作者Oyazi (殘兵敗將)
看板tabletennis
標題Re: [心得] 某成處理後續
時間Sat Jul 3 18:29:57 2010
※ 引述《PEUGEOT ( )》之銘言：
: 感謝Oyazi幫忙到某成的網頁上反應
: 剛剛他說男老闆打電話跟他表示抱歉 說那位員工不懂
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不是打電話表示抱歉啦
我上長城論壇跟老闆討論這件事情
他是說他們跟廠商進貨也沒辦法保證貨品一定沒問題
但是有問題的話一定會處理
這次連續兩張皮有瑕疵他們會向進貨廠商提出異議
另一方面也不適合繼續賣消費者這張皮了
所以長城老闆說退錢或是換其他皮都可以
但是這件事情中有一點長城老闆覺得蠻無奈的
如果店員不懂桌球，那可以找他說清楚，他會好好處理
不過PEUGEOT選擇上網來吐苦水
有些不明白事情經過的人可能就會認定長城不好
這些貼文已經對長城造成傷害了
這樣子處理事情只會造成PEUGEOT沒皮打，長城損了商譽，兩敗俱傷
我個人是覺得長城其中一兩個店員的確不是很懂桌球，服務態度也有點冷淡
但是有事情跟他們爭也沒什麼用，不如直接找負責人來得快
這次跟老闆反映後很快就得到善意的回覆
建議各位網友以後有類似的事情也可以直接找老闆處理
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另外，我不是長城死忠派，膠皮我用andro，球拍用BTY
哪邊東西便宜就哪邊買
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.227.236.228
1F：推 AiYoriAoshi5:如果原PO可以給長城建議的話,我覺得長城該做的不是請 07/03 18:34
2F：→ AiYoriAoshi5:網友不要上網抱怨直接找老闆,而是撤換不適任的店員 07/03 18:34
3F：→ AiYoriAoshi5:長城一直以來為人詬病的就是店員的服務態度,如果不改 07/03 18:35
4F：→ AiYoriAoshi5:進的話,類似抱怨服務態度的文章會一直出現 07/03 18:36
5F：推 timn0225:怕人家宣傳~就管控好一點~苦主也不是只有元PO~ 07/03 19:13
6F：推 timn0225:服務不好是事實~不需要無奈~請不是很懂的店員~不是很嚴重 07/03 19:34
7F：→ timn0225:讓店員不懂裝懂~態度不佳~老闆本該要虛心自我檢討~ 07/03 19:35
8F：→ timn0225:就算公諸於世~也應該要虛心接受~網友幫老闆找出問題 07/03 19:37
9F：→ timn0225:應該慶幸~何來無奈???? 07/03 19:37
10F：推 CakeCola:某成:"怪我囉?" 07/03 20:37
11F：推 mepass:員工要教育的啊 一句不懂桌球帶過 這樣可以嗎.... 07/03 21:14
12F：推 sai5005:我也去買過，有同感... 07/03 21:36
13F：推 theclgy2001:不懂跟態度不好是兩回事吧= = 07/03 21:45
14F：推 Timelag:不懂就不要出來賣..... 07/03 21:55
15F：→ msin:推：不懂跟態度不好是兩回事吧= = 07/03 22:01
16F：推 supercall:推店員專業度真的很弱 連阿尤斯是什麼都不知道 -.-" 07/03 22:24
17F：推 C6:不懂桌球的還請他幹麻= = 這個不就跟我去麥當勞她跟我說他不知 07/03 23:15
18F：→ C6:道薯條加大要怎按一樣 07/03 23:15
感覺新店員也是親戚朋友之類的
只能希望服務態度能再好點了
※ 編輯: Oyazi 來自: 125.227.236.228 (07/03 23:17)
19F：→ C6:而且桌球用品店那麼多，何來沒球皮打之說??? 07/03 23:16
20F：推 rick1014:要消費者直接去找負責人，問題是怎麼找?大多數人都是直接 07/03 23:18
21F：→ rick1014:找店員吧，誰知道找店員沒用，還得找負責人才有用~ 07/03 23:19
22F：推 peter4710032:別鬧了，都賣幾年了。這都不懂叫做不敬業，原諒誰啊 07/04 00:11
23F：推 PEUGEOT:提醒一下大家~O兄只是幫忙轉達而已~靶心要瞄準一點~XD 07/04 00:15
24F：→ peter4710032:抱歉抱歉，我是受了那位幾次氣，甚至帶人團購都這樣 07/04 00:22
25F：→ peter4710032:有點太激動了，O大Sorry啦 m(_ _)m 07/04 00:22
26F：推 PEUGEOT:我瞭解樓上p兄的怒火~我幾年前團購也受到很糟的態度對待 07/04 00:27
27F：→ PEUGEOT:那時加起來總額兩萬多~結果還被老闆娘用很機車的態度對待~ 07/04 00:27
28F：→ PEUGEOT:那次就火大的將重心整個轉移到唐橋了~沒必要打死不去~ 07/04 00:29
29F：推 promiselove:因為X城服務態度的問題 後來我都去唐橋了 07/04 09:47
30F：推 SCHLAGER:唐橋幾個員工態度真的都不錯 很有耐心 07/04 18:14