像你這種服務性質的工作， 想要專心完成一件事情是真的比較難!! 畢竟三不五時就會出現擾者， 但有不能不理他~ 這時候建議你可以用兩招:"裝忙"和"找替死鬼" 除非真的緊急或是那件事只有你才能解決， 否則這個世界上能代替你的人多的是~ (這是不得不承認的事實~哀..) 並不是說你這樣做就是不負責任或在打混， 而是一種借力使力的方法， 很多時間管理大師也會提到用別人的時間去幫自己做事情 (所以要心懷感激!!) 這樣你就可以多出更多的時間去處理好你的工作。 至於如何適當的出招而不被別人發現， 這叫要看你的功力了XD 另外，來電詢問這等事， 如果不是必須立即回應的急事或是問題馬上可以解決的爛問題， 可以先記下問題與來電者的聯絡方式， 並向來電者說明會於"當日"的某時做回覆(一定要當日喔!!) 這樣就可以安排一個時段集中處理來電問題並回覆電話了。 最後像是寫報告、日誌等， 可以試著把內容做切割，好處是可以利用短暫時間完成切割部分， 中途被打擾後也比較容易接續被打斷的部份。 以上就給您參考囉!! 加油啦~大忙人XD ※ 引述《yangrosa (影舞者)》之銘言： : 我是社工 : 我上班時經常在排定的工作中被插入很多雜務 : 搞得有時候不得不晚上加班來處理 : 例如今天我下午排定要完成一個會議紀錄 兩個報告 : 結果紀錄才打一半就被會計抓下去對活動帳 : 對完上來又有家長來找 : 好不容易回到辦公桌前 馬上又來一堆電話 : 馬上回應馬上處理電話交辦的事項 : 結果打完會議記錄 已經四點半 : 趕緊翻開報告來寫 沒想到又有小孩要安置 : 我很努力在使用待辦清單還有手帳在規劃工作 : 卻好像經常一整天過完還是一團混亂 : 很苦惱啊 : 有人有相同的工作狀況嗎? : 你們怎麼作時間規劃? : 謝謝 --

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