作者Oyazi (残兵败将)
看板tabletennis
标题Re: [心得] 某成处理後续
时间Sat Jul 3 18:29:57 2010
※ 引述《PEUGEOT ( )》之铭言：
: 感谢Oyazi帮忙到某成的网页上反应
: 刚刚他说男老板打电话跟他表示抱歉 说那位员工不懂
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不是打电话表示抱歉啦
我上长城论坛跟老板讨论这件事情
他是说他们跟厂商进货也没办法保证货品一定没问题
但是有问题的话一定会处理
这次连续两张皮有瑕疵他们会向进货厂商提出异议
另一方面也不适合继续卖消费者这张皮了
所以长城老板说退钱或是换其他皮都可以
但是这件事情中有一点长城老板觉得蛮无奈的
如果店员不懂桌球，那可以找他说清楚，他会好好处理
不过PEUGEOT选择上网来吐苦水
有些不明白事情经过的人可能就会认定长城不好
这些贴文已经对长城造成伤害了
这样子处理事情只会造成PEUGEOT没皮打，长城损了商誉，两败俱伤
我个人是觉得长城其中一两个店员的确不是很懂桌球，服务态度也有点冷淡
但是有事情跟他们争也没什麽用，不如直接找负责人来得快
这次跟老板反映後很快就得到善意的回覆
建议各位网友以後有类似的事情也可以直接找老板处理
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另外，我不是长城死忠派，胶皮我用andro，球拍用BTY
哪边东西便宜就哪边买
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 125.227.236.228
1F：推 AiYoriAoshi5:如果原PO可以给长城建议的话,我觉得长城该做的不是请 07/03 18:34
2F：→ AiYoriAoshi5:网友不要上网抱怨直接找老板,而是撤换不适任的店员 07/03 18:34
3F：→ AiYoriAoshi5:长城一直以来为人诟病的就是店员的服务态度,如果不改 07/03 18:35
4F：→ AiYoriAoshi5:进的话,类似抱怨服务态度的文章会一直出现 07/03 18:36
5F：推 timn0225:怕人家宣传~就管控好一点~苦主也不是只有元PO~ 07/03 19:13
6F：推 timn0225:服务不好是事实~不需要无奈~请不是很懂的店员~不是很严重 07/03 19:34
7F：→ timn0225:让店员不懂装懂~态度不佳~老板本该要虚心自我检讨~ 07/03 19:35
8F：→ timn0225:就算公诸於世~也应该要虚心接受~网友帮老板找出问题 07/03 19:37
9F：→ timn0225:应该庆幸~何来无奈???? 07/03 19:37
10F：推 CakeCola:某成:"怪我罗?" 07/03 20:37
11F：推 mepass:员工要教育的啊 一句不懂桌球带过 这样可以吗.... 07/03 21:14
12F：推 sai5005:我也去买过，有同感... 07/03 21:36
13F：推 theclgy2001:不懂跟态度不好是两回事吧= = 07/03 21:45
14F：推 Timelag:不懂就不要出来卖..... 07/03 21:55
15F：→ msin:推：不懂跟态度不好是两回事吧= = 07/03 22:01
16F：推 supercall:推店员专业度真的很弱 连阿尤斯是什麽都不知道 -.-" 07/03 22:24
17F：推 C6:不懂桌球的还请他干麻= = 这个不就跟我去麦当劳她跟我说他不知 07/03 23:15
18F：→ C6:道薯条加大要怎按一样 07/03 23:15
感觉新店员也是亲戚朋友之类的
只能希望服务态度能再好点了
※ 编辑: Oyazi 来自: 125.227.236.228 (07/03 23:17)
19F：→ C6:而且桌球用品店那麽多，何来没球皮打之说??? 07/03 23:16
20F：推 rick1014:要消费者直接去找负责人，问题是怎麽找?大多数人都是直接 07/03 23:18
21F：→ rick1014:找店员吧，谁知道找店员没用，还得找负责人才有用~ 07/03 23:19
22F：推 peter4710032:别闹了，都卖几年了。这都不懂叫做不敬业，原谅谁啊 07/04 00:11
23F：推 PEUGEOT:提醒一下大家~O兄只是帮忙转达而已~靶心要瞄准一点~XD 07/04 00:15
24F：→ peter4710032:抱歉抱歉，我是受了那位几次气，甚至带人团购都这样 07/04 00:22
25F：→ peter4710032:有点太激动了，O大Sorry啦 m(_ _)m 07/04 00:22
26F：推 PEUGEOT:我了解楼上p兄的怒火~我几年前团购也受到很糟的态度对待 07/04 00:27
27F：→ PEUGEOT:那时加起来总额两万多~结果还被老板娘用很机车的态度对待~ 07/04 00:27
28F：→ PEUGEOT:那次就火大的将重心整个转移到唐桥了~没必要打死不去~ 07/04 00:29
29F：推 promiselove:因为X城服务态度的问题 後来我都去唐桥了 07/04 09:47
30F：推 SCHLAGER:唐桥几个员工态度真的都不错 很有耐心 07/04 18:14