刪除 還順便寫文章說負責人有誠意處理~ 之前某吉一些事情也轟轟烈烈~但是他也是有心出來處理道歉~ 我覺得消費者也不是盲目無情的~透過這些事情讓商家有改善是好事~ 日後服務好 消費者也會慢慢回流的~某吉就是一個很好的證明~ : 這樣子處理事情只會造成PEUGEOT沒皮打，長城損了商譽，兩敗俱傷 其實我只是損失一張皮的錢~長城損失的可是更多... 那位員工應該多幫老闆想想... 我沒有辦法上網去長城網頁反應是因為他們的網站還要註冊 也沒有既有的ID 這又屬於立即性的問題 另外~我本來是預期「在實體商店就可以處理問題」 而接洽的結果確實是讓我想說直接想成花錢當冤大頭算了~ 完全沒有想過「有問題必須在網頁上反應才能獲得處理」 可以拜託男老闆留支客服專線嗎？這樣以後有問題才能獲得平反~哈~ 不然向店裡面那幾個女店員根本就沒用~客人也只會受氣~ 上來這邊抱怨的用意只是讓其他版友不要有我類似的經驗 畢竟來這邊抱怨過長城店員服務態度差的也不止我一個~ 如果男老闆確實知道這種狀況 長期以來也應該設法改善~ 不然之前建民老闆當家時 生意好得很~ : 我個人是覺得長城其中一兩個店員的確不是很懂桌球，服務態度也有點冷淡 : 但是有事情跟他們爭也沒什麼用，不如直接找負責人來得快 : 這次跟老闆反映後很快就得到善意的回覆 : 建議各位網友以後有類似的事情也可以直接找老闆處理 哈~那真的必須要請老闆放一支客服專線~如果他想要長久經營下去的話... 不然我這次遇到問題要處理~店員擺爛、上網找電話打去又是店員接~ 要不是遇到你幫我上他網頁去反應 我看真的也沒辦法~ 我真的很建議男老闆聘請員工時必須附帶一個條件「會打、也常打桌球」 不然遇到球友來也只會用虎弄的方式騙人真的很糟糕~ 上個禮拜就有人被騙729-08跟德國皮很像...只好上來賣皮~然後重買... 聽說賣直銷的都會要新進員工買產品~因為要用過自家產品才能向消費者推銷~ 這個道理應該也適用於桌球用品界吧~ : ---- : 另外，我不是長城死忠派，膠皮我用andro，球拍用BTY : 哪邊東西便宜就哪邊買 我相信~順便幫妳證明一下~ 幾年前我還在跟長城買F系列的膠皮時 你已經在用andro的revo系列的皮了~ 再次感謝你~^^ 我文章也到此為止不會再回了~ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.193.23.113 ※ 編輯: PEUGEOT 來自: 123.193.23.113 (07/03 21:35)